1. 遇到顾客一进店就询问价格的应对方式：
当顾客觉得价格较高、难以留住时，门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，并为顾客设计符合预算的方案。运用沟通技巧刺激顾客的购买欲望，如先展示照片质量和服务，再谈价格。同时主动介绍店的优势和特点。
2. 面对见多识广、具有摄影和设计技巧的顾客的策略：
对于这类顾客，门市人员应称赞其专业，满足其被尊重和认可的需求。避免与其争辩或批评，而是通过肯定和引导的方式增加其好感。可以强调我们的专业摄影师团队和独特拍摄风格。
3. 促进订单顾客支付全款的方法：
当顾客对影楼的服务和拍摄效果持怀疑态度时，需通过展示客片、介绍影楼规模与实力来证明所言非虚。对于特惠价目的推广，也要强调全款预约的优惠和独享权益。同时识别顾客的抗拒是真实还是无病呻吟，后者则可以通过假设成交的方式轻松解决。
4. 应对风格不匹配的问题：
当顾客觉得我们的风格与他们期望的不符时，我们可以自信地介绍我们的摄影师团队和拍摄风格。强调我们在儿童摄影方面的专业性和创作能力，鼓励顾客在拍摄时与摄影师沟通，以实现个性化创作。
5. 老顾客带来新顾客的优惠问题：
对于老顾客带来的新顾客，我们可以给予相应的优惠。同时介绍当前优惠活动，虽然不同但各有特色，鼓励顾客比较并选择最适合自己的。根据顾客需求提供个性化建议。
6. 应对沉默型顾客的策略：
对于这类顾客，我们需要通过开放式问题引导他们多谈自己对套系、效果和服务的看法。了解他们的需求和兴趣点，从而更精准地提升他们的兴趣和购买意愿。
7. 顾客打算预定生日套餐但犹豫不决的处理方法：
鼓励顾客抓住优惠时机预定，强调优惠的时效性。预约拍摄可在一年内有效，提醒顾客提前预定以享受更多优惠和个性化服务。
8. 应对顾客对服装不满意的情况：
很多服装可能看似普通，但拍摄效果出众。摄影师具有独到眼光，相信他们的建议。如有特别的服装，可带来让摄影师评估效果。重点在于自然、可爱、活泼的拍摄风格。
9. 应对只想拍单片而不想要相册的顾客：
可以提供单片服务，但建议顾客比较单片与套系的价格和性价比。强调相册的保存性和价值远超单片，帮助顾客从长远考虑做出更明智的选择。
10. 应对顾客支付问题：
二、淡季影楼如何谋求发展
在影楼的淡季期间，为了保持营业的稳定并寻求新的发展机会，有以下几条策略可以实施：
1. 拓展新的经营渠道与项目
从宏观角度看，单一企业的繁荣并不能代表整个市场的进步，只有众多企业共同努力，市场才能持续繁荣。而从微观角度看，如果一家企业过于依赖单一产品或经营模式，可能会导致企业发展受限并面临较大风险。影楼应利用自身资源，在淡季期间拓展新的经营渠道和项目。豪华的装修和独特的气势是影楼的优势，可以吸引消费者的关注。可以引进一些能为影楼带来利润、且容易被顾客接受的新项目，以确保在淡季也能保持良好的营业状况。
2. 抓住淡季开发潜在客户的机会
在竞争激烈的行业背景下，开发客源对影楼的生存至关重要。虽然淡季客流量相对较少，但并不意味着没有。开发潜在客户正是为旺季的更旺做准备。影楼应通过特色留下良好印象，使顾客成为潜在的客户。即便不能立即带来经济效益，但长期来看会有意想不到的收获。
3. 售后服务提升口碑与回头客
影楼进行售后服务是非常必要的。出售产品后，难免会出现质量问题，因此售后服务的重要性不言而喻。在淡季，可以组织专门的人员进行客户回访和主动。这不仅解决了客户问题，也提供了与顾客直接接触的机会，可以推销新产品。这种方式的成功率较高，能提升影楼在顾客心中的地位和形象，形成口碑效应。
4. 淡季员工再培训
员工是影楼的重要资源。为了跟上市场步伐，员工需要不断学习和深造。在旺季，由于忙碌，几乎没有时间让员工接受再培训。而淡季正是进行员工再培训的好时机。通过培训，可以解决技术上的问题，为影楼创造更大的财富。还可以让员工向其他影楼学习，取长补短。从长远来看，这能为影楼带来更大的利益。
三、影楼门市谈单技巧
当有顾客进入影楼时，门市人员的第一反应应该是设身处地为顾客着想，满足他们的需求。销售的最高策略是帮助顾客满足需求，而不是单纯地推销产品。谈单过程中，门市人员需要注意以下几点：
1. 建立信赖感
拍结婚照对新人来说是非常重要的事，他们在做决定时会非常慎重。门市在谈单过程中要随时注意建立顾客对自身的信赖感。
2. 多倾听并尊重顾客
信赖感的基础来自对顾客的关注和尊重。在谈单过程中，多倾听顾客的需求和想法，不要过多地讲述自己的产品。有些顾客很少说话，但他们内心深处有自己的需求和期望，门市人员需要敏锐地捕捉这些信息。
3. 模仿顾客的言行
人都喜欢和自己类似的人。在谈单过程中，门市人员可以适当地模仿顾客的声音和肢体语言，这样更容易赢得顾客的认同和信任。当顾客觉得和你很投缘时，就更有可能达成交易。
4. 利用现身说法和第三者见证
现身说法和第三者见证是一种有效的销售技巧。门市人员可以展示真实的样册或者分享其他顾客的见证信，这样可以让潜在顾客对影楼产生更强烈的信赖感。结合实地参观和照片效果展示，可以更好地说服顾客选择你的服务。
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