引导师萃取师双证公开课

适宜对象：
职业培训师、咨询师、企业培训师、培训管理者、对引导&萃取感兴趣的人士

课程内容及时段安排

《CSA认证引导师》课程大纲
一、议程和目标，活力开场
1、工作坊的初心和期待
2、整体议程和目标
二、讲解与介绍（引导是团队协作的秘方）
1、引导介绍和概览，引导团队带来什么
2、领导者的角色选择
3、引导的好处与挑战及案例分享
三、开场与破冰
1、鸡尾酒Ticket
2、能量线
3、心情地图
4、强力开场的目的与工具总结
四、澄清（Clarify) - 从目标与问题出发
1、勾画理想高效引导的愿景/如何持续提升引导技术
2、体验发散与收敛的5大工具
（1）如何厘清问题，如何调动团队动能
（2）如何处理团队阻抗，如何处理变革阻力
3、对流程和工具复盘
五、解决方案(Solution) - 明确优先顺序清单
1、团队头脑书写，为挑战共创解决方案
2、体验萃取团队智慧的3大工具
（1）如何引导团队共创，如何收敛团队关键决策
（2）如何调动每一位参与，帮助团队高效产出
3、对流程和工具复盘
六、能量加油站 - 身心脑赋能，提升场域动能
七、行动计划(Action) - 选择最佳行动落地
1、团队共创具体行动
2、体验落地行动的2大工具
（1）创建群策群力，行动方案视觉展现，分享集体承诺
（2）基于觉察之环的四问（事实、感觉、意义、行动）
3、对流程和工具复盘
八、实战演练 - 选取实际案例，设计不同场景引导工作坊
1、设计框架，内容与工具
2、工作坊设计的原则与时间节点
九、结束圈与回顾
1、总结流程和引导工具百宝箱
2、具仪式感的结束圈

《IEEA注册经验萃取师》课程大纲
模块一：认知篇经验萃取的知识地图
1、 经验萃取的内涵
（1）经验定义的4个层次
（2）经验的4类源头
（3）经验呈现的13种常见载体
（4）经验萃取的常见4种组织形式
（5）经验萃取师的能力模型
（6）经验萃取工作的底层逻辑
2、 经验萃取的价值
（1）经验萃取对于组织的四维价值
（2）经验萃取可以解决的6类管理问题
（3）对于萃取者的3项价值
（4）开展经验萃取工作的8大时机，让经验萃取“雪中送炭”
3、 标杆企业经验萃取的最佳实践
（1）华为的案例库建设：
（2）从TP人寿的TOP2000项目学习如何讲经验转化为业绩
（3）SD地产的经验萃取大赛
模块二：训战篇经验萃取的6C方法论与工具
“体验”经验萃取
（1）体验活动：“萃取达人秀”
（2）活动复盘：经验萃取的5大原则与6C流程
C1：明确目标
（1）知识点：规划萃取工作的4维思考法
（2）工具：萃取规划地图
（3）实战练习：梳理萃取目标
C2：选取主题
（1）知识点：
【1】找主题的4大维度，快速全面梳理可萃取主题
【2】 定主题的“3度”标准，选定最佳萃取主题
【3】分析主题的4个模块让主题价值凸显
（2）工具：寻金罗盘、选题放大镜
（3）实战练习：盘点萃取主题清单、确定萃取主题
C3：梳理素材
（1）知识点：
【1】掌握访谈萃取的三段六步法，深度挖掘个体经验
·【2】团队共创的双钻六步模型让一群人的经验更高效的整合
·【3】经验梳理的道法术器坑五层次
（2）工具：故事曲线、访谈“黄金话术”、团队共创操作指引、经验梳理表
（3）练习：一对一访谈萃取、小组团队共创等
C4：萃取建模
（1）知识点：
【1】 模型的价值
【2】建模的4种类型
【3】 建模的单维、二维、多维范式
【4】模型名称的包装技巧
（2）工具：优秀模型范例库
（3）练习：提炼自身经验模型
C5：开发套件
（1）知识点：案例/课件/SOP的开发结构与技巧
（2）工具：模板与范例
（3）练习：学员制作经验成果
C6：评审优化
（1）知识点：评价经验成果的五大标准
（2）工具：案例/课件/SOP萃取评分表
（3）练习：小组互评与建议
模块三、评审篇成果点评反馈
1、学习成果展示介绍
2、作者自评、大众点评、专家点评
3、课程知识点测试与学习总结

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