ISO 9001 公开课
课程目标：
通过二天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
参训对象：
质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员。
课程收益：
熟悉ISO 9001:2015的标准要求，熟练使用过程方法和风险管理方法；
理解ISO 9001:2015审核过程
了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
审核过程案例及实践操作
课程大纲：
第一天（标准理解）
1、管理体系的“基础知识”
ISO简介
修订标准的原因
管理体系的“管理对象”
管理体系的管理思路（关键变化）
质量管理原则
2、过程管理
过程识别与策划（4.4，8.1）
过程管理方法-乌龟图
销售管理（8.2）
产品设计（8.3）
采购（8.4）
生产（8.5）
产品放行（8.6，8.7）
生产设备管理（7.1.3）
3、风险管理
风险管理基础
组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2,6.1.1）
体系风险评估（4.4，6.1.2） （过程方法和风险评估结果的运用）
第二天（标准理解-继续、内部审核方法）
4、标准其他要求
5、内部审核方法
5.1审核概念及原则
5.2审核的分类
5.3管理体系审核的一般步骤
5.4内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
检查表
5.5内部审核实施
首次会议
现场审核
现场审核原则
审核小窍门
现场审核技巧 -问、看、抽样、时间管理
审核记录
审核组会议
末次会议
5.6内部审核报告
5.7跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
6、审核案例练习
审核实施
审核记录
不符合项描述
纠正措施和跟踪验证
讲师简介：董老师
武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA
CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师
英文阅读理解熟练
主要经历：
1、1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
2、1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
3、2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。
ISO 9001 公开课
2025-04-24
上海
沪公网安备 31010702004276号
