课程大纲：
第一篇 检视问题分析与解决
一、 企业常面临的问题
二、 失败的问题解决归因
三、透析问题解决特征
四、问题思考结构
五、常见的问题认知
六、揭示现象与本质的影响
七、常见的问题解决回路

课程说明：叙事治疗在问题分析和解决技巧中的应用
问题分析和解决技巧 创设解构问题妙技
问题分析和解决技巧设立问题外化对话招术
问题分析和解决技巧缔造问题重写方案
问题分析和解决技巧创造问题重组会员架构
问题分析和解决技巧创建问题定义仪式方略
问题分析和解决技巧创制问题治疗凭证技艺
问题分析和解决技巧驾驭特殊意义事件对话密码
问题分析和解决技巧建造问题支撑性对话方案

第二篇 概述叙事疗法
一、揭示叙事产生情况
二、叙事疗法哲学的论述
三、解析叙事治疗特性
四、探知叙事疗法精神
五、解析叙事治疗不足与优势
六、明白怎么掌握叙事治疗
七、悉知学叙事治疗好处

第三篇 解析叙事疗法架构体系
一、探知叙事治疗重要人物
二、揭露叙事疗法理论主张
三、掌握叙事治疗的基本要素
四、透视叙事疗法的人性主张
五、掌握叙事疗法假定条件
六、解析叙事疗法的治疗目标条件
七、规划叙事疗法的治疗计划
八、揭示叙事治疗的历程
九、剖析叙事疗法治疗对话情况
十、透析叙事治疗的方法

第四篇 创设解构问题妙技
一、熟悉解构性倾听方式
二、透视主流文化和解构问题
三、把控解构性的提问－外化式对话
四、解构即外化对话案例操作练习

第五篇 设立问题外化对话招术
一、探知外化概论
二、外化对话起源诠释
三、揭示产生外化发展本质
四、在实务中辅导人态度把持
五、如何驾驭比喻
六、掌握下结论的妙招
七、开发别的外化对话
八、外化对话导图创作--四层探知
九、探知外化对话益处
十、揭秘外化对话技巧
十一、实操外化对话案例

第六篇 缔造问题重写方案
一、揭示重写对话纲领
二、创造重写对话结构
三、掌握重写方法和论点
四、制作重写导图技艺
五、揭示自我认同和故事联系
六、深知自我认同蓝图好处与目的
七、明确内在特质理解和意向理解
八、揭示思想档案柜之自我认同蓝图
九、演练重写案例

第七篇 创造问题重组会员架构
一、探知重组会员择要
二、揭示再说你好密码Saying Hello Again
三、解析重组会员优点与目的
四、重组会员案例操作演练

第八篇 创建问题定义仪式方略
一、定义仪式概要洞悉
二、使听众参与的技巧：
在辅导实务中定义仪式形成阶段设计
三、定义仪式起源揭示
四、辅导实践中的定义仪式运用
五、定义仪式架构规划
六、选择见证者和重新定位
七、辅导人指导定义仪式对话职责确定
八、技术、匿名与道德的明确
九、定义仪式案例操作演练

第九篇 创制问题治疗凭证技艺
一、治疗性信函探知
二、记录的运用
三、证书 奖状 宣言创作技巧
四、治疗凭证案例操作练习

第十篇 驾驭特殊意义事件对话密码
一、揭示特殊意义事件择要
二、探知特殊意义事件方略
三、把握特殊意义事件角度
四、驾驭特殊意义事件--四层提问
五、在操作中实操导图技巧
六、探知叙事对话内涵--
从特殊意义事件至多元故事发展
七、案例实操

第十一篇 建造问题支撑性对话方案
一、揭示支撑性对话概要是什么
二、个人自主性及责任行为揭示
三、探知责任行为、人自主性和概论开发
四、缔造潜在发展区与辅导实操：支撑性对话导图构建--五层咨讯
五、把控实务中辅导人的责任
六、实操支撑性对话案例