职场情商修炼课程

课程大纲：
（一）笑对人生，升起阳光心
1. 《沁园春·职场》
2. 心态价值高，心灵需要正能量
3. 做人是件好事，值得给力
4. 透视名言，突破麻木的误区
5. 人生就是过程，每一天都重要
6. 要仰望星空，更要活在当下
7. 有精神有情操，人生才有味道
8. 创造 享受，潇洒在职场
（二）感恩工作，拥抱责任
1. 心态阳光，体现在心怀感恩
2. 名人名言，解读感恩价值
3. 国学经典，启发感恩真谛
4. 典范事例，展现感恩榜样
5. 信任接纳，理当感恩
6. 责任就是机会，理当感恩
7. 放下“珍宝”，轻装前进
8. 强调：驱散厚重的职场“阴云”
（三）脚踏实地，不折不扣
1. 心态阳光，体现在务实认真
2. 不积跬步无以至千里
3. 在其位谋其政，责无旁贷
4. 近的重要，打好手中的牌
5. 认真负责，从态度到行动
6. 认真，不折不扣担责任
7. 认真，自动自发担责任
8. 不抵触，不逃避，不随意
9. 提醒：驱散“待遇”型阴云
10. 强调：踢开致命的坏习惯
（四）执行指令，善始善终
1. 心态阳光，体现在善始善终
2. 经典案例显示差距
3. 执行，**步是服从
4. 不拖延，不敷衍，不推诿
5. 举轻若重，善始善终
6. 从“尽力而为”到“全力以赴”
7. 以大局为重，不计得失向前冲
8. 只为成功找办法，不为失败找借口
（五）热情协作，增强团队力
1. 心态阳光，体现在和谐昂扬
2. 家和万事兴，不和都归零
3. 团队是一家，协作是职责
4. 不仅要扫一屋，还要扫天下
5. **时间行动，及时保障需要
6. 明白需求重点要点，及时配合
7. 认真服务，耐心周到 不厌其烦
8. 主动沟通，预防误解消除障碍
9. 别当“有关部门”，当责任人
10. 提醒与强调：破五关斩六将
（六）在平凡的岗位上卓越
1. 心态阳光，体现在精彩
2. 岗位平凡，工作不能平庸
3. 工作平凡，不等于简单
4. 认清差距，60分和90分不一样
5. 精益求精，小事做足好风采
6. 学习进步，在飞行中加油
7. 提醒与强调：你是专业人士
（七）虚心面对严格管理
1. 心态阳光，体现在虚心
2. 遵守规章制度，言行有道
3. 服从管理督导，及时行动
4. 批评意见价值高，积极利用
5. 为错误找借口，愚蠢之至
6. 对错好坏优劣，标准不由自己定
7. 冲动是魔鬼，及时控制情绪
8. 一系列的提醒与强调
（八）直面蘑菇效应，不离不弃
1. 心态阳光，体现在淡定坚强
2. 没有世外桃源，保持热情
3. 小不忍则乱大谋，学会弯曲
4. 直面“鲶鱼”，坚持努力
5. 驱散“压力山大”的阴云
6. 驱散“希望渺茫”的阴云
7. 驱散“管理不公”的阴云
8. 驱散“小题大做”的阴云
9. 提醒与强调：笑傲江湖
（九）突破成人幼稚病，成就自我
1. 既已成人，不可幼稚
2. 把自己当自己，不要指望别人
3. 独善其身，兼济天下
四、培训方式模块
（一）围绕主题的传道、授业，师生互动对话、沟通、解惑；
（二）围绕主题的小组沟通探讨；
（三）学员自我反省、自我批评、自我表扬、自我督促；
（四）学员互相批评、互相提醒、互相赞赏、互相感谢；
（五）学员登台发言，台上台下互动探讨。

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