管理者精进课程
课程背景
彼德德鲁克先生以其卓越的睿智告诉我们:对组织负有责任、能影响组织经营成果的人就是管理者。管理者是组织的灵魂人物,必须高效地管理与运营企业。对于如何成为卓有成效的管理者,许多管理者常感困惑:如何避免疲于奔命的管理状况?如何帮助组织实现绩效最大化?如何创新和分配资源?如何有效決策及安排人事?
人们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修炼的倡导者彼得?圣吉、市场营销之父菲利浦?科特勒、领导力大师约翰科?特,还是英特尔公司总裁安迪?格鲁夫、微软董事长比尔?盖茨、通用电气公司CEO 杰克?韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得?德鲁克的启发和影响。卓有成效,意味着建立目标并使之实现。有效的管理可以成就结果,获得利益,实现价值。
《卓有成效管理者》,是德鲁克先生最简单并实用的一本管理教科书,正如序言中海尔CEO张瑞敏先生提到的,看了二十多遍,常翻常新。卓有成效的管理不是天生的,一定是后天习得的,那么如何做到做到卓有卓有成效?本课程将系统告知答案,请所有管理者大胆去面对,勇于并敢于做到卓有成效,让我们一起实现最大的人生价值。 本课程依据德鲁克理论,通过对管理者角色认知、目标设定、高效时间管理、组织沟通和员工激励与下属辅导等诸多能力提升,构建组织的整体管理水平提高,进而营造积极上进的组织氛围。
课程目标
1、学习有效管理思维,提升职业化的认知和意识,建立职业化心态,认清职业、责任与能力;
2、认识卓有成效之道,能有效应对企业发展的管理需求,清晰理解做为管理者的存在价值:卓有成效,既取得经营成果与组织成功;
3、管理者第一素养,掌握组织与个人时间管理的策略与技能方法;
4、管理者第二素养,具备贡献意识,并熟练掌握经营与管理运作及协同的技能;
5、管理者第三素养,用人所长,掌握让平凡人做不平凡的事原则与技能;
6、管理者第四素养,要事优先,掌握经营系统如何取得成果的策略与技能;
7、管理者第五素养,掌握有效决策的道、局与术原则,短期与长期决策的技能。
课程特色
1.主要特点:详细阐述卓有成效的管理者的操作精髓
2.案例指导:分析卓有成效的管理者内训的经典个案
3.案例训练:掌握卓有成效的管理者的技能提升方法
4.行动建议:卓有成效的管理者培训的实战模拟练习
5.提升建议:引爆卓有成效的管理者潜力的行动方案
课程对象
企业负责人、高层管理人员、部门负责人等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程大纲
第一部分:管理者必须清晰自己的角色和工作职责
一、从做事到管人,发生了哪些变化
1. 专业VS管理,两者存在哪些差异
2. 管理者普遍存在的角色认知问题
3. 企业中绩效缺失的原因分析
4.案例分析:升职后,张经理的烦恼
5.互动体验:专业和职业的差异
二、从组织层级、岗位要求分析管理者的几大角色
1. 从高层意识到员工执行,有哪些关键路径
2. 管理者的角色定位模型
3. 管理者如何进入角色
4.故事分析:《西游记》中的角色分析
5.案例分析:中层干部的沟通情景分析
三、管理角色下的管理者能力要求
1. 做正确的事和正确的做事
2. 成为管理者的能力要求有哪些
3. 管理者常犯的几个管理错误
4.案例分析:不同角色错位的内容分析
第二部分:管理者如何确定自己的目标
一、确定目标的基本构成要素
1. 目标的常见类型
2. 目标分解是SMART原则及其分类
3. 企业关键目标的确定标准
4、案例分析:目标描述的科学性分析
二、目标分解的方法和策略
1. 按照时间维度分解目标
2. 按照层级维度分解目标
3. 按照职能维度分解目标
4.现场体验:某一组织目标按照不同分解方法带来的差异
三、目标管理实战应用:T-GROW目标管理法
1. Topic-议题:你要研讨.解决的问题
2. objective-目的:你要达到的目的,最终为了什么
3. Goal-目标:你期望实现的目标
4. Reality-现实:目前的现状是什么
5. Options-选择:你准备采取什么措施推动目标
6. Will-意愿:整个行动计划安排,如何推动,行动计划+激励机制
7.现场应用:T-GROW模型实战应用
第三部分:管理者如何高效掌控时间
一、管理者为什么闲不下来
1. 管理者在时间管理常见的误区
2. 管理者的时间消费分析
3. 管理者为什么闲不下来
4.案例分析:某公司管理者的一天工作记录分析
二、工作事项如何进行轻重缓急分类
1. 判定轻重缓急的标准是什么
2. 重要工作如何分配会比较合理
3. 不同矩阵时间的科学分配法则
4.案例分析:一位管理者的周计划清单
三、月计划、周计划和日程表如何有效联动
1. 什么类型的工作可以成为月度重点工作
2. 周计划中的如何评估工作负荷
3. 月计划.周计划.日程如何联动管理
4.实操工具:科学的月.周.日程计划表的应用
四、时间管理的技巧性策略
1. 如何确保要事第一
2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略
3. 提高单位时间利用率的方法
4. 实施办公5S管理,避免浪费时间
5. 从时间管理上升到能量管理的四大方法
第四部分:管理者如何有效进行管理沟通
一、管理沟通常用的沟通原理
1. 人际沟通大饼
2. 沟通的哈里视窗
3. 沟通的四要素
4.案例分析:一次沟通中的四要素分析
二、管理沟通之向上沟通
1. 分析管理者的沟通风格
2. 照顾上级管理者的面子
3. 善于抓住沟通的时机
4. 通过同步的方法与上司同频共振
5. 应用汇报的关键策略:有理有据.多做选择题
6. 主动确认沟通内容
7.案例分析:某管理者应对高层的困惑
三、管理沟通之平级沟通
1. 建立全局意识,站在公司层面考虑问题
2. 善用换位思考的沟通体验
3. 把握先入为主的机会,获取主动权进行高效沟通
4. 立足于解决问题而非讨论对错
5.案例分析:跨部门会议如何开
四、管理沟通之向下沟通
1. 建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理
2. 巧妙利用案例来帮助下属分析问题
3. 善于通过提问来帮助下属
4. 培养下属沟通的习惯
5.案例分析:塑造下属行为标准的几个方法
第五部分:管理者必须正确辅导与激励下属
一、如何科学评估下属
1. 绩效考核结果如何进行科学分析
2. 下属的人岗匹配分析
3. 下属的职业特征分析
4. 如何与下属讨论发展计划
5.现场解读:某企业绩效考核结果分析
6.案例分析:某下属的个人发展计划与工作岗位无关,怎么办?
二、辅导下属的有效方式
1. 对下属开展工作指导的技巧
2. 下属知识管理的三个阶段
3. 帮助下属快速成长的五大方法
三、让下属自动自发的秘密
1. 如何帮助下属正确的定位
2. 能不能给下属有价值的心灵鸡汤
3. 如何应用三层分析法对下属进行激励
4. 建立下属愿望清单
5. 帮助下属总结5件大事,并罗列下属“工作大事记”。
6.案例讨论:某公司“精神激励法”的妙用
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