竞争情报培训课程

【课程背景】
企业对竞争情报的重视与否，是能否快速准确把握住竞争优势，规划实施企业竞争发展战略的核心问题。决定企业生存发展的关键条件，往往就在信息流转的瞬息之间就已经产生，能否及时掌控把握，离不开相关竞争情报部门的作用发挥。而建立一套完整规范的竞争情报搜集体系，设计一套标准高效的情报搜集与分析利用制度，拥有一支稳定的竞争情报分析队伍，是一个现代化企业在快速发展过程的急需解决的现实问题，需要企业决策者和管理者们充分加以重视，尽快建立完善，为企业高效良性发展打下良好基础。

【课程收益】
掌握建立竞争情报体系的必要性和价值所在
掌握构建竞争情报体系基本原则要求
掌握建立竞争情报体系所应关注的主要问题和解决方法
分析研究本企业在竞争情报领域面临的问题困难及解决之道

【课程对象】总经理、信息资源管理岗位、企业战略规划岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位

【课程大纲】
一、情报的价值在哪里
1、竞争情报的概念
什么是情报
什么是竞争情报
2、竞争情报的类别及特点
竞争情报的类别区分
竞争情报的特点
3、竞争情报的价值及作用
竞争情报是干什么的
竞争情报的多个使用维度
4、情报学概述
情报体系发展的现状简介
从技术角度看情报的具体分类
二、情报资源在哪里
1、情报资源无处不在
万物皆可为我所用
有价值的信息才叫情报
2、外部情报资源的搜集获取
网络资源的搜集
社会资源的搜集
人际资源的搜集
调研资源的搜集
智力资源的获取
3、内部情报资源的整合利用
从企业组织管理结构上分析
从企业内部信息流转传递角度分析
从企业内部人员的交际圈分析
4、对情报的识别是个大问题
竞争情报识别的定义和重要性
竞争情报识别的内容
竞争情报识别的方法
竞争情报识别应注意的问题
三、如何构建具有竞争优势的现代企业情报搜集体系
1、建立一套高效运转的情报搜集制度
向外的情报搜集制度机制
向内的情报搜集制度机制
建立配套的激励制度机制
2、设计一种反应敏锐的情报分析处理架构
设置专职的情报信息主管及分析人员
设计一套标准规范的情报分析研究制度
设计一套高效快速的情报分发与利用制度
设计一套保密的信息搜集与分析研究系统
3、建立一套情报信息的存储利用与管控机制
建立企业内部情报数据库是必要的
企业内部信息要严格区分保密与公开两种管控模式
信息的共享与利用一定要有科学的制度规范
对个人隐私的保护是至关重要的
有些情报信息只能提供给决策者
4、培养一批专职（兼职）的情报分析人员
对情报分析人员素质的基本要求
知识的交叉与复合很重要
爱好与勤奋能够弥补一切
5、开发一系列满足用户需求的情报产品
竞争性情报产品的分类
课题研究具有重要价值
紧急重要突发事件的通报
6、建立一个高效运转的情报沟通会商机制
只有明确需求才能提升信息搜集的指向性
要建立定期与适时相结合的内部情报会商机制
及时精准的情报搜集要点是提升工作效率的关键
经常去各部门调研会有意外的收获
7、重新定位首席信息官 (CIO)的职责与分工
竞争情报管理者的作用十分重要
对情报信息资源的控制、调度与利用是门艺术
四、如何高效利用情报资源
1、数字化、智能化技术手段不可或缺
数字化的情报搜集与处理系统
智能化的情报展示与利用系统
2、现代化通信手段不可或缺
建立严格规范的通信联络制度机制
在保密的前提下充分用好各种信息传递手段
3、情报数据可控的共享与利用
对情报数据必要的共享利用是企业发展的重要助力
对情报数据的多次加工利用是十分必要的
4、严格的保密制度不可或缺
对情报资源的全流程有效管控
防止企业间的恶性竞争
建立在法律基础上的企业内部信息管理制度
五、如何才能让情报充分发挥作用
1、竞争情报服务的原则要求
竞争情报服务的目标群体
竞争情报服务的地位作用
2、竞争情报用户的需求与要求
竞争情报用户的特点及类别
竞争情报用户需求的种类、规律及特点
竞争情报用户需求的调查与预测
六、对紧急重大突发事件的应急处置
1、竞争情报重大突发情况的界定
竞争情报重大突发情况界定原则
竞争情报重大突发情况类别区分
2、竞争情报重大突发情况的查证方法
查源法
查疑法
查难法
查要法
3、竞争情报重大突发情况的处置流程设计
处置流程设计的原则
处置流程设计的实用性与灵活性
4、竞争情报重大突发情况的处置方法规范
处置方法基本规范与责任区分
处置方法的预案化设计、演练和执行
5、竞争情报重大突发情况典型案例研讨
案例1：某车企针对俄乌战争突发爆发的应急响应
案例2：某建工企业针对巴基斯坦恐怖袭击的应急响应

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