结构性思维与工作汇报课程

【课程背景】

每一个职场人都知道，工作汇报有多么重要。一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力；还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。但现实情况是：很多人对上台汇报工作感到陌生，甚至束手无策，比如：

场景1：对你的领导说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你的领导开始不耐烦，问你到底想要说什么？

场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然说了很多，可领导总说你的内容“太平”，觉得你工作没成果？

场景3: 为了汇报内容辛辛苦苦准备了半个月，刚一上台就开始紧张冒汗，语无伦次，只能硬着头皮在台上把PPT读完，领导和同事对你投来同情的目光？

场景4：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句：“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒的时间，这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚？

场景5：努力奋战了很多个日夜，但是年终展现个人成绩，评先评优时，就不知该如何当众表达，错过职场发展的机会........

为了改善类似问题，本课程将结合结构性思维进行系统培训。结构性思维，又叫“金字塔原理”。它是由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。基于结构性思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。通过围绕工作汇报的多个场景，助力学员将来在工作汇报领域都能得心应手，一举解决工作中的对应难题！

【课程收益】

叙述结构性思维的职场主要价值。

围绕结构性思维的四大特征，现场进行模拟演练与场景应用。

意识到工作汇报的重要性。

根据相关汇报步骤和难点技巧，灵活应用在不同的汇报场景。

【课程对象】

储备干部、骨干员工、新员工

【课程内容】

结构思维助力表达更加清晰

导课游戏：《思想的力量》

第一部分 认知结构性思维

1、结构的内涵

2、结构性思维的目标

3、结构性思维在职场中的重要性

4、结构性思维的职场实际价值

团队游戏：《记忆大师》

第二部分 构建结构性思维

1、结构性思维的两大原则

2、结构性思维的来源

3、结构性思维的四个基本特征

1) 结论先行：时间紧、他需要、信息多

2) 上下对应：有结论、有理由、有关系

3) 分类清楚：相互独立、不重不漏

4) 排序逻辑：时间、结构、重要性等

案例分析：《忐忑的一通电话》

案例分析：《世纪拷问》

案例分析：《经理的批评意见》

头脑风暴：《排序哪些方法？》

团队游戏：《出差物品清单》

实战演练：《给领导汇报开会时间》

头脑风暴：《如何培养“结构性思维”的职场习惯？》

工作汇报助力沟通更有价值

第一部分 汇报基础构建和谐的上下级关系

1、确定个人与领导的职场需求

(1) 领导是阶段性的重要影响者

(2) 领导也需要赢得他人的认可

头脑风暴：《领导画像VS个人画像》

案例分析：《汇报的价值》

2、工作汇报的五问思考

(1) 定位个人擅长领导认可

(2) 到位上级满意超出预期

(3) 补位领导需要及时弥补

(4) 站位守好本职完成任务

(5) 换位站在他人立足思考

案例分析：《用实力“征服”上级的关键》

第二部分 汇报技巧正确汇报工作相关要点

1、理清表达思路

(1) 确定对象

(2) 确定内容

(3) 确定顺序

(4) 确定形式

(5) 确定场合

(6) 确定时间

(7) 确定状态

(8) 确定被接受的可能性

头脑风暴：《不适合给领导汇报的时机有哪些？》

头脑风暴：《工作汇报里的基本元素有哪些？》

实战演练：根据汇报思路模板，模拟撰写近期某项工作的思路

2、学会重点汇报

(1) 汇报进度

(2) 汇报需求

(3) 汇报业绩

(4) 汇报意外和困难

(5) 汇报建议和规划

案例分析：《开会时间》

案例分析：《汇报时间充裕时，该如何汇报？》

案例分析：《汇报时间有限时，该如何汇报？》

实战演练：根据汇报工具示范，模拟快速汇报个人的某项工作

3、复述关键要点

(1) 汇报中复述的重要性

(2) 复述对方想法的两种方法

案例分析：《复述只是重说一遍？》

实战演练：根据复述关键要点相关方法，模拟汇报后如何有效复述核心

4、应对汇报难点

(1) 如何向状态不佳的领导汇报工作？

(2) 如何向上级汇报坏消息？

(3) 如何向上级提出不同的意见？

案例分析：《为什么我们害怕汇报坏消息？》

头脑风暴：《领导不接受反对意见，怎么办？》

互动游戏：《倾听空间》

结课活动：回顾重点内容

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