为了更好地提升公司员工的专业技能和综合素质,满足公司未来的生产和工作需求,我们将进行一系列的员工培训活动。具体通知如下:
一、培训目的与内容
公司定于近期举办质量管理培训、业务骨干外出考察学习等活动,旨在开阔员工视野,更新思想观念,学习先进城市的管理理念,同时激励广大员工工作积极性,树立学先进、赶先进的氛围,增强团队凝聚力和员工向心力。
二、培训安排
1. 质量管理培训
时间:7月25日下午3点
地点:公司会议室
参与人员:全体员工
内容:质量管理相关知识及意识培养
组织者:公司办公室
要求:请各位员工准时参加,如有特殊情况无法参加,需提前向部门负责人申请并获得批准。未按要求参加培训的员工将面临相应的罚款。
2. 业务骨干外出考察学习
根据市总工会的统一安排,公司将组织年度优秀员工、中层以上管理人员、公司业务骨干外出进行考察学习。具体人员名单及时间地点将另行通知。
三、培训通知的撰写
通知的功能多样,种类繁多,写法彼此有较大的区别。在撰写通知时,应明确通知的目的、内容、时间、地点、参与人员及要求等。以下是我整理的员工培训通知:
为提升公司员工综合能力,根据公司发展需求,现将进行一系列员工培训。具体安排如下:
1. 培训对象及时间地点
对象:新进员工及各部门员工
时间:详见具体培训安排
地点:公司内部会议室及外部考察地点
2. 培训内容及形式
内容:包括行业发展趋势、公司管理制度、企业文化及发展战略等。
形式:包括讲课、座谈、学习小组、拓展等。
3. 培训要求及管理
要求:参训员工需按时参加,遵守纪律,认真听讲,积极参与讨论。如有特殊情况需请假,需提前向部门负责人申请并获得批准。
管理:由公司人事行政部负责培训的组织工作,包括培训计划的制定、实施及效果评估等。
四、员工培训方案的制定与实施
为确保员工培训有序有效开展,我们制定了以下员工培训方案:
1. 培训目标与原则
目标:提高员工综合能力,推动公司持续发展。
原则:理论联系实际,系统+循环性,层次多样,类型多样,形式多样。
2. 培训计划与实施
根据公司发展需求及员工实际情况,制定年度培训计划。计划包括培训时间、地点、内容、形式、参与人员等。实施过程中要确保计划的有效执行,及时调整优化。
3. 培训效果评估与反馈
定期对培训效果进行评估,了解员工对培训的反馈意见。根据评估结果调整优化培训计划,提高培训效果。
4. 培训费用与预算
根据公司实际情况制定培训费用预算,确保培训的顺利进行。同时要树立成本意识,树立节约的思想观念做好培训计划。
5. 持续改进与优化
根据公司发展需求及员工反馈意见,持续改进与优化培训方案。保持与时俱进的态度,不断探索新的培训方式与方法。
以上是我整理的员工培训通知及方案的相关内容。希望能对公司的员工培训工作提供一定的帮助与支持。为了保证公司培训工作的顺利进行,人事行政部将努力搭建与营造完善的培训软硬环境,从培训的前期、中期到后期全程引导和跟踪服务。我们致力于透明化培训资讯,每月初与各部门主管沟通确认培训计划,及时通知相关人员,确保人员尽可能到齐。我们将加大培训需求分析,根据反馈问题设计培训课程,提高培训的针对性。
为了选拔优秀的培训讲师,各部门可推荐或自荐担任培训讲师,需提交完整的授课计划并经过考评后开展培训。年终,公司将对讲师的授课成效进行评定,并颁发相应的个人贡献奖金。人事行政部将主导培训筹备工作,包括场地、设施、资料和讲师的安排。我们将合理安排培训进程,有效组织实施,并根据结果调整或修正培训计划。
培训效果评估是为了检验培训方案的有效性,分析培训成果,发现新的培训需求,以改进和完善新的培训计划。培训结束后一周内,需填写总结报告,并由负责人签字反馈实际成效。一个月内,人事行政部将调查培训效果,并整理备案,以便后期跟踪。
接下来是产品相关的内容:
关于产品使用的硬件及网络环境需求,我们将提供讲解。我们将比较产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式,帮助大家更好地理解我们的产品。我们将提供演示光盘使用培训,配合讲解教学。
我们还将针对销售人员开展人际沟通、销售心理和基本技能的培训。销售不仅仅是产品的交易,更是观念的交流。成功的销售在于达到目的而不必谈论销售。销售人员需掌握专业知识,了解公司软件产品的功能及特点。在销售过程中,气质、品行、敬业精神以及对人员和市场的理解都至关重要。我们将强调学习掌握知识的重要性,提供学习方法和心态的指导。我们的理念是:热情、自信、勇敢、执着。
在销售方面,我们将强调综合素质的重要性,包括思想、言谈、外表和精神状态。销售人员需要具有煽动性的讲话能力,满足对方潜意识的欲望,并充满自信。市场行为具有可变性和能动性,销售理论强调一个"变"字。我们要理清市场的潜在购买量和实际购买量,缩短二者距离。注重售前售后工作,尤其是口传销售的重要性。
在销售策划方面,我们将提供指导性的套路,注重理性和利益。销售人员需要了解自己产品的解答顾客提问的能力。面对挑战时,要全力以赴、私生活简单化、明确目标、控制时间等。在访问客户时,要保持高度热情,注意捕捉信息并立即行动。我们还要了解所有企业的市场调查和重点企业的访问要点。在访问过程中,要遵守要点:产品要迎合顾客的事业,而不是反其道而行之。
在销售人员的个人素质方面,除了销售和专业知识外,着装、情绪管理、与同事和同行的关系、保守商业秘密等方面也很重要。我们要做出好的成绩,必须让人信赖并能随时提供服务。70%的信誉来自售后服务。"service"服务中的每个单词都代表着重要的服务理念。专家型销售也是我们追求的目标之一。
9. 准备好所有必要的文字材料和演示资料。
10. 寻找关键人物:包括项目负责人、销售主管、厂长、总经理等。通过多种渠道确定这些关键人物,并设身处地为他们着想,处理关系要隐蔽。
11. 遇到问题时,向公司反映,而不是与客户交流。
14. 细心聆听客户的意见,通过提问引导客户分享更多信息。
15. 当自己面临痛苦时,要理解对方可能也有同样的感受。对对方的话语要“佯装”佩服,引起共鸣。即使不赞同对方的谈话或推荐,也要表现出专注的神情,以示对其重视。
16. 全面收集竞争对手和客户的情报。诋毁竞争对手时要有艺术性,比如用“我听说……我也不太清楚”这样的方式。
17. 谨慎报价:做好报价前的准备工作,尽量弄清公司的财务预算。报价的时机要恰当,不宜过早或过晚。
18. 持续跟进:公司决策可能随时变化,只要没有采用网络营销软件的公司,都是我们的潜在客户,要持续跟进。
19. 尽快弄清客户的决策模式,分析难点并勇于突破。加强与决策层沟通,找出解决问题的有效方法。
20. 与客户接触时,要清晰、镇定地介绍公司、用户、软件及好处。并提前5分钟到达约定地点。
21. 公司优势:提供本地化服务,是专业性公司。产品:适用性强,效率高,效果好,操作简便,绝对满足公司和企业的需求。
22. 不要在外树立敌人,不贬低他人,否则公司会越来越难行。
23. 工作指南:以先进理念打动人,以适切的关心温暖人,以个人的诚信成就人。推销三步曲:推销自己、推销公司、推销产品。
24. 工作日志:记录当日工作、明日工作安排,按重要性分类。记录业务情况,竞争对手状况,自身得失,行动时间表等。
25. 学会感情投资,寻找平衡点。
起重架子工的培训采用了独特的培训方式,结合了基础理论与操作集中培训以及现场实习培训。整个培训分为两个阶段进行。首个阶段在公司内部的培训中心进行,时间为两周,主要进行基础理论和操作技能的培训。完成第一阶段且考核合格的人员将进入第二阶段,不合格的则取消其生活及工种补贴,只发放待岗生活费,并需要重新参加第一阶段的培训,直至考核合格才能进入实习阶段。现场实习则分别在鲁南和邹城项目部进行。详细的培训时间安排如下:
1. 20xx年12月8日至20xx年12月20日,公司在培训中心进行第一阶段的理论与操作培训。
2. 接下来的时间,自20xx年12月22日至20xx年3月30日,参与培训的人员将在各个项目部进行第二阶段的现场实习。
对于维修钳工和管铆工的培训,公司选择了山东化工技师学院作为合作伙伴,按照不同的专业分为三个教学班,其中维修钳工有两个班,管铆工一个班。具体的培训计划由山东化工技师学院负责制定。培训时间自20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在电焊工的第二阶段学习与起重架子工的第一阶段学习期间,公司特别邀请了具有丰富理论和实践经验的老师进行指导。这些老师将在现场手把手地传授技能。培训结束后,通过考核的学员将被分配到各个项目部,而未通过考核的学员则需要继续接受下一阶段的培训。在这一阶段,将采取导师带徒的方式,学员与导师签订师徒合同,实行师徒联责,共享奖励与惩罚。
为了确保培训的顺利进行,每个培训班都有公司领导的帮包支持,并配备一位管理人员担任班主任。从参与培训的员工中,选择作风正派、工作认真负责、管理和组织能力较强的员工担任本班带队负责人。班主任和带队负责人将全面负责本培训班的日常管理考核工作。具体的安排如下:
1. 电焊工班的帮包领导是刘强,班主任是李兴琳。
2. 维修钳工一班的帮包领导是邵银珠,班主任是翟玉伟。
3. 起重架子工班的帮包领导是刘国力,班主任是刘向东。
对于参加转岗培训的人员,其培训期间的工资待遇将按照《兖矿集团有限公司岗位绩效工资运行管理办法》的规定执行。在培训期间,根据工种和培训地点的不同,还将按照实际出勤天数发放培训补贴。例如,在鲁南项目部或山东化工技师学院培训的人员每天将获得20元的补贴,而电焊工和起重架子工则分别享有每天30元和10元的补贴。各工种的带队负责人在培训期间每月将获得300元的责任补助。
培训结束后,通过考核并取得规定的证件和资质的人员,将根据其所取得的技能等级资格享受相应的工资和补贴待遇。未能取得规定证件、资质或不服从公司安排的人员,将从次月发放待岗生活费。对于表现特别差的员工,公司有权在培训结束后重新安排工作。如继续不服从安排,公司有权依法解除劳动合同。
在山东化工技师学院培训的人员将享有每周一次的休息,每次休息两天,并且公司还将安排班车接送。在公司的转岗培训中聘用的各工种教师的待遇将按照集团公司的相关规定执行。带徒导师与学员签订师徒合同后,每位导师将负责指导三位学员。公司将给予每位带徒导师每天50元的带徒补贴。如果学员考核不合格或未能按时完成师徒合同的任务,其导师将被扣除带徒补贴全额的50%。如果当月工资不足以支付罚款金额,将从下月工资中扣除。转岗培训被视为公司提供的一次就业机会对于那些符合转岗培训条件但又拒绝参加的人员视为放弃就业机会自次月起扣减其工资的20%。再次提供机会仍拒绝服从组织安排的人员将按照邹城市最低工资标准的70%发放生活费直至解除劳动合同。参加培训的人员将由培训所在单位及本工种带队负责人管理编入各教学及生产班组按时考勤并严格遵守各项规章制度以及岗位操作规程等要求。培训期间应严格执行相关考勤制度原则上不准请假特殊情况需按公司请假制度办理请假手续。各班主任和本工种带队负责人将全面负责培训期间的考核管理工作并将考勤及月度考核结果报公司人力资源部作为工资发放的依据阶段培训结束后进行业务技能考核以检查学员学习情况对于考核不合格的学员处以罚款对于成绩特别差的员工公司将另行安排工作并扣减其工资产生的培训费用由个人承担全部培训工作结束后公司将组织结业考核对于考核不合格的学员产生的全部费用将由个人承担若是在转岗培训期间集团公司的其他单位或工程公司有外派项目需按相应规定处理。
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