工作总结与汇报技巧课程

【课程背景】
思维逻辑是工作总结与汇报的基础,金字塔原理作为麦肯锡的两大工具之一，是逻辑思维的经典工具，对管理者和普通员工的思维能力和表达水平提升有着关键作用。 金字塔原理强调结构化逻辑思维，突出以受众为中心的沟通观念，规范思考、沟通、表达的标准动作，可广泛应用在管理思考、沟通表达、公文写作、分析与解决问 题以及公众演示等众多领域，帮助管理者和普通员工“想清楚、说明白、听得懂”。

【培训收益】
提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快；
高效沟通，效果好、效率高：挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；
汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。

【课程大纲】
一、工作总结与汇报的逻辑思维基础
1、 两种汇报的差异：视频爱若与布若
2、 言为心声：想清楚、写明白、读得懂
3、 思考过程：发散-集中-发散-集中模式
4、 用金字塔原理快速形成符合逻辑的结构化思想体系
5、 自下而上与自上而下思考的应用场景
6、 创新思维
7、 案例：7的奥秘

二、高度概括总结的基本方法
1、 总结是为了提高
2、 工作总结的四个场景
3、 解决问题的四步流程
4、 概括：演绎和归纳推理
5、 表达要结论先行
6、 概念、数字、关系：形成观点的三个方法
7、 案例：某集团公司2015年度工作思路

三、工作总结的写作技巧
1、 写作的TOPS原则：思想、语言、文字、数据
2、 总分总的写作表达模式
3、 用金字塔原理搭建框架和目录
4、 文章的层次感和表达形式
5、 两种语言风格：行动性和描述性语言
6、 序言的写作方法：SCQA
7、 写作细节与注意事项
8、WORD和PPT版本的差异
9、 案例：2015年上半年工作总结

四、工作汇报
1、 汇报要了解对象的兴趣点和性格开始
2、 准备工作
3、 演讲技巧与演讲风格的培养
4、 高效汇报的关键点
5、 吸引注意的演示表达方法
6、 开场白和结束语
7、 汇报的忌讳
8、 练习

五、总结

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