销售团队的凝聚力
课程大纲: 第一部分相关概念的界定和解析: 1.销售 营销实务中,销售的通常理解就是:提供商品或服务,满足客户需求和利益满足的过程和此相关的活动。 2.团队 3.凝聚力 4.执行力 5.创造力 第二部分内在逻辑关系 销售团队是主体和范围,我们讨论的企业里面一个特定组织—销售团队的三力,而不是企力的三力。 凝聚力是基础,是执行力和创造力发挥的先决条件,而执行力是凝聚力的直接体现,因凝聚力是内在的抽象的、不易感知的,而执行力则可以很好的观测和了解。创造力是凝聚力、执行力的终极体现。只有把一个组织里的成员创造力充分调动发挥出来,我们才可能说这个组织凝聚力充分执行力彻底。 第三部分 1.:关联因素分析 竞争者 行业→企业→销售团队 行业发展阶段← 行业吸引度、关注度 案例分析 综合结论:企业所处的行业发展阶段,关注度吸引度是销售团队凝聚力形成的重要条件,在一个朝阳成长、关注度强、吸引度高的行业里,企业销售团队易形成很强的凝聚力。 2.行业地位与发展阶段对不同销售特质的人的吸引力。 3.团队凝聚力的核心——企业文化 1)文化导致的企业问题 2)企业文化的构成 3)企业文化的功能对团队凝聚力的影响 4.企业的凝聚力的支撑——企业最高领导者的影响 1)销售管理者的销售能力,管理水平 2)销售管理者的人品性格,管理技巧 3)销售管理者的沟通方式 4)销售目标与政策制定与实施的科学性现实性 5)必要的销售支持 6)凝聚人心的八大方法 5.高效团队的润滑剂??——协调沟通 1)积极进行面对面的沟通交流 2)用各种方式构造万能沟通 3)建立渠道,消除沟通障碍 6.有效激励:打造凝聚力的保障 1)敢于授权,激发责任心 2)如何激励 3)情感激励,凝聚力产生的源泉 4)高薪酬带来高效益 5)竞争同样是激励 6)凝聚人心的八大心法设计 第四部分销售团队的执行力: 1.老板与销售员工在对待执行力差的认识分歧 2.销售团队执行力差的五大主要原因: 1)缺乏公司营销战略和规划统领,缺少销售政策做依据 2)销售员工缺乏相关培训 3)缺少必要的销售支持 4)销售员工的薪酬制度有问题 5)销售团队管理的惩罚制度没有或者不能实际落实 3.销售团队执行差的解决之道: 1)战略认同,销售目标明确完整 2)方法可行,加以帮助指导 3)流程合理,信息通畅 4)激励到位,奖罚分明 5)考核有效,公平、公正、公开 第五部分销售团队的创造力 1.创造力开发的基本原理: 1)创造力人皆有之 2)创造力是一种潜力,可以开发,也必须开 3)创造力潜力无穷,必须同时开发左右大脑。 2.创造力的全新意义 1)什么是我们需要的创造力 2)员工创造力对于团队的贡献 3)富有创造力的员工的特征分析 3.在销售团队中,激发成员创造力的策略和技巧 1)开展销售竞赛和特定主题的头脑风暴。 2)设计障碍,让员工发挥潜力 3)挑战规则,不断突破 4)关注相关行业,活学活用 5)通过沟通与对话,传递创造力 6)创建富有创造力的团队文化,让员工飞翔 7)不断激励 8)案例分析:快餐店送货员的小妙招 总结 培训师介绍:许徐 交通运输与规划博士 管理科学与工程硕士 讲师,从事物流管理与采购相关课程的教学与培训!
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