直销，是一种商业销售模式，指的是直销企业招募直销员，由这些直销员在固定营业场所之外，直接向最终消费者推销产品的经销方式。这种方式省去了中间商的环节，使得产品或服务能够更直接地到达消费者手中。

直销企业，是那些经过国家规定批准，采用直销方式销售产品的企业。而直销员，则是在没有固定营业场所的环境下，将产品直接销售给消费者的人员。

直销这一概念起源于美国，随着信息化社会的迅速发展和人们追求方便快捷购物心理的兴起，直销逐渐在全球范围内得到普及。尽管直销是人类最早的商业配销方式之一，但对于其定义，因为直销模式的多样性，至今仍没有定论。

二、直销的分类及其特点

直销主要分为两大类：狭义直销和直复营销。

狭义直销包括单层直销和多层直销。单层直销是直销商（可能同时也是消费者）通过面对面的方式将产品销售给消费者。多层直销则更复杂一些，直销商可以根据下线直销商的人数、代数、业绩来获得不同比例的奖金。这种模式有时也被称为“传销”，但在某些国家和地区，多层传销已被禁止。

直复营销则是通过媒体（如邮寄、电视购物频道、互联网）将产品或咨询信息传递给消费者。其中的“直”，指的是不经过分销商直接销售给消费者；“复”则表示企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复。

无论是哪一种直销方式，它们共同的特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。这种模式大大降低了产品的流通成本，满足了顾客利益最大化的需求。

三、直销的实践与应用

在国内，直销被定义为制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。它要求公司透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。公司还需要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销、电子商务、DIY定单接纳、电话直销等。

公司还需要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如，安利公司的店铺+销售代表式直销和戴尔公司的“按单生产”式直销，都是目前非常成功的直销方法。

无论采用哪种模式，公司都需要与顾客进行有效的沟通。没有这种沟通，很难研发出有需求潜质的产品，更别说提升顾客满意和公司业绩了。

四、总结与展望

直销是一种直接面向消费者的销售模式，它减少了中间环节，使产品或服务能够更直接地到达消费者手中。无论是门店服务、前厅后厨、前店后厂还是特种工业，都是直销在实际中的应用。未来，随着科技的发展和消费者需求的变化，直销将会不断丰富其内涵，向更能体现顾客价值的趋势发展。

根据国务院令公布的《直销管理条例》，明确了什么是直销。随着社会的发展和人们对商业模式的深入理解，“直销”这一词汇也被赋予了更多的含义和内涵。尽管存在一些争议和误解，如多层传销与直销的界限问题，但无论如何，“直销”已经成为了一种被广泛接受和应用的商业模式。

对于传销与直销之间的差异，我们可以从形式上进行深入探讨。传统的购物方式大多依赖于实体店铺，而传销则是通过人与人之间的直接联系来完成销售，这是一种无店铺经营的主要形式。

值得注意的是，在上面的描述中，“而传销则是通过人与人之间直接完成的”已经蕴含了“直接”这一概念。把MLM翻译成直销，正是强调了其直接将产品或服务提供给消费者的特点，没有经过任何中间环节或店铺。

根据当时的国家政策，人们把多层次经营且带有专卖店的形式称为“直销”，而不设专卖店的多层次经营则被称为“非法传销”。可见，“传销”一词的明确定义在一定程度上被淡化了。

随着直销立法的进程，2005年发布的《直销管理条例》对“直销”给出了明确的定义。尽管“直销”一词经历了多次演变，但作为新兴的销售方式，它具有强大的生命力，并带来了无限的商业机会。

接下来，我们来探讨直销的销售方法。在国内，直销的呼声一直很高。从推崇到质疑，再到封杀、转型、强力监管，这个领域经历了许多波折。那些曾经的暴富梦想留下的惨痛烙印至今仍然历历在目。

现在所说的直销，不同于戴尔的直销模式，它被称为“Direct Selling”或“无店铺销售”，起源于美国。这种销售方式是在固定的零售场所外，以面对面的方式出售消费品或提供服务。美国直销协会将其定义为：在固定的零售场所外进行面对面销售的行为。这种销售模式基于市场倍增学，以人际传播为基础。

直销的经营模式可分为单层次直销和多层次直销。典型的销售方法包括挨户访问推销、聚会示范以及多层次网络直销。

在商品流通方面，传统的销售渠道通常包括多个环节，如厂商、总代理、分区代理、批发商、零售商等。而直销则大大简化了这个过程，直接将产品从公司传递到消费者手中。专家指出，直销是一种由点到面、由小到大逐步扩散的过程，它的奥妙在于建立了多层次的网络。

直销业也是一个以“人”为中心的事业。直销商不仅是产品的使用者，还需要通过建立人际关系来扩展业务。除了创造业绩，成功的直销商还需要拥有良好的人际关系，以巩固自己的下线。

不论是多层次还是单层次直销，直销商都是独立自主的商业个体。他们可以通过自己的努力获得与自身能力、技术、投入时间和心血成正比的利润。对于公司而言，直销是一种扩大销售量的绝佳方式；对于个人而言，它也为创业或寻求第二职业的人提供了一个选择。

29、直复营销是美国直复营销协会（ADMA）所定义的营销方式，它利用多种广告媒体或多种广告媒体的相互作用，旨在在任何地方产生可度量的反应和达成交易。这种营销体系以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布信息，并寻求直接的回应，如订购或问询等。直复营销所使用的个性化媒体涵盖了邮件、商品目录、电话、电视、电台、互联网等。需要注意的是，直复营销与直销是两个截然不同的概念。直销主要依赖于独立的直销员来完成销售，而直复营销则倾向于非个人方式向消费者推销商品，买卖双方之间并没有直销员的介入。

30、直销模式中，雇佣独立的直销员是关键。这些直销员通过各种形式如家庭聚会、访问潜在顾客等来完成销售。而在直复营销中，惯用的手法更多地是一对一的沟通方式。但由于直销公司与直销员之间以契约关系为主，特别是业务奖励计划的制定，使得直销的控制变得较为困难。

31、无店铺零售是现代零售业的重要组成部分，主要包括邮购、上门推销、电话订购和网上销售等方式。尽管在我国无店铺零售尚处于起步阶段，受到送货渠道、付款渠道以及传统购物习惯的限制，但其发展潜力不容忽视。

32、无店铺零售的具体形式多样化，包括邮购、电话营销、电视营销、自动贩卖机和网上营销等。

33、从另一方面来看，直复营销与直销都是无店铺零售的两种形式，但直复营销是最主要的形式。直销商的理念是将产品直接送到顾客手中，提供便捷的购物体验。可以说，直销是无店铺零售的“流动店铺”，直销商就像一间四处流动的零售店。

34、直销是一种无店铺零售业务，也是一种营销模式。它涉及产品生产商、制造商或进口商通过直销商（也是消费者）以面对面的方式将产品销售给消费者。这种模式可分为单层直销和多层直销。单层直销使用率为20%，而多层直销则有80%的直销公司采用。多层次直销也被称为“传销”，它根据公司的奖励制度允许直销商吸收、辅导和培训消费者成为他们的下线直销商。

35、任何事物都有其多面性，没有绝对的好坏之分。同样，直销只是一种营销模式而已。它既可以是狭义的直接销售方式，也可以是广义的直复营销模式。关键在于如何正确地运用这一模式来满足消费者需求并实现盈利目标。

关于直销和直复营销的定义及特点：

1、狭义直销是产品生产商通过直销商以面对面的方式将产品销售给消费者。这包括单层直销和多层直销两种形式。单层直销主要侧重于直接销售，而多层直销则涉及到根据下线直销商的人数、代数和业绩进行阶级晋升并获取奖金的制度。

2、直复营销是一种通过媒体（如邮寄DM、电视购物频道和互联网）将产品或咨询传递给消费者的营销模式。它强调与顾客的交互，顾客对企业营销努力有明确回应（买或不买），企业可以根据这些回应数据评估以往的营销效果。

3、营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足目标市场需求并实现盈利的学科。它包括识别未满足的需求、定义和量度目标市场的规模和利润潜力以及找到最适合企业进入的市场细分和供给品。营销不仅限于企业的一个部门，而应贯穿于企业的所有活动中。