【课程推荐】
当今天的商品严重供过于求，产品同质化异常严重时,我们感受到客户越来越挑剔的目光,他们对品牌越来越缺乏忠诚度，对同产品越来越没有耐心。此时 ,所有企业都不得不思考:单纯靠技术进化能激发客户需求吗? 靠价格战能在竞争中长期获胜吗?研发的产品如何才能令人惊艳?服务创新如何才能打动用户?很显然。这是一个从硬件到软件再到艺术，多行业多领域跨界融合创新的时代。我们需要突破性的创新方法来研发令人感动的产品和服务。

【课程目标】
1.开拓创新的视野和理念
2.掌握有效的创新工具和方法
3.培育更强的创新意识和用户至上的理念
4.创造企业更高的绩效

【培训收益】
1.经营者设计思维的目的及其重要概念原则
2.聚焦：中心问题的创建
3.冰山模型观察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight创意
5.找出超越竞争对手的核心价值
6.脑力激荡的规则及方法
7.用户测试的价值及重要性
8.再一次倾听用户声音的方式及技巧
9.商业模式蓝图

【课程大纲】
前言 未知的世界
※ 你的抉择
※ 源自美国军队的VUCA
※ 企业的使命

单元一 设计思维的体验
※ 从了解你的用户开始
※ 面谈&访谈
※ KNOWWONDER 工具
※ DIG DEEPER模式
※ 挖掘用户痛点Pain Point
※ Capture findings 捕捉发现
※ Define problem statement 定义问题
※ Ideate 迭代你的创意
※ User test and capture feedback 用户测验和获取反馈
※ Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
※ 设计思维延伸

单元二 定义你的中心问题
※ 中心问题的五个要点
※ 中心问题小组讨论
※ 搭台与拆台思维
※ 建立你的焦点问题

单元三 Research 调研
※ Ask, Observe, and Engage问，观察，投入
※ Value difference to synergy 综合统效之重视多样性
※ 选择合适的研究方法
※ AEIOU研究方法
※ Stakeholder Map 利益相关者
※ Create Research Plan建立研究计划
※ 同理心冰山模型
※ 九九归一访谈法
※ 5WHY工具
※ 快乐的练习

单元四 Analyze 分析
※ Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，组合信息，识别模式
※ 万能的Have/Want工具
※ 小组讨论
※ 组合信息/识别模式

单元五 Synthesize 综合
※ Getting to Insights 获得创意
※ A-ha moments惊奇的时刻
※ 案例讨论
※ 财富500强案例解析
※ Divergent vs. Convergent Thinking发散型思维和聚合型思维
※ Crazy ideas are great疯狂的想法是伟大的!
※ Creative window机会的窗口
※ Activity: Driving Innovation 活动: 推动创新

单元六 Realize 实现
※ Prototype 原型
※ 案例解析
※ 创建原型和用户测试
※ 迭代原型和用户测试
※ Evaluate possible solutions商业模式评估

讲师介绍:
TOM老师
Broadcast U 亚博学院院长
实战派资深人力资源专家
AACTP美国国际注册培训师
美国财富500强企业资深讲师
美国财富500强设计思维促进师（双语）
TOM老师有近15年大型跨国外资及美国财富500强企业实战管理、培训工作经验，深受现代管理学大师彼得德鲁克及日本经营大师稻盛和夫经营思想的影响，擅长企业战略管理、设计思维、团队建设、领导力开发、高效沟通、人力资源管理中的选、育、用、留体系、魅力口才与演说、卓有成效管理者、高效能成功人士、精益生产等精品培训课程，根据多年的授课经验，通过对企业员工及管理人员（含海外高层管理人员）的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。
TOM老师有很强的企业操作实践能力和深厚的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、极强的感染力，现场驾驭能力非常强，赢得学员们的高度认可。

【 培 训 特 色 】
针对性：通过对不同企业的了解和研究，制定有针对性、实用性强的课程内容，在备课程内容的同时备好学生。
实操性：案例来源于生活与工作，具有极强的务实操作性，培训后能够确实帮助学员解决实际工作问题。
互动性：通过“问题讨论，实操训练，结果点评、激励游戏以及视频分享”等一系列活动, 调动学员的参与积极性，让学员在享受学习过程的同时，自觉的改变自身的不足与观念。
改变性：通过讲解、感悟和演练的培训模式：“理解、 感悟 、认同、变化”,让学员们有决心“今天就想改变，和昨天说再见”的良好效果。