秘书行政职场攻略公开课

培训对象：
对此课程感兴趣的学员

学习目标与收获
了解秘书/行政工作对公司业务以及个人成长的价值所在，充分发挥自己的附加价值，树立制胜的职业
形象，建立清晰的职业发展观
保证与老板的默契与配合，高效、高质量地完成任务
通过沟通风格的学习，学会有效地与不同类型的人打交道的策略。
通过时间的有效管理将工作轻重缓急地分类，从容应对多项工作，充分体现自己的自通
融会贯通运用自如掌握行政工作的8个模块

课程大纲：
秘书/行政人员
工作在企业中的价值/角色和职责
应具备的素质和应有的心态
自我定位于职业发展
应具备的十大技能/能力
管理他人与自己
名片整理
电话管理
经理的文件管理，部门公共文件的管理，自己的文件管理，需要保持三者的相关性
经理的出差行程安排
用excel表记录经理的重要事件并及时提醒
事务管理
接待：常规接待礼仪和流程；政府行政部门非预约接待；纠纷接待
成本预算：编制预算表的准备；编制预算表；预算的有效执行；如何做到合理调整预算
办公环境：办公室的整洁；办公室的“固定”的理解与执行；办公室的安全四要素；消防门禁访客环境隐患
会议安排：熟悉会议的基本类型以及各位经理的习惯类型；会议的前中后要领；会议中表现与小技巧
供应商管理：供应商的通用职责；常用供应商的管理要点
相关的经典案例
与老板一同出差、拜访客户、出席会议（注意点：礼仪）
协助公司组织年会或大型会议
制定相关的公司制度与流程（注意点：沟通技巧）
负责与各部门合作的项目 (注意点：组织能力与领导力)
供应商的合作（谈判技巧以及诚信原则）

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