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    珠海销售精英培养课堂:掌握成功销售技巧的培训之旅
    讲师:zhangxz      浏览次数:3
    一、珠海福利销售点的申请条件及流程 若你有意设立珠海福利销售点,需满足以下条件:站点需位于两站之间直径超过500米的区域,并获取6%的销售提成。申请流程如下: 1. 前往市级福利发行中心进行申请。 2. 站点必须选择坚固、安全的室内,面临大马路或人流量大的商业区、住宅区,拥有较宽敞的场地。 3. 新设网点与原有网点的距离原则上不少于300-500米。 4. 站点应远离油烟和其他化学用品污

    一、珠海福利销售点的申请条件及流程

    若你有意设立珠海福利销售点,需满足以下条件:站点需位于两站之间直径超过500米的区域,并获取6%的销售提成。申请流程如下:

    1. 前往市级福利发行中心进行申请。

    2. 站点必须选择坚固、安全的室内,面临大马路或人流量大的商业区、住宅区,拥有较宽敞的场地。

    3. 新设网点与原有网点的距离原则上不少于300-500米。

    4. 站点应远离油烟和其他化学用品污染较大的区域。

    各省市体彩中心对申办投注站都有详细的要求。有意申请者应前往当地体彩中心咨询,了解基本的申办条件。随后,针对当地的市场进行调查,确定定位。在选址过程中,选址的好坏至关重要,人流量大的地方如工厂区、城乡结合部等是理想的设站地点。

    申请具体程序包括:提交申请时注明站点详细地址和经营范围,注明用房性质及经营性质,提供联系人和联系电话。各市中心接受申请后,将派员实地考察,5个工作日内给予明确回复。认可的站点需按中心要求装饰门面,并接受检验。通过检验后,签订销售体育合同,等待安排操作人员培训。若三个月内销售量未达到要求,将实行末位淘汰制。

    二、网络推广中的电话销售技巧

    电话营销沟通是通过电话进行的远距离营销,要求电话营销沟通者具备良好的形象和销售技巧。沟通者的形象至关重要,由于不可见性,其形象要求比面对面沟通更加严格。主要技巧如下:

    1. 行动一致:从问候到问题解决保持连贯一致,建立良好的印象。

    2. 通话风格:使用平实通俗的语言交流,提高通话效率。

    3. 音质音调:明快、清晰、轻松的语调有助于成功,音调音质占信息传达的84%。

    每天全球有数亿次电话被拨打,每一次都是树立最佳形象的机会。话音是信息的载体,应重视练习柔和的语调以增强感染力。在进行电话营销前,充分的准备是必不可少的。创造一个安静整洁的环境有助于平和心态并准备开始通话。使用镜子可以帮助调整仪容并练习微笑增强信心。每一次电话都是新的开始,用微笑面对下一个挑战吧!恐惧心理:每个人在某种程度上都会害怕未知的事物,这种无形、未知的感觉就是恐惧心理。

    拒绝心理:其实“不”并没有更深的意义,销售就像一场数字游戏,而“不”只是通往“是”的一个过程。

    成功心理:态度也是一种思维方式,积极面对,消除消极想法,以“我能做到”的态度来体现成功心态。

    考考你:许多营销人员在初次打电话且电话接通时,最害怕的就是没有人接电话,这反映了一种怎样的心理?该如何克服这种心理?实际上,这是他们担心被拒绝或者无法得到回应的表现。克服这种心理的关键是积极调整自己的心态,做好被拒绝的准备,并保持自信和乐观的态度。这样可以帮助他们更好地进行销售沟通。

    接下来让我们了解A公司的一些信息。这家公司成立日期早,而且拥有广泛的爱心活动范围和内容丰富的企业文化。为了更好地了解这家公司,需要热爱并相信公司的文化和价值观。同时我们也需要了解关于B专业的知识,需要系统、用心地学习物流的全过程。了解C同行的信息也很重要,需要了解物流公司的基本信息、客户需求点以及航线信息等。

    第七步:汲取智慧,以他人的经验为基石。聪明的人不仅懂得从他人的经历中吸取教训,更会将这些经验转化为自己前进的动力,不浪费任何宝贵的时间和精力。为了达到这一点,我们应积极建立反馈机制,每次通话后,都应该将优点和不足记录在纸上,仔细反思。勤加练习各种场合的表达技巧,如对着镜子练习微笑,对着录音机练习口才,对着营销人员练习谈判技巧等。通过不断练习,我们可以更自如地应对各种挑战。

    第三篇:如何应对电话中的不同客户风格

    买方和卖方虽然立场不同,但目标是一致的。要想达成交易,双方必须达成一种共识。而这种共识是建立在相互理解的基础上的。营销人员需要根据双方对共同目标的认知程度来调和彼此之间的分歧。对于不同类型的客户,我们需要采用不同的策略来应对。以下是一些常见的客户类型和相应的建议:

    对于精通网络、对网站建设和推广有深入了解的客户,他们会提出许多专业问题并表现出对你的话语不感兴趣的特点。针对这种情况,建议采用激发好奇心的方式制造悬念来吸引他们的注意力。对于友善礼貌、善于倾听的客户,应保持友好态度并耐心回答他们的问题。对于那些表示敌意或对谈话内容感到不安的客户,应表现出自信并尽力让他们安心。体会客户的感受至关重要。要充分了解企业的信誉和同行业中的良好形象并向客户宣传。针对那些时间宝贵、态度坚决的客户,应强调公司的优势并设法赢得他们的认同和信任。对于那些喜欢责备和抱怨的客户,首先要接受他们的责备并表达同情,然后设法找到共同点和解决方案。对于需要大量信息和详细报价的客户,要用专业且自信的语气来展示公司的实力和优势。对于那些嗓门大、举止唐突的客户,应保持谦恭但坚定的态度并以理服人。成功的背后是无数次的尝试和努力,只有不断学习和进步才能取得更好的成绩。

    接下来谈谈汽车销售技巧实例:销售汽车精品是汽车销售过程中的重要环节之一。在当今竞争激烈的市场环境下它已成为企业盈利的关键之一。销售话术和销售流程对于汽车精品的销售至关重要。汽车精品不能独立销售它的成功关键在于与整车销售的紧密结合。通过介绍汽车的特点和功能时展示相应的汽车精品让客户亲身体验其实际作用和功能是提高销量的有效途径之一。例如智能钥匙和一键启动系统的销售通常是通过安装样车让客户体验来推动的。为了规范销售流程和提高客户满意度4S店应设计有效的汽车精品销售标准流程参照整车的销售流程并根据精品销售的特点进行修改。在一汽丰田4S店的精品销售标准流程中包括目标设定与管理、顾客接待、商品说明及签单、派工及安装、车辆交付和售后跟进等环节。同时专业化定位和客户超质感的培养也是提高汽车精品销售效果的关键所在。通过专业化的意见和建议来树立4S店的专业形象并强调产品的多功能性或赠送相关产业及服务从而创造出更多的客户价值感。精品销售与顾客心理的深度探索

    对于消费者的购车体验来说,精品的消费需求是其整个购车流程中不可或缺的一部分。客户的这一需求在两个时间节点表现得尤为明显:新车落地时和新车使用后。新车落地之际,是装饰及环境精品销售的最佳时机。除了常规的精品销售,4S店还需考虑客户在提车后的自主选购行为,他们希望自己的“宝贝”更加完美。防爆膜、大包围、座垫、座套等装饰及环境类精品常常能获得客户的青睐。

    4S店在抓住新客户消费的也不能忽视老客户的回头消费。实际上,老客户的再次消费也是精品营销中重要的一环。汽车销售多年,每一次的促销活动都可能激发起一些持续性消费的汽车精品的经营,尤其是汽车护理、美容等项目。例如,广州的广保丰田店就为此设立了专业的美容车间,并推出了一系列的年消费卡服务项目,不仅吸引了众多顾客再次消费,同时也为其他精品的销售带来了机会。

    汽车精品销售业绩的提升,除了产品性能得到消费者认可外,更重要的是4S店员工的专业化服务。对销售人员的培训显得尤为重要。4S店需要制定详尽的培训计划和实施方案,按计划进行培训与考核,包括理论学习、操作技能培训等,通过角色扮演法等多元化教学方式,不断提高员工的销售技能和业务水平。在培训的过程中要确保培训内容与实际工作相结合,针对性强;计划性则是要定期安排培训;而灵活性则意味着要根据市场变化和销售策略的调整及时调整培训计划。

    具体来说,应加强对热销产品的培训,提高员工达成交易的能力,有效提高营业额。比如珠海腾达店在培训方面就注重与市场形势的结合,主动探索市场动向,及时调整热销产品的培训内容,并每月进行一次精品专题培训。而福建的东南汽车更是运用了直复营销的策略,通过邮政商函数据库营销等方式精准地触达目标消费者,成功提升了销售额。

    对于内部培训来说,香山恒润店的培训方式值得借鉴。他们重视业务人员对产品的熟悉程度,不间断地进行产品培训及销售演习,让业务人员对新产品的了解达到最高境界。除此之外,他们还分批召集所有部门的人员进行其他相关产品的培训,以促进各个部门之间的协作和沟通。

    项目组团队成员秉持务实态度,多次深入东南汽车厂,与汽车厂商及其经销商就商函数据库营销展开深入洽谈。在交流过程中,他们全面介绍了商函数据库营销的独特优势,并耐心解答了厂方提出的各类问题。还特地邀请东南汽车相关人员赴福州市信函广告局实地考察,让其直观了解商函的整个制作过程,并参观了商函名址信息中心。

    在人员沟通的项目组也注重书信交流。省信函广告局的刘小文局长曾致信东南汽车的张明麟副总经理,信中详细介绍了商函数据库营销的相关事宜、项目进度、遇到的困难及解决方案等,并附上了详细的策划方案和实施计划建议书。为了加深东南汽车相关部门人员对商函数据库营销的理解,省信函广告局还通过邮资封的形式寄送了《直效营销推介书》、《数据库营销推介书》和《福建邮政数据库营销手册》。

    在小规模邮寄商函的合作中,闽侯县青口支局的营销员捕捉到了东南汽车欲向大陆创业的台湾同胞宣传"东南菱绅"这款中高级商务车的信息。项目组迅速响应,与东南汽车经办人取得联系,建议将商函广告纳入整体营销活动。经过真诚沟通,东南汽车决定尝试此方案,并提出使用其自行收集的大陆台湾同胞名址库,由邮政负责加工整理并提供相关服务。此次合作共制作了2万件商业信函,创造了3.2万元的业务收入。

    针对东南汽车对福建局邮政名址库质量的疑虑,项目组建议进行随机抽查。东南汽车随即组织客服中心人员对福建多个县市的1000条名址信息进行电话抽测。电话调查的结果让东南汽车满意,为大规模邮寄商业信函奠定了坚实基础。项目组还抓住了东南汽车对企业邮资封的兴趣点,积极推荐企业邮资封在广告寄送中的作用,并建议东南汽车制作企业邮资封进行广告寄递。这一建议得到了东南汽车的采纳。

    为了促成合作,项目组为东南汽车提供了包括封装、打印、寄递在内的一站式服务,并对因名址问题导致的退信做出了重新寄递的承诺。经过不懈努力,东南汽车商函数据库营销方案得到了东南汽车高层领导的认可。目前,东南汽车已制作了大量邮资封,利用福建局的名址库向全国各地寄递推介其车型的商业信函,本次合作创造了数十万元的业务收入。


     
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