一、关于课程销售的考量
销售行业是一个能够快速带来经济收益的领域,但要想在此行业中做得好,个人的性格和特质必须适合。对于课程销售,除了基本的销售技巧,还需要对培训行业有深入的了解。现在的企业不仅看重销售人员的口才,更注重他们的态度、素质和专业性。毕竟,靠欺骗客户获取利益的企业难以长久。诚实、自信、对工作认真负责、不浮躁的人在这个行业会更有优势,公司也会给予这类人更多的机会。
在选择销售行业时,朝阳行业是不错的选择,比如培训行业和亲子行业。在北京,尤其是英语培训行业,由于利润较高,提成也相对较高。作为一个课程销售顾问,不仅可以学习英语,还可以获得良好的收入。但这一行业也有一定的压力,需要有较强的沟通能力和抗压能力。
课程顾问的工作内容主要是向客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化的学习课程,并达成课程销售。还要根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员的学习目标。学习顾问需要定期回访学员,了解他们的学习情况,并创造学习机会和提供学习督促。
课程销售的工作本质上是辛苦的,工资与业绩挂钩。底薪可能连2000都不到,如果没有业绩,很可能连基本的生活都难以维持。而且,现在的教育机构竞争压力大,难以控制。
二、销售工作的挑战与机遇
销售工作努力是最重要的,前期都会比较辛苦,因为刚进入一个行业时,没有客户积累也没有经验。销售工作的工资主要来源于提成,底薪较低,如果没有订单成交,薪水会较低。但这是一项很有挑战性的工作,心态决定一切。在这个行业中,你的努力与收获成正比,你的付出越多,成就也越大。
销售工作也是锻炼人的工作,需要良好的口才、能屈能伸的性格、乐观的心态和坚韧的毅力。如果能坚持下去,就能做得很好,并学会如何与人交际,沟通能力、耐力和忍受力会得到大幅提升,为未来的事业发展打下坚实的基础。
三、如何做好企业教育培训销售工作
要认识到人有学习的需求,即使没有现成的培训,也能够通过多渠道获取知识。培训的作用是否利大于弊,关键在于如何操作。培训的成功与否取决于企业的大环境,是否承认个人也需要与企业一起成长,形成双赢是关键。真心搞培训的企业不会排斥个人的发展。
5、让我们再深入了解IBM的做法。IBM拥有一套管理系统,这套系统的核心实际上是一种“自我承诺”。每年年初,公司会根据自身要求和员工的个人承诺来制定目标,并据此制定一个“赢”的策略。员工会计划为了达到这个策略需要做哪些事情,如何与其他团队合作。接着,他们会与上级沟通,明确自己在哪些方面有不足,需要哪些培训来完成目标。他们会与人力资源部门协商制定个人全年培训计划。通过这种方式,员工在为企业做出贡献的也获得了自我成长。可见,只有当培训成为人力资源管理的一部分时,它才能有效地发挥作用。许多企业在开展培训时,受到了国际领先企业的影响。如果只是盲目地跟随他们的培训模式,却不学习其人力资源管理理念,就如同“缘木求鱼”,难以取得真正的成效。
6、关于培训方法的探讨——课程的开发与讲师的选择
7、销售培训的目标是提升销售人员的个人业绩,从而达成企业的销售目标。企业的销售培训工作必须始终围绕企业的业务发展和盈利目标进行。在培训过程中,要强调目的性,注重研究现状和需求,密切关注业绩和发展,将注意力放在可以通过培训解决的问题上。要明确划分不同的培训类型和层次,针对不同培训对象的特点和需求进行因材施教。这是确保培训成功的关键前提。
8、员工的工作绩效取决于态度、知识和技巧这三个因素。如果员工在这三个方面得到提升,工作绩效就会显著提高。这正是许多企业开展员工培训的目的。态度、知识和技巧是三个不同的领域,需要采用不同的方法来改善。其中,态度是指员工对外部事物和人际关系的看法。有一种观点认为,一个人的态度是长期形成的,不可能通过短期的培训来改变。其实,这个观点是错误的。虽然改变态度非常困难,但管理对员工态度的影响远大于培训的影响。只要方法得当,完全有可能改变员工的态度。态度的背后是观念在支撑,改变观念是改变态度的关键。换句话说,需要让员工有“顿悟”,即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。这种顿悟往往发生在员工苦思不得其解时,如果此时培训师能给予适当的引导,员工的观念就会随之改变。
9、对于销售人员来说,如果通过培训能够理解销售工作与个人利益之间的关系,以及与客户之间的正确关系,那么他们对培训学习和销售工作的态度自然会发生变化。而员工的知识主要是通过长期的学习和自学获得的。对于在职员工来说,他们的主要任务是工作,没有足够的时间进行系统的理论学习。员工培训的重点应放在工作技巧上,因为技巧培训能为企业带来最大的投入产出比。
10、销售培训的重点在于销售技巧。技巧是员工在工作中的行为表现,而这种行为是习惯性的而非知识性的。改变习惯行为的重点在反复练习和形成习惯的过程中不断实践和练习才是最重要的出发点。”但是当下企业在培训的真正实战上有所忽视有时容易过多的依赖理论的灌输而非行为的训练这也是现在企业培训中最大的误区之一了”。此外培训完成后效果的监督也非常重要中层干部的作用不可忽视受训员工的上司对固化他们在培训中学到的技巧负有重要责任这是销售培训成功的关键所在之一”。除了上司的督促之外受训员工自我激励和自我成长的动力同样重要这需要在企业文化层面上进行引导和激励打造积极向上学习氛围为企业持续培养高素质人才提供保障”。接下来的销售培训内容应该包括公司文化产品设备生产流程销售政策产品推销要点行业与竞争对手情况人际关系技巧等这些内容需要市场部门培训部门和人力资源部门共同商定共同编写教材”。而针对目前一些企业单纯依赖外部专家来进行培训而不结合企业实际情况进行培训往往是理论知识与实际操作脱节从而导致了“光知道了没有用”的局面这种培训和投资的巨大浪费令人堪忧现状仍值得所有企业和从业者进行深刻反思。”在当前的市场环境下企业要想做好销售培训工作就必须将其纳入企业管理的一部分紧密结合企业的发展目标人力资源战略和员工的职业生涯规划相关部门齐心协力充分利用企业内部的讲师资源不断贯彻从实践中来到实践中去的学习方法真正做到有针对性分层次的员工培训以达到提升企业销售绩效和员工职业成长的目标。",共同创造企业销售培训的新局面!
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