团队建设与经营培训

课程背景：
团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。
团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。

课程收益：
● 明确工作目标：明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术
● 保障职能发挥：管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者
● 准确管理事半功倍：管理者能力与价值逐渐提升－稳定

课程目标：
● 业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效
● 打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队
● 建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化

课程对象：很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全；任职一年以上－中高层管理者；可适合：中型企业，管理体系较健全；新任管理者，后备干部；不适合：小型企业管理者，中大型企业－员工骨干，混合层

课程大纲
前言导入：团队的内容与特征
1、优秀团队特点1：个人有能力&合作较顺畅
2、优秀团队特点2：团队目标明确&信任协作文化
3、团队价值诊断
4、团队建设与管理：三部曲
第一讲：团队建设－职能保障（本课程重点）
团队建设：保障职能，建设规范
职能保障－第一步：明确责任与使命（建标）
工具：《团队/部门使命与任务》
职能保障－第二步：说明与确定要求（定标）
练习：工作规范说明
职能保障－第三步：尽职检查（工作检查思路）
工具：《现场巡视观察项目》
职能保障－第四步：激励，保职能
视频展示：方法“火炉效应”
职能保障－第五步：了解员工特点
工具：《员工特性分析》
职能保障－第六步：补充工作技能
下属教练工具：示例
小结：团队建设四项基本功
部门职能保障能力测试：团队职能建设－成功标志

第二讲：团队管理－提升绩效
建设高绩效团队策略
一、推广成功经验，提高效率
1、文化推广的作用－有好处，大家践行
2、文化落地－引导意识，融入制度
3、推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）
4、《作业指导书》编制技巧
5、《管理制度》编制与优化技巧
6、文化宣传－团队建设会议
二、授权推动担当－管理后退
1、提高管理效能－做正确的事情
2、授权的必要性
3、授权的好处
4、授权的程序与规则
5、搭建舞台助发展－管理后退
三、纯净人际关系－预防团伙
1、团队管理中的难题
2、成为团队核心－信息/贵人
3、统合意识与信息，合作更好（信息与信任）
4、团队会议的召开方法
团队合作管理小结：团队管理四不
测试：团队协作保障能力

第三讲：团队提升－文化建设
形成团队文化－过程
文化是什么，团队文化的作用
第一步：找到团队理念（练习）
第二步：团队理念宣传（练习）
第三步：理念行动化
第四步：形成团队风格
团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化
测试：你能成为团队的核心吗

课程总结
团队管理的阶段
团队建设三阶段
团队管理四个大事

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