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    N70014111 决胜巅峰——超级业务精英实战特训营 2794
    课程描述:

    业务精英培训课程大纲

    适合人员: 营销副总  营销总监  销售经理  区域经理  
    培训讲师: 李健霖
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    课程收益:
    超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态!
    从准备到成交,让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点!
    成功邀约,拜访中引起并维持买家的注意,赢得客户对你产品的兴趣!
    提高销售人员沟通能力,强化说服能力与谈判能力,快速解除客户反对意见!
    提高销售人员提问的技巧,让学员更快更准的获取客户关键信息,发掘他们的真正需求,识别客户购买信号并适时主动出击,达成协议。
    课程背景:
    “平安保险公司董事长马明哲说:世上明明有桥,为什么还要摸着石头过河呢?
    在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场”!
    在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练!
    在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔!
    没有经过系统销售训练的销售人员,就是客户杀手,是企业最大的成本,他们每天都在得罪客户,让公司业绩、形象受损。由于销售基本功不扎实,销售人员整个销售过程充斥着迷茫、痛苦,不知道客户在哪里,不知道如何去开发客户,每天疲于奔命却屡遭客户拒绝。即使成交也都是小单,垃圾单!
    对于企业:
    每一个成功企业背后,都有一支成功的销售部队!
    每一支成功的销售部队背后,都有出手不凡的销售高手!
    销售高手意味着成功、荣耀、成就感……
    一支拥有众多销售高手的销售部队,将为企业带来:利润!自信!市场份额!对未来的无限憧憬!
    每个企业都应努力拥有一支配备多名销售高手的销售部队,努力的代价是:不惜代价!
    对于个人:
    你想成为业界顶尖销售高手吗?
    你想销售前未雨绸缪、有备无患吗?
    你想在拜访时一见如故,倾心成知己吗?
    以何方式满足客户需求才能超越其期望呢?
    成交时为什么有的“到嘴的鸭子”飞了?……
    销售是一场战争,只有锤炼完美的销售技巧,打造过硬的心理素质,才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地!
    训练特色:
    实战的训练方法:80%的培训,只能帮助您停留在知道,而不是运用。本训练营以实战训练为主线,进行大量的情景模拟、角色扮演,并针对个人特点进行现场情景模拟训练,在这里,您学到的不仅是知识,而是立竿见影的能力。
    全景的案例教学:课程中采用案例教学的模式,使学员在鲜活的案例分析与研讨中,真正着手练习各种销售工具,深刻理解各种有效的销售手法,迅速将所学的内容转化成实际操作。
    系统的培训方式:从销售思维,销售前期准备到需求挖掘、解除抗拒、快速成交,用最系统的训练,在最短的时间之内,优化销售人员的销售意识与服务理念,全面掌握最实用的销售方法,打造坚固的销售基础!
    课程收益:
    超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态!
    从准备到成交,让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点!
    成功邀约,拜访中引起并维持买家的注意,赢得客户对你产品的兴趣!
    提高销售人员沟通能力,强化说服能力与谈判能力,快速解除客户反对意见!
    提高销售人员提问的技巧,让学员更快更准的获取客户关键信息,发掘他们的真正需求,识别客户购买信号并适时主动出击,达成协议。
    课程大纲:
    引言:产品、系统、模式
    第一章如何快速开发市场
    一、市场营销策略思考
    1、营销区域因为什么而使业绩倍增?
    2、让客户购买产品要用什么样的方式?
    二、做区域市场的勘探者
    1、快速开发潜在客源的方法
    2、了解市场目标的信息
    4、规划名单的优先顺序的方法
    3、快速锁定产品与商机有需求的客户
    三、顾问销售整合资源的关系力
    1、高价值的客户资源
    2、高效能的组织资源
    3、高素质的人力资源
    ﹡案例分析:整合资源
    第二章成功邀约与客户沟通五项要素解析
    步骤一、现在是合适的机会吗?
    一、成功邀约与客户沟通
    1、微笑是人性化拜访的通行证
    2、打电话的主要目的是安排约会
    3、非约会(例外情形)的应对方案
    二、电话中扼要的产品与服务讲解
    1、容易适用产品样品邮寄导入
    2、让潜在客户了解一些产品信息
    3、讲解产品最突出的优点
    4、使用和推广最深刻的体会编程
    5、热情和个人经验分享
    6、重视客户意见,了解客户想法
    *案例分析与实战演练
    步骤二、感染客户与传递热情
    一、谈话内容的感觉比谈话内容更重要
    二、分享热情比传递知识更容易
    ﹡实战演练:销售沟通的十二种手势与强化语言魅力
    步骤三、准确赞美客户
    一、给客户留下深刻的印象
    二、真正引起顾客的重视
    三、赞美客户的六大误区
    步骤四、提供客户拒绝的空间
    一、你越是推销,越把你拒之门外
    二、给客户产生好奇心的空间
    三、轻松地与客户见面的技巧
    步骤五、结束邀约的话题
    一、假定是客户所需要的
    二、让客户知道你未来要做的事
    三、同理心、框式与二选一的应用技巧
    四、电话沟通中常常遇到问题解析
    五、成功邀约的综合示范
    第三章拜访中基于成交的商业沟通五个步骤
    步骤一、成功开场并引起顾客的注意
    一、把产品与服务讲解定义一种演出或给客户的礼物
    1、独立的奖励基金账户
    2、想象讲解获得的赞许
    ﹡工具:产品价值辅助训练
    二、打开心门-建立即时归属关系的技巧
    ﹡案例分析:韩国韩代总裁拜访大客户的决窍
    三、让客户感觉轻松的方法-镜子反映法
    四、交谈中语言的运用要素
    1、视觉型为主客户的表现方式与应对技巧
    2、听觉型为主的客户表现方式与应对技巧
    3、情绪化为主的客户表现方式与应对技巧
    4、聪明客户表现方式与应对技巧
    5、让客户多讲,你成为专注倾听者的方法
    ﹡情景模拟:各类型客户特征与对策
    步骤二、发掘客户真正感兴趣的部分
    一、无法取悦所有客户的心理准备
    二、挖掘需求的问答技巧
    三、描述产品与服务讲解的目标
    1、控制表述时间的方法
    2、假设顾客有兴趣的未来描述技巧
    3、描述目标时三项重点
    四、讲适当的主题提供给适当的对象
    1、讲解要简单扼要
    2、产品与服务对客户的价值体现
    3、产品与服务是否落地的解答技巧
    步骤三、创造客户购买欲望-产品与服务的讲解
    一、公司的可信度与专业度的讲解技巧
    二、展示自己的顾问能力与认真程度
    三、产品和服务的具体效果的体验式讲解
    ﹡案例分析与模拟演练
    ﹡最精典的产品讲解与乔布斯现实扭曲力场
    步骤四、临门一脚-“让客户行使决定权”
    一、向客户解说有哪些选择的技巧
    二、清楚解释顾客的决定权
    三、如何设身处地的为客户思考
    ﹡案例分析:大项目销售五步法与实例
    步骤五、别忘恭喜“你做了一个正确的决定”
    一、赞美并肯定客户的独特之处
    二、维系所属公司与顾客的良好关系
    三、表示对客户决定的支持
    四、教你成为一个专业的讲计划的专家
    ﹡实战演练:把握成交信号,锁定客户承诺,确认签单
    第四章、如何处理客户反对意见的六步法
    步骤一、仔细倾听
    一、竖着耳朵听
    二、闭上嘴巴
    三、不要让他们感觉你要说什么
    步骤二、扮演侦探
    一、如何看透潜在客户反对意见中隐藏的问题
    二、常见反对意见的练习表
    步骤三、对反对意见表示理解与感激
    一、同理心原则-让客户感觉轻松自在
    二、让谈话成为心平气和的探讨
    三、分享彼此意见、找出根本问题与最佳解决方案
    步骤四、回应客户反对意见
    一、不讲道理讲故事
    二、感受、感觉、和发现说法应用
    三、真相比谎言更有说服力和有效
    步骤五、取得认同
    一、确认对方了解你的想法
    二、不先入为主推测他们想法
    三、尽最大努力取得客户认同
    ﹡实战演练:客户成长四步提问法
    步骤六、给客户一项决定权
    一、尚未揭示隐藏问题的推进技巧
    二、不管如何都要给他们几种选择
    三、如何做好回应随时出现问题的准备
    四、常见反对意见实战解答
    五、做好事前准备应对拒绝
    结尾:向老鹰一般翱翔
    【导师介绍】
    李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验,五年中高层销售管理经验,六年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理,美国耶格系统区域(直销业)总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监,科脉科技等多家常年签约销售导师。
    李健霖老师一直在英特莱德培训体系(耶格系统),从磁带,书籍、会议里学习西方最好的销售方法。潜心研究销售成功八步:梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、对上咨询对下检查、复制的一套系统。可培训,又可做流程咨询,结合李老师的销售经验,已运用的炉火纯青,相对零散销售培训而言,这是一套最实战最系统的销售方法。
    同时李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理,在大客户销售技巧、营销渠道建设与管理、卓越营销团队打造等具有丰富的实战经验,特别擅长讲授从销售走向销售管理岗位这门课程,国内首位将系统营销实战和销售逻辑完美结合者。每个销售流程讲解都丝丝入扣,让学员快速应用,在产品讲解与客户技术交流讲解中,李老师在教会学员通过对比、体验、讲故事的亲身示范与实战模拟,让学员感到即刻拥有产品的感觉。李老师在讲课过程中始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则,通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐,培训效果非常突出。
    近年来,李健霖老师专注于企业的营销的研究与传播,以帮助企业业绩快速成长为使命。李健霖老师在全国各地为企业主讲销售技巧与营销管理课程,帮助数万人次,通过学习<<从销售骨干走向管理高手快速蜕变特训营>>这门课程后,近千家企业增强营销竞争力,在不同程度上大幅提升业绩、增加收入,受到企业和学员的广泛好评。

      本课程名称:业务精英培训课程大纲
    参加课程日期:    
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    李健霖
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