压力与情绪情商管理-压力和情绪管理-哪里有培训网


课程描述：
压力与情绪情商管理课程大纲：第一部分压力与压力管理一、什么是压力？二、我们为什么要关注压力？三、压力来自何方？ 1、压力的理论模型 2、工作压力的积极意义 3、压力的表现 4、心理压力自测 5、那些人易被压力所困扰？ 6、正确认识“压力” 7、压力的来源 1) 找出压力的来源

适合人员：高层管理者中层领导一线员工培训讲师：柳丽惠培训天数： 1天培训费用：￥元

压力与情绪情商管理

课程大纲：

第一部分压力与压力管理

一、什么是压力？

二、我们为什么要关注压力？

三、压力来自何方？

1、压力的理论模型

2、工作压力的积极意义

3、压力的表现

4、心理压力自测

5、那些人易被压力所困扰？

6、正确认识“压力”

7、压力的来源

1) 找出压力的来源

2) 工作压力源的研究

四、缓解压力的多种方法

1、常见错误的抗压方法

2、日常压力缓解的基础方法

3、工作压力缓解的有效方法

第二部分情绪与情绪管理

一、什么是情绪？

-案例分享

-案例分析：情绪心理实验

二、情绪的分类

三、各类情绪的产生：ABC理论

1、情绪ABC理论（埃利斯情绪理论）

2、各类情绪带来的身体变化及后果

3、健康情绪的标准

四、情绪的影响

1、积极的情绪可以提高人的免疫能力

-案例分享

2、消极的情绪破坏人的身体健康

3、情绪的好转带来理智的思维和行动

-案例分享

4、情绪的失控导致异常恐怖的后果

-案例分享

5、情绪与工作效率、人际关系、健康

6、长期负面情绪带来的后果

五、情绪管理

请思考：情绪能不能管理？如何管理？

1、情绪需要管理的原因

1) 能够控制情绪是一个人成熟的标志

2) 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

案例故事分享

3) 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

-案例故事分享

4) 善为士者，不武；善战者，不怒

-案例故事分享

-情绪管理－3W

2、情绪管理的步骤

1) 第一步：察觉自己的情绪

2) 第二步：采取相应的行动

①　治标的四种方法

②　治本的三种方法

3、情绪管理的方法

1) 处理负面情绪的7种方法

2) 情绪调适方法的10种方法

3) 增加正面情绪的11种方法

4、职场情绪管理的7种方法

5、职场情绪案例分享及应对策略

案例一：烦躁加班，何时是头？

案例二：郁闷同事矛盾，职场绕不过的“坎”？

案例三：焦躁为何领导是个“工作狂”？

6、建立社会支持网络

7、主动了解自己的情绪

8、认识自我的途径

9、主动了解上司的情绪及其变化

10、了解你的同事

11、了解你的下属

12、了解别人的途径

13、情绪管理的核心问题

14、情绪与人际关系

15、记住下面的话，生活更轻松

第三部分：情商管理

一、情商是什么？

二、情商具体包含的能力

三、情商的重要性

四、如何提升情商？

压力与情绪情商管理

本课程名称：压力与情绪情商管理-压力和情绪管理


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柳丽惠

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