汇报技巧课程

【课程背景】
刚刚完成一个大项目，历经重重阻碍，我用尽了十八般武艺，终于来到汇报这个环节。我清晰流畅地把事情的来龙去脉一五一十地进行报告，分行领导刚开始听得挺认真，过了一会被同事进来请示工作打断了，回过头来，领导显得心不在焉，我也只能草草收场。
这是我的亲身经历，相信也是很多银行管理者的切肤之痛。工作干得好，为什么领导没啥肯定？项目完成了，为什么得不到上级的表扬？这一切都是因为没有掌握正确的工作汇报姿势。
这门课立足银行管理者需求，以提升工作汇报能力和启发职场思维为目标，针对工作场景进行内容设计，通过情境模拟和针对练习，让学员在具体汇报场景中有方法可用，面对汇报难题有工具支持，成为高素质的银行管理者。

【课程收益】
清楚工作汇报容易出问题的地方
学会正确进行工作汇报的核心技能
能够运用模板快速策划书面汇报材料
能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾
灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现

【课程特色】
从实战出发。针对银行工作汇报情境进行内容安排和学习活动设计，让学员学得到、用得上。
给实用工具。提供多种职场汇报实用工具及技巧，便于学员在不同的场景下灵活使用。
重思维启发。讲清楚工作汇报的底层逻辑，从思维的层面激发学员的思考和成长。

【课程对象】
银行中层管理者

【课程大纲】
导课部分
小游戏：你的注意力能集中多久
注意力曲线
工作汇报三原则：
原则一，开头部分，直击要点，聚焦注意
原则二，中间部分，通过引导和提案引发认同
原则三，结尾部分，锁定关键环节，导向行动

正课部分
第一部分：搞定书面汇报
快速用模板梳理出汇报框架
第一步：主线任务
定义问题法
第二步：可行的计划
第三步：成本和收益
方案汇报模板一
方案汇报模板二
方案汇报模板三
成本和收益预估清单
【练习】你们支行正在策划“年货大促-购物季”活动，准备和周边商户联动营销，使用《方案汇报模板》拟出汇报框架
写好工作汇报的三个技巧
结论先行
【案例】小李最近负责支行形象升级的项目
注意点：只有结论，没有证据
清单体
【案例】小王在一家电公司的市场部工作
可视化
可视化场景清单
1、 遇见形容词
2、 遇见数据对比
3、 遇见说场景的
4、 遇见说效果的
5、 遇见复杂关系

第二部分：搞定口头汇报
开场怎么设计
汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪
【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式
与你有关
1、说明XX项目中的XX问题，需要对方干什么模块型结构
2、解决什么问题，带来什么利益
结构预告
在一场比较正式的当众汇报中，管理好现场听众的预期
点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【案例】如何提前点破说明听众情绪
汇报主体怎么设计
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
遇到卡点，该怎么汇报？
1、自砍一刀
2、把卡点合理化，或者找到卡点里的机会
3、说行动预案
【练习】公司部小张在推进一个项目的时候遇到了卡点，他应该如何进行汇报
工作汇报怎么说亮点？
1、怎么找亮点？
2、怎么选亮点？
3、怎么说亮点？
a、说数据
b、说故事
【案例】除了这个零的突破，最近我还收到了一个非常特殊的反馈
结尾怎么设计
不是汇报情况，而是争取领导的支持和表态
汇报结尾=站点句+垫一句+导行动
1、站点句
2、垫一句
3、导行动

第三部分：搞定方案汇报
“1+1+1的汇报方式”，用一次方向确认，加一次非正式汇报，加一次正式汇报
一次方向目标确认
1、确认起点和终点
一次行动计划汇报
1、定义问题
2、行动计划
一次正式方案汇报
1、主体
2、结尾
难度升级
核心策略
三个注意事项
【案例】感谢领导的信任
【练习】如何提出备选方案
汇报工作进展的两个关键点
到点就报
汇报变化
进度汇报
第一步 同步进度
第二步 汇报问题和动作
第三步 导向行动
【练习】假设你是分行技术部门的负责人
怎样汇报坏消息
正面回应
及时汇报
解决跨部门的问题
怎样汇报好消息
共享荣耀+成功经验+下一步行动
【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题，你作为项目负责人，马上要做一次正式的汇报，你打算怎么办？

第四部分：给你一套汇报SOP
什么是程序对齐
小汇报SOP
60S小汇报的流程是怎样的？
3-5分钟小汇报的流程是怎样的？
大汇报SOP
[练习] 漫游讨论进行知识点回顾

第五部分：搞定汇报的现场表达
有逐字稿怎么汇报
设置抬头点
重要抬头点：稿子中的起点，关键问题，重要结论，重点，终点
次重要抬头点：几大站点
没有逐字稿怎么汇报
怎样准备汇报手卡
怎样进行模拟练习

结课部分
【学习活动】工作汇报的正确打开方式
综合运用学到的知识，设计一个有创意的汇报情景剧
进行编剧和排练，然后进行小组PK

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