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    N700304651 抖出舆情效能, 谙熟公关管控---企业舆情管控实战训练营 2646
    课程描述:
    企业舆情管控公开课 培训对象: 对此课程感兴趣的成员 课程收益: 课程背景: 随着社交媒体的迅速崛起,企业舆情已成为影响品牌形象、市场声誉及业务发展的重要因素。本次两天企业培训课程旨在帮助学员深入了解舆情管控的重要性,掌握舆情新理念新思维,提升企业舆情应对能力,确保企业稳健发展。 课程收益与目的: 与时俱进:新理念新思维和新舆情新公关的方法相结合 + 跨行业经验融合;纠偏
    适合人员: 全体员工  
    培训讲师: 博文老师
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    企业舆情管控公开课

    培训对象:
    对此课程感兴趣的成员

    课程收益:
    课程背景:
    随着社交媒体的迅速崛起,企业舆情已成为影响品牌形象、市场声誉及业务发展的重要因素。本次两天企业培训课程旨在帮助学员深入了解舆情管控的重要性,掌握舆情新理念新思维,提升企业舆情应对能力,确保企业稳健发展。

    课程收益与目的:
    与时俱进:新理念新思维和新舆情新公关的方法相结合 + 跨行业经验融合;纠偏思维,拓展视野,与时共进。
    专业专注:专业管理经验和管理逻辑以及受众的原理、工具方法及企业案例的结合,系统方法论的总结,帮助企业提升舆情监测、识别、应对和管控、引导、利用、处置、转化舆情;帮助学员打造一套有效的舆情管理与公关处理的方法,提升舆情管理与公关管控的能力和智慧。
    实战实用有效:新舆情的“快、对、省、简”处置,帮助学员对应实际,提升舆情效能,实现实际效果,为营销和服务及管理全过程管控目标夯实基础。

    课程大纲:
    开篇:从一个“抖音”事件说起---门店舆情新问题给我们的启发
    第一讲:舆情新问题、新思考与公关管理新思维
    1.1舆情新问题回顾
    1.2舆情引发下的企业公关思考
    1.3公关管理新思维
    案例与互动:一个“抖音”事件的舆情分析

    第二讲、重新认识企业战略、价值创造与客户的关系及公关管理
    2.1重新认识企业战略、价值创造---我们企业是怎样创造价值的?
    2.2公司与客户的关系的实质是什么?
    2.3我们的公司需要公关管理吗?
    案例与互动:回顾

    第三讲、何为公关管理?公关管理的关键是什么?
    3.1何为公关管理?其目的、目标是什么?
    3.2公关管理的基本要素是什么?
    3.3公关管理的关键技法有哪些?如何应用?
    案例与互动:1)关键技法经典案例赏析
    2)一个高档品牌酒遇到的舆情案例分析

    第四讲、企业危机与舆情及公关处理
    案例分析:王力宏事件的企业及危机
    4.1何为企业危机?其危害是什么?为什么?
    4.2危和机的中国式解读与应用
    ----海恩法则和蝴蝶效应
    1. 危=危险、危难、危局
    2. 机=机会、机遇、商机
    3. 化危为机的基本法则
    4.3危机预警体系的建立的要领
    1. 危机公关的三个重点日常危机处理机制、危机处理预警系统、危机处理方法
    2. 危机处理预警系统建立的四个注意事项(信息、权责、内控机制、授权)
    3. 危机预警组织建立
    1)人员构成:组织领导者、公关专业人员、律师或法律顾问、财务主管等
    2)功能划分:决策小组、信息管理小组、后勤保障小组、参考咨询小组
    4. 危机应变有效的程序(流程)
    5. 危机处理法则
    课堂演练:危机模拟训练的主要事项内容
    4.4何为舆情?舆情的正负极是什么?
    4.5新舆情发生与表现的态势特点
    4.6舆情与企业危机的关系
    案例与互动:
    1)经典案例分析互动、
    2)门店的舆情背后的企业危机

    第五讲、抖音时代的企业舆情管控
    5.1抖音时代的企业舆情管理新特点、请要求
    5.2网络舆情的四大特点
    5.3网络舆情管理的正负极如何认识与识别?
    5.4企业舆情监测要诀及“快、对、省、简”的工具方法
    案例与互动:
    1)企业舆情经典案例赏析;2)舆情监测案例互动

    第六讲、抖音时代舆情管控的媒体应对策略与技巧
    6.1新媒体有效传播的六大准则
    6.2舆情危机媒体公关应规避的陷阱
    6.3舆情危机中媒体公关关键点及对应策略
    6.4舆情危机中的媒体沟通技巧
    6.5舆情危机中的媒体处置要领
    案例与互动:一个“抖音”事件的媒体对应案例互动

    第七讲、企业舆情管控的数字化信息化管理
    7.1何谓舆情管控的数字化信息化?
    7.2如何利用数字化、信息化、智能化技术与手段开展舆情管理?
    案例与互动:舆情监测、分析、管控决策数字化信息化案例赏析分析

    第八讲、企业舆情管控与内部风险管理体系的有效结合
    8.1认识企业内控制度与风险管控的法制要求及机制
    8.2企业舆情管理的内部控制作用及防呆措施
    8.3与时俱进的舆情管理机制构建要诀
    案例与互动:标杆企业舆情管理机制构建案例分享
    Q&A:答疑解惑

    讲师介绍:
    博文(Bowen)老师简介
    资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师
    世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家
    国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年企业管理、管理咨询、教育与
    培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019专家智库资深管理专家。

    企业舆情管控公开课

      本课程名称:企业舆情管控公开课-公关管控的能力课程
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
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