【课程背景】

随着未来世界越来越看不清楚，企业的生存压力会越来越大。员工的需求愈来愈高，新生代员工自我意识觉醒也越来越强烈，在这诸多因素作用下，传导到企业管理层的是要面对诸多不确定和员工高需求、高存在感，管理者如何搞定？等、靠、要不行了，命令也不好使了，乃至管理者手上最好用的金钱激励也不好使了，以后的管理者经常会说一句话：我太难了！是的，以后会越来越难！要扣开这扇艰难的大门，一把好用的钥匙是提升管理者的情商领导力！任务艰难、资金还有限，团队还都是新兵蛋子，这种情况下怎么搞定？

一家全球执行力研究公司的研究指出“首席执行官被聘请是由于智商和经营才能，被解雇是由于缺乏情商。”根据IBM对64个国家的1700名首席执行官进行的一项调查，得出三项最有影响力的特质：1、紧密关注客户需求的能力；2、团队合作的能力；3、激励他人的能力。这些特质无一不是基于领导者在情商上的修炼。当一位高情商领导者运用基于情商的影响力，其团队会：自我赋能、个人激发、团队凝聚、攻坚克难、使命必达！

本课程提供情商修炼与领导风格扩展的，重点是掌握情绪这个魔盒后的卓越领导力的提升！最终目的是挖掘最大的领导潜质，最大限度的激发影响团队与客户，提升团队持续高效的能力

本课程授权讲师拥有丰富的引导与教练式教学经验，最擅于将心理学、领导力等学术理论以深入浅出的方式带入课程中，并通过体验环节设计确保课程的方法论落地转化！故名：

《可复制高情商领导力》

【课程收益】

1.了解情商与领导力提升的关系

2.通过情商与领导力测评，了解自我情商与领导力现状

3.掌握觉察自我情绪并管理自我情绪的方法

4.提升觉察他人情绪，并同理他人的能力

5.掌握打造和谐人际关系的方法

6.掌握营造团队氛围且持续高绩效的方法

【学习对象】 企业中基层管理者、业务团队负责人，业务骨干及想提升情商的人士

【课程时间】1-2天

【授课形式】引导技术、教练技术、小组讨论、情景模拟、角色扮演、影视分析等

【课程模块】

模块一、领导力与情商解读

一、情商概论

1.何谓“情商”-- 情商的定义；情商vs.智商

2.情商理论 -- 目前全球较流行的三个理论

3.情商的测量 -- 解读个人情商测试结果，反思我的情商优势如何帮我提升影响力

4.领导的情商是谁的事？-- 领导的情商高低兹事体大

二、 领导力风格

1.何谓“领导”？-- 领会“领导”的真谛

2.领导的目的 -- 领导力就是影响力

3.影响力的核心 -- 六种影响力的核心

4.如何产生领导影响力 -- 你目前的领导风格和它的影响力基础

5.了解自身领导力水平 -- 个人领导力测评问卷

模块二、了解“情绪”，做情绪的主人

一、何谓“情绪”

1.情绪的定义

2.内涵与独特性

•你对哪些情绪无可奈何吗？ -- 如何“管理情绪”而非“被情绪管理”？

•情绪形成的机制 --探索情绪形成的模式，剖析信念、情绪与行为的关系

•情绪辨识-- 情绪颗粒度分析与情绪地图

3.情绪体验与意识 --深入检视、体验自我的情绪，找到自己情绪开关

4.知行合一 --突破盲点更上层楼工具（松规条）

模块三、认知自我情绪与管理自我情绪能力

一、自我意识--培养高情商领导力的基础

1.情绪的自我觉察 -- 你关注过自己吗？透过自我盘点培养觉察力（找到自己的脚本）

2.客观的自我评估 --帮学员看到并进而创造属于自己的平衡世界（跳出自己坑儿）

3.自信心 --你有自信吗？你的自信是“真”的吗？（自我教练赋能）

二、自我管理 --全方位认识真实的自己；如何到达最佳心理状态？

1.自我管理的内涵 -- 情绪控制、清澈、适应性、成就驱动、主动性、乐观、觉察力

2.自我诊断 --你得了“牺牲综合症”吗？

3.自我保护机制 -- 你想提升、改善但又迟迟未能采取行动吗？为什么？

4.情绪预警机制 -- 哪些情绪警示信号在提醒你？你怎样能注意到它们？

5.自我修复 --如何采取行动自我修复，实现理想中的平衡世界？

6.自我认知的工具 --想法－感觉－行动（TFA)卡片

7.自我激励工具：--实践练习：利用价值观卡片发现自己的内在动力

模块四、认知他人情绪，同理他人的能力

一、认知他人情绪

1.他人信念系统与价值观

2.他人的需求

3.他人情绪识别，辨识表情

二、同理他人的能力

1.同理心倾听：事实、情绪、意图

2.高情商提问技术：封闭问题与开放问题

3.欣赏他人的能力：发现美的眼睛，赞美艺术

4.困境下高情商沟通工具：ORID与同理心沟通模型

模块五、人际关系管理与团队激发

一、和谐人际关系打造

1. 卓越领导者关系能力要素：亲和、倾听、赋能、引领、欣赏…

2. 和谐关系打造方法（亲密关系：能分享彼此的感受与欲望）

•情感账会

•裸心会

•花式打卡

•我有个礼物要给你，因为…

3.激励他人的方法

4.高情商改善关系--当别人做错了时如何做负面反馈

二、团队激发与领导力扩展

（一）激活团队

1.对抗熵增的高效团队激活方法：共创

2.团队活力氛围打造--信任，包容，激发，荣耀

（二）团队绩效持续提升的影响力

1.高绩效领导风格扩展--六种领导风格的特征与效果 － 你的偏好风格是？最适合的领导风格组合是？领导风格调试

2.高效提升团队绩效领导力--高效绩效辅导，高情商绩效面谈

3.团队持续激发的领导力--活力源泉，方法论

模块六、课程总复习

一、课程总结九宫格

1. 将课程学习到的对你比较有价值的知识点和工具放到九个格子里

2. 你认为哪五个对你更有用？打√

3. 在你打√的五个知识点和工具里你觉得哪三个回去会应用？加下划线

4. 在三个下划线里面，你回去最先应用的是哪一个？准备如何去用？

二、课后打卡工具表单（选做）