建议如下：

一、参训人员方面：

1. 领导带头，全员参与。高层领导应积极参与企业培训，不仅增加个人知识、拓宽视野，更是了解下属、增进交流的机会。中层领导应针对性地选择一些课程，提高管理与领导力，并关注其行为改变。明确中层领导对下属员工培训与发展的责任，将培训下级作为职责范围内必需的项目。

二、课程设计方面：

1. 走进核心业务，融入重点工作。人力资源部要发挥管理与指导作用，针对专业技能的提升，以行业为主线，解决行业或岗位的共性问题，体现公司的发展战略，推动企业管理进程。例如，针对工程、房地产行业，利用相关课程进行理论与操作指导，同时组织参观学习，对比分析。

2. 利用公司内部资源，进行经验交流。鼓励员工参与多种形式的培训，如业务研讨会、经验分享会等。

三、方式方法上：

当客户抱怨增多或销售团队业绩连续下滑时，销售经理应组织培训，为销售团队提供复习销售技巧、讨论和适应市场环境变化的机会。引导销售团队在面临问题时，及时纠正不当行为。

一、增长知识：

销售员需与客户沟通产品信息并搜集市场情报，因此必须具备一定知识层次。培训的主要目标在于此。

二、提高技能：

技能是销售员运用知识进行实际操作的能力。提高技能不仅包括提升销售能力，如产品介绍、演示、洽谈、成交等技巧，还包含市场调查与分析的能力，对经销商提供销售援助的能力，与客户沟通情报的能力等。

三、强化态度：

态度是企业长期形成的经营理念、价值观念和文化环境。通过培训，使企业的文化理念渗透到销售员的思想中，使他们热爱企业、热爱销售工作，保持高昂的工作热情。

四、培训的负责人和培训师：

培训讲师应由内部经验丰富、业绩高的销售人员担任。

五、培训的对象：

主要针对从事销售工作、对销售工作有一定认知或熟悉基层销售人员。

六、培训的内容：

1. 销售技能和推销技巧：包括推销能力（聆听、表达、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问准备、接近客户的方法、产品展示与介绍、顾客服务、应对反对意见等。

2. 产品知识：销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业，产品知识培训必不可少。内容包括产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏原因及简易维修方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3. 市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4. 竞争知识：通过比较同业者和竞争者，发现企业自身的优势和劣势，提高竞争力。了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5. 企业知识：通过对企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在企业文化中，从而有效地开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。

6. 时间和销售区域管理知识：销售人员如何有效做出计划，减少时间浪费，提高工作效率；如何利用销售地图、开拓和巩固销售区域等。

专业的培训基地，配备正规培训室、音响系统、白板和白板笔等设施。

七、培训的方法：

1. 讲授法：应用广泛，非常适合口语信息的传授，可一次培训多位员工，成本较低。但学员缺乏练习和反馈的机会。

2. 个案研讨法：提供实例或假设性案例供学员研读，从个案中发掘问题、分析原因并提出解决方案。

3. 视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训，通常与其他方法搭配使用。

4. 角色扮演法：给受训人员一个故事情节让其演练，有机会从对方的角度看事情，体验不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

5. 户外活动训练法：利用户外活动发挥团体协作技巧，增进团体配合。但需注意课程的安全问题以及较高的培训费用。

如何做好企业销售培训：

9、员工的绩效提升离不开态度、知识和技巧三个要素的增强。许多企业积极培训员工，目的就是为了在这三方面实现突破。这三个要素是各自独立的领域，需要有针对性的方法进行改善。态度是员工看待事物和人际关系的长期形成的观点，虽然难以改变，但通过培训和引导仍然可以调整。关键在于改变员工的观念，激发其“顿悟”的瞬间，从而改变对人和事的态度。

10、对于销售人员来说，明确销售工作与个人利益以及与客户关系的正确性，可以极大地改变其对待培训和销售工作的态度。而员工的知识更多来源于长期的教育和自学，因此培训的重点应放在工作技巧上，这是企业实现最大投入产出比的关键。

11、销售培训的核心就是提升销售技巧。技巧是工作中的习惯行为，培训的重点在于反复演练，使其成为习惯。现在的培训误区在于过于注重理论而忽视行为演练。只有理论没有实际操作是无用的，这是对企业培训费用最大的浪费。

12、培训后的效果监督至关重要。中层核心干部在培训中扮演着重要角色，他们的督促是销售培训成功的关键。如果中层干部不认同培训的重要性，那么无论何种培训都会流于形式。

13、销售培训的内容应全面涵盖公司文化、产品、销售政策、销售技巧等各个方面，这些内容需要市场、培训和人力资源部门的共同协商。培训部门往往无法获得足够的重视和资源，因此需要与其他部门合作，共同推进培训工作的深入。

14、在讲师资源方面，企业通常邀请的培训机构老师或经理人各有特点。专家往往理论扎实但缺乏实践经验，而经理人则更关注自己的成功经验。这两者在培训中都是以自我为中心，导致学员被动接受，缺乏发表意见的机会。企业需要寻找既精通专业又具有培训技巧的培训师。

15、优秀的培训师是培训成功的关键，他们不仅专业扎实，而且懂得如何引导和启发学员。他们注重营造学习氛围，使学员畅所欲言，寻找解决办法。一个好的培训师应该是学员学习过程中的催化者和促进者。

16、培训是一个寻求共识的过程，培训师在此过程中起到关键作用。合格的培训师应具备实战经验、理论素养、表达能力、控场能力和授课技巧。企业应考虑长远，培养自己的培训师队伍。内部员工如部门经理或业务骨干都可以在某些专题培训中担任培训师角色。

17、企业自己的培训师具有独特优势：熟悉公司内部环境、管理风格和业务状况；认可公司文化和价值观；培训内容紧密围绕公司实际问题展开，可进行针对性跟踪调整。虽然企业自己的培训师可能在授课技巧上有待提高，但性价比更高。

18、总结来说，有效的销售培训必须作为企业管理的一部分，紧密结合企业发展目标、人力资源战略和员工职业规划。企业需要充分利用内部讲师资源，贯彻“从实践中来，到实践中去”的学习方法，开展有针对性的分层次培训。让我们共同努力，开创企业销售培训的新局面！