计划与目标管理课程

【课程收益】
1．学习目标设定SMART法、进行目标分解；
2．计划制定5W2H以及工作计划书的填写；
3．针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；
4．强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
5．从企业实战角度出发，抓住关键点，制订有效计划，确保实现既定目标；
6．有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处。

【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】企业内部各层级管理人员或公司全员
【课程时长】2天，12小时；根据企业情况进行调整

【课程大纲】
第一节：目标管理的内涵
一、首先认识管理
1．什么是管理
2．管理的基本工作方法——PDCA循环
二、掌握目标的内涵
1．什么是目标
2．目标存在的意义
3．常见的目标混淆
4．标准目标范式
三、目标管理概述
1．什么是目标管理
2．为什么要进行目标管理
3．目标管理的优缺分析
4．PDCA循环在目标管理中的应用
实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：学会识别和制定标准的目标

第二节：制定工作目标，运筹帷幄
一、管理者要学会承接企业目标
1．企业中的目标来源 
2．进行目标分解
二、协同员工制定业务目标
1．员工工作目标的三个来源
2．工作目标设定的三个步骤
（1）将“业务内容”转化成“工作成果”
（2）清晰目标的SMART法则
（3）因果关系分解图，展现目标结构和逻辑
3．管理者在员工目标制定中的作用
（1）确保员工的目标与你一致
（2）协助员工制定管理项目表
（3）赢得个人或团队的认可，让工作本身变成对员工最好的奖励
4．目标管理体系的设计和建立
5．协助员工制定《管理项目表》
三、设置目标的注意事项
1．员工参与，人人有目标
2．实现目标措施具体化
实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：从企业的战略目标分解到岗位的绩效目标设置

第三节： 拟定行动计划，有条不紊 
一、计划的内涵
1．针对工作谈计划，制订计划的重要性
2．针对管理谈计划，计划的三大管理职能
3．针对方案谈计划，计划的主要内容
4．针对本质谈计划，计划的两个特性
二、计划的制定
1．计划与目标的关系
2．如何正确制定计划
3．有效计划的五个因素和二个要点
4．计划制定的流程和内容
三、制定计划的常用工具
1．运用图表
2．工作分解结构（目标树）
3．绘制脑图
4．甘特图
5．PERT网络分析法
6．检查表
四、制作工作计划书，从目标到计划
1．项目计划书的内容
2．运用5W2H，检查项目计划书
实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：针对绩效目标，拟订工作计划

第四节： 进行执行管控，落实到位
一、目标的过程管理
1．员工工作信息的收集
2．目标执行过程中的跟踪检查
3．采取有效的工作跟踪方式
4．目标实施过程中的误区
5．目标实施过程中面谈的关注
二、目标完成情况评价
1．考评的目的
2．考评的内容
3．考评的方法
4．选择考评者
5．考评的误区
三、目标完成情况的反馈与改进
1．信息展示的必要性
2．运用管理图表，有效展示与分析
3．分析工作目标完成中存在的差距
4．确定目标改进的内容及改进措施
实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：进行业绩考核，制定改善方案

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