高潜员工培训

前言：                                         
员工是公司的重要资产，而高潜力的员工更是公司未来发展的关键所在。目前，各行各业纷纷选拔自己企业的高潜力人员，希望他们可以快速成长，发挥更大的作用。高潜力员工年轻，有朝气，充满激情与想法，但是对于这样一群优秀的人才如何能更大程度上激发他们的潜力，促使他们快速成长，以承担更多的责任是我们极其关注的环节。
“众志无间：高潜力员工提升之路”是以国际上最新研究的人力发展理论为基础，以世界500强真实经验，采用测量评估、案例分析，沙盘模拟，角色扮演等为主要教学方式，让学员两天的过程中从内心中产生强大的学习内驱力，达到加强个人的工作沟通能力，积极有效的处理纷繁复杂的职场人际关系，更好的融入团队中以发挥应有的角色，提高服务意识的教学目的;为他们成为管理人员奠定坚实的基础。

第一章：你的沟通能力如何？
活动：你有多少次的沟通
沟通到底哪里出了问题？
如何避免沟通的障碍
沟通的黄金准则
第二章：建立良好的人际关系
基本原则一：维护自尊，加强自信
基本原则二：仔细聆听，善意回应
基本原则三：谋求协助，促进参与
活动：下班之后
看似简单的提问
富含技巧的反馈
小组讨论：你该如何交往？
角色扮演：工作中的性格，我该怎么办？

第三章：通力合作之路
活动：困境求生
团队的定义
团队的优势与劣势
团队成员的分工
活动：问卷填写，我是哪个角色？
团队中的八类角色及其特点
活动:不同类型对团队表现的影响
组成团队的九大要素
活动：危险地带
第四章：你有服务意识么？
为什么我这个职位还要有服务意识？
活动：卓越服务活动问卷
自行车模型的解读
关键的四大担心
群策群力的愿景
活动：建造通天塔

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