团队凝聚力培训深圳

【课程背景】 在当今竞争激烈的市场环境中，拥有高绩效的团队是每个企业追求的目标。然而，在企业团队管理过程中，许多团队面临着团队协作方面的障碍，大大影响了团队绩效目标的达成和团队的良性发展。因此面对外部市场的艰难挑战，现代企业管理越来越需要强调团队协作，团队成员只有彼此之间充分信任，互相激励，取长补短，才能持续打胜仗获得成功。需要保障组织的健康度，打造一支高绩效、有战斗力的团队，团队管理者及成员都需要意识到并克服团队协作的五大障碍: 1. 缺少信任。团队成员之间，团队和领导者之间信任不足，情感关系内耗；
2. 惧怕冲突。表面意见一致，团队缺乏冲突处理的规则，逃避冲突，关系容易破裂；
3. 缺乏承诺，在关键目标达成碰到困难时，容易放弃，缺乏背水一战的勇气；
4. 逃避责任，团队协作缺乏有效性，只做现有能力内的努力，无法激发团队成员潜力；
5. 忽视结果，只关注个体目标，对团队大目标缺乏关注，缺少横向链接的方法和动力。

【课程介绍】 本课程通过互动体验式工作坊的形式，为学员提供实用的打造团队凝聚力的工具方法。通过对团队状况进行整体诊断。帮助团队成员深度理解团队协作的五种障碍，并学会运用提升团队凝聚力的技能与工具，提升团队协作水平和凝聚力，打造高绩效、高凝聚力的卓越团队。课程基于兰西奥尼先生《克服团队协作的五项障碍》经典理论，配合团队成员风格，进行团队引导，通过个体行为的改进，达成凝聚团队的五项行为，最终达成学习结果： -建立基于弱点的信任:当团队成员彼此间真正的透明和诚实，他们能够建立基于弱点的信任 -参与针对问题的建设性冲突 :当建立了信任，团队成员可以参与到针对问题的毫无保留、建设性的冲突中 -认同决策:当团队成员能够提出想法并争论观点，他们将更能认同决策 -相互负责 :当每个人都认同一个清晰的计划或行动，他们将更愿意相互负责 -关注集体结果 :建立信任、冲突、承诺和责任感的最终目的只有一个：获得结果。

【课程收益】
1. 分析了解团队协作和凝聚力的现状，对所在团队的协作水平有深度的认识与理解，
2. 基于团队凝聚力建设的五种障碍模型，了帮助管理者深刻了解团队凝聚力建设挑战和阻碍；
3. 深度理解团队信任、冲突解决、兑现承诺、拥抱责任、达成结果五大要素，掌握团队凝聚协作技能；
4. 制定团队凝聚力改进行动计划，持续增强团队的凝聚力和效能。
【课程对象】 需要提升团队管理能力，增强团队凝聚力的企业各层级管理者，
【授课时长】 2天（6小时/天）

【课程大纲】
模块一：团队与团队凝聚力
1、小组研讨：最棒和最糟糕的团队
请回忆，你曾经历过的一个最棒/最糟的团队。
一个最棒或最糟的团队分别有哪些特质？
在最棒/最糟的团队中，团队Leader起了什么作用？
2、什么是团队
3、团队凝聚力和团队目标
体验活动：意大利面塔

模块二、 团队协作的五项行为概述
1. 认识团队协作的五种障碍
Ø 缺少信任
Ø 惧怕冲突
Ø 缺乏承诺
Ø 逃避责任
Ø 忽视结果
2、凝聚团队的5B模型
3、五项行为的内在联系
4、 团队凝聚力水平测评：我们的现状如何？该朝着什么方向努力？
1）描述团队协作的健康状况
2）评测团队凝聚力现状
3）行为改进方向与提升
体验活动：团队协凝聚力测评

模块三、 如何建立团队信任
1. 信任是团队协作的基础
2. 信任的基本归因错误
3. 团队信任加速体验
Ø 个人经历分享
Ø 团队信任经历
视频案例：缺少信任的团队&充满信任的团队
4. 打造充满信任的团队
Ø 团队信任加固方法
Ø 管理者以身作则
团队信任的4个评估点&个人反思及行动计划

模块四、 如何有效掌控冲突
体验活动：齐眉棍
1.认识冲突
小组活动：判断良性的建设性冲突和破坏性冲突事件
2. 冲突的维度：四种冲突来源
Ø 信息障碍
Ø 环境障碍
Ø 关系障碍
Ø 个人障碍
视频案例：惧怕冲突的团队&拥抱冲突的团队
3. 打造拥抱冲突团队的方法
案例分析：跨部门冲突
体验活动：制定团队冲突处理章程
掌控冲突的4个评估点&个人反思及行动计划

模块五、 如何有效兑现承诺
1. 拥有承诺是团队高效协作的体现
2. 为什么团队会经常缺乏承诺
Ø 表面的意见一致
Ø 意见未被倾听、理解
Ø 意见未被认真考虑
视频案例：没有承诺的团队&拥有承诺的团队
3. 如何打造拥有承诺的团队
Ø 明确承诺、逐级沟通
Ø 目标的共识与澄清
4. 达成团队成果的方法与工具
Ø 目标分解
Ø 设定团队活动规则
体验活动：团队21点
兑现承诺的4个评估点&个人反思及行动计划

模块六、 如何让团队成员拥抱责任
1.让团队成员更容易主动担责
2.责任在团队协作中的体现
视频案例：缺乏责任感的团队&充满责任感的团队
3. 打造拥抱责任的团队：激发成员潜力，增强责任感
4. 营造负责任的团队文化
小组讨论：团队管理者拥抱责任的行为守则
拥抱责任的4个评估点&个人反思及行动计划

模块七、 如何引导团队关注结果
小组讨论：哪些原因使团队成员可能偏离对集体结果的关注？
1. 达成团队结果的干扰因素
Ø 以个人目标和发展为中心
Ø 缺乏共享集体荣誉或奖励
Ø 团队目标模糊多变
Ø 工作流程或架构不完善
视频案例：关注结果的团队
2.打造重视集体结果的团队
卓越的团队是能实现他们预先设定结果的团队
如何引导团队成员将团队目标放在个人目标之上
3. 建立团队计分板
4. 用可视化的工具模板提高团队的结果关注度
现场活动：制作团队积分看板
关注结果的四个方面评估
活动：完成团队5B健康图

课程总结
1.讨论：ORID-分享课程收获
2.行动计划:KISS-课后个人行动计划

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