营业部经营培训

课程背景：
保险行业作为金融服务的重要组成部分，面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了在市场中保持领先地位并满足客户需求，保险企业需要不断提升其团队的管理水平和员工的专业素质。然而，许多保险企业在团队管理、员工培训、业务推动等方面存在诸多问题，如团队动力不足、沟通不畅、时间管理不当等。因此，本系列课程针对保险行业的特点和需求，提供了实用的解决方案和操作技巧，旨在帮助保险企业提高团队的管理水平和工作效率。

课程介绍：
本系列课程2天，共12课时，五讲一练
知识讲解+真实案例+演练
内容涵盖了新时代人力发展、营业部的经营与管理、团队管理者的定位与使命、时间管理与业务推动以及团队沟通与情绪管理等方面。每一讲都结合保险行业的实际情况，提供了具体的案例分析和操作指南。

学员收益：
1.深入了解保险行业在新时代下面临的挑战和机遇，掌握应对策略。
2.学会如何有效地管理和激励保险团队，提高团队的工作积极性和凝聚力
3.掌握实用的时间管理技巧和方法，提高工作效率。
4.了解团队沟通的重要性和方法，提升团队沟通效果。
5.学习情绪管理的技巧和方法，提高自我情绪管理能力

课程大纲：
第一讲《新时代人力发展》（3课时）
一、新形式下，转危为机
二、根基稳固，人贤楼高
三、动力不足，六个陷阱
四、六大困惑，举步维艰
五、转换思路，五步为赢
六、追踪总结，持之以恒

第二讲《营业部的经营与管理》（3课时）
一、有效增员：增员路径面谈的技巧
二、训练辅导：训练辅导的规划与方式
三、会议经营：早夕会内容及运作难点
四、目标制定：业务目标及各项指标
五、业务推动：团队成员的激励业务活动的组织与实施
六、团队文化：团队的思维模式理念与行为规划

第三讲《团队管理者的定位与使命》（2课时）
一、团队管理者的定位
二、团队管理者的职责
三、团队管理者的使命

第四讲《时间管理与业务推动》（2课时）
一、时间是规划出来的
二、目标是激发出来的
三、活动量是管理出来的
四、业绩不是逼出来的

第五讲《团队沟通与情绪管理》（2课时）
一、团队沟通概念和方向
二、4C沟通管理法
三、管理沟通中的问题
四、有效沟通的层次
五、团队矛盾及情绪处理

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