变革落地课程

适用对象与场景
承接高层的变革计划，需要引领团队成员协助执行，全力以赴，以完成组织的新战略版图
员工对变革的投入度不理想，甚至心怀抗拒，延缓了变革脚步，期望找到突破口推进变革
所领导的团队被赋予新的角色，新的职能和新的能力要求，作为团队领导者，需要帮
助员工克服障碍，快速胜任新的角色

学习目标与收获
从变革的微观面掌握影响员工变革绩效的驱动要素，找到推动变革落地的着力点
掌握有效与各层级人员展开变革沟通的诀窍，激发利益相关人对变革的参与度
学习化解团队成员对变革抗拒的策略与技巧，让员工更快愿意投入变革
知道如何对团队成员进行变革辅导，提升团队成员转型的速率与成功率
建立变革档案，协助员工建立并巩固新能力、新习惯

课程大纲
第一章：认识组织变革的四种类型
企业组织变革的四种类型：转型变革、渐进改善、创新项目、重整或改造
各类型变革之间的关联及管理的关键重点
标杆调查：企业推动变革的成败五大要素

第二章：变革成功的五个关键驱动要素
驱动变革的五个关键要素：ADKAR
识别：如何识别不同员工在变革过程中的ADKAR（工具）
运用：领导者应该在这五方面采取何种行动？
辅导员工成功变革的三个关键计划：沟通计划、辅导计划、化解抗拒计划

第三章：沟通变革
变革沟通的重点：沟通什么？何时沟通？如何沟通？
经典变革沟通案例分享与研讨
变革沟通的三部曲：点燃火把、要求行动、描绘愿景
运用有效的变革广宣激励人心
工具：制定变革沟通计划 ( Communication Plan )
小组练习

第四章：化解抗拒
员工与主管的抗拒变革的五大来源
员工心理抗拒的4个阶段
两阶段化解员工抗拒
第一阶段：运用FCI技巧倾听及澄清下属的忧虑
第二阶段：运用12个方法有效消除或化解下属忧虑与抗拒
案例练习：如何运用FCI及12招化解下属抗拒与忧虑
回到工作的运用

第五章：辅导变革
变革辅导重点：能力、心态、行动？
变革辅导的3R模式
Redefine：定义新角色
Remodel：树立新典范
Rebuild：建立新行为
如何定义新角色：运用CAR 工具为员工定义新角色
如何树立变革新典范
如何建立变革新行为
工具：制定变革辅导计划 ( Coaching Plan )
小组练习

第六章：强化变革
变革强化：不要三把火就熄灭了
建立个人变革档案：行动计划与激励机制
变革强化的重点原则：从优化到建立新能力、新习惯
案例研讨：成功企业如何强化变革

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