行政干部管理培训

课程背景：
十八大以来，习近平总书记及党中央对干部素质、行政管理提出全新要求；文风会风改革持续深化，中央出台“八项规定”、新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公务接待管理规定》等，规矩和要求有变；大数据时代、远程办公、合署办公、视讯会议、后疫情时代、营商环境优化……行政管理，今非昔比，企业也须与时俱进。

授课对象：
企事业单位管理者，总部职能管理人员，行政文秘人员；
有意向提升行政管理能力的人士。

课程特点：
1. 理论、标准，结合国企实践经验，细节到点到微，提倡实用主义；
2. 口授、视频、互动、讨论、演练等多种授课手法，生动、灵活、好用。

课程内容：
一、 新形势下的行政管理能力需求
习近平对新时代青年干部的新要求
行政管理与政策变化、营商环境、干部背景等现实因素
学术理论体系与企业管理实践中的“行政管理”比较
企业行政管理能力究竟该提升什么

二、 文件规范化运作与公文管理
1. 新时代“红头文件”与“白头文件”
法定公文（“红头文件”）的法律依据和四种分类
普通公文（“白头文件”）的特性和六大类别
2.公文五大要素：主旨、素材、结构…
3.法定公文格式：版头、主体、版记…
公文格式常见错误类型
3.《条例》关于公文起草的规定：三原则、三步法、六标准…
公文审核签发注意事项
公文管理的规定：渠道、特例、范围…
4.领导干部究竟应为公文把什么关
企业公文管理的常见雷区与低级错误

三、会议的高效运作与掌控
1.八项规定及会风改革的背景与趋势
会议分类与新形势下的需求演变
会议效率低、目标无法达成的原因分析
2.政府会务、商务会务与国企会务工作的区别
会议干部责任：会前决策、会中发言、会后落实
3.实用性会议流程与关键点分析
会议策划与准备的四个阶段
商务类（招商、订货、战略合作等）会议工作流程
行政办公会（市长、校长、总经理等）会议组织流程
会议主持的常见误区与掌控技巧

四、印章的规范化使用
印章国标与企业印章再认知
公章、专用章、签名章、骑缝章….
盖章规范：“骑年盖月”
红头文件多种盖章弊病防范
案例：专用章盖章规范与细节勘误

五、行政礼仪与接待服务
1.庆典仪式中的“出席礼仪”
常见误区防范
2.迎接、送离、陪同过程中的标准礼仪
接待礼仪中的“中国式”情商与随机应变
3.会议座位排序与相关礼仪规范
座位排序的隐形问题与防范
4.就餐中的座位排序与接待服务
关于酒桌文化与国企干部言行

六、关键提醒

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