西安员工职业化培训

课程前言：
职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。
所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：
一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；
二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；
三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；
四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。
美国最着名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。
职业化的一个中心：提供客户满意的服务
职业化的三个基本点：1、为高标准的产出负责——为客户考虑； 2、团队协作——互相信赖； 3、为自己的职业生涯负责——不断学习。

课程价值：
1、培养成良好的职业习惯
2、更加积极主动完成任务
3、拥有良好规范职业操守
4、学会时刻注重自我形象
5、注重职场礼仪行为规范
6、学会言语得当沟通得法
7、关注目标一切寻找方法
8、做事追求效率节约时间
9、控制自我情绪理智做事

课程大纲
引导破冰：团队建设
1、团队建设：队名、队长、队呼、队歌等
2、光荣榜：团队竞赛、打分、两天结束后评选出冠军团队
3、团队风采展示：培养团队荣誉感，增强团队责任心
第一单元：职业化与爱岗敬业
1、职业化解读：什么职业化？为什么要职业化？如何才能职业化？
2、现代企业职业化的体现——契约精神：忠诚、敬业、守诺
3、中国传统职业化的体现——君子之道：仁、义、礼、智、信
案例：巴特尔与姚明的故事！

第二单元：责任意识与阳光心态
1、责任意识——不找任何理由与借口
案例：《把信送给加西亚》
2、责任意识——完成任务与获得结果
案例：植树的故事
2、建立积极乐观自信的生活态度
视频：《没手没脚精彩人生》
第三单元：情绪管理与压力疏导
1、智商（IQ）、情商（EQ）和逆商（AQ）的区别
2、不同情绪状态的调整方法（愤怒、恐惧、悲伤、委屈等）
3、面对压力的处理方式——呼吸放松法、挂钩法、抽离法等
练习：音乐疗法

第四单元：职业形象与商务礼仪
1、仪容仪态礼仪
2、职场服饰礼仪
3、商务交往礼仪
练习：现场演练
第五单元：目标管理与职业规划
1、如何精准目标（SMART+CC）
案例：沸洛伦丝横渡英吉利海峡
2、如何理清现状（SWOT分析）
3、职业规划——
清晰职业锚与职业发展通道
练习：人生平衡轮

第六单元：时间管理与工作计划
1、四象限时间管理法
80/20时间管理法
2、分解工作目标
做好工作计划
练习：目标分解——鱼骨图
3、第四代时间管理——产能与产出的平衡
案例：农夫杀鸡取卵的故事
第七单元：有效沟通与请示和汇报
1、有效沟通的三要素（聆听、发问、回应）
互动游戏：《数字排列》
2、如何请示？
3、如何汇报？

第八单元：团队精神与执行力
1、如何打造团队精神？
——使命感：出师有名
2、是什么决定着执行力？
——信念力：相信的力量
案例：纳粹集中营
互动：跳大绳
3、团队执行力的核心要素是什么？
练习：总结高效团队的十项优秀特质

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