## 概述

电影院不仅是电影的呈现场所，还是盈利的商业机构。通过对电影院的盈利方式进行探讨，可以更好地理解影院的运营策略。本文将详细解析电影院的多种盈利途径，以及如何通过精准定位和服务提升观众黏性，实现影院与顾客的双赢。

### 票房收入

#### 主要来源

票房是电影院的主要收入来源。国家对票房有一定的抽成，包括专项基金和营业税后，剩余的部分由电影院线和制片商或发行商分配。影院（院线）的利润根据影片的强弱势进行分成，一般在57%至62%之间。

### 卖品收入

#### 重要部分

尽管电影票价的下降导致毛利率减少，但电影院对于卖品的生意非常重视。卖品的收入是电影院的重要部分，特别是爆米花和可乐等产品的销售。电影周边产品的开发和销售也逐渐成为影院关心的问题，对卖品的销售也有很大的帮助。

### 广告收入

#### 多样化广告形式

虽然影院的客流较多，但广告时间较短，因此广告收入占比较小。广告的形式包括放映前的广告、场地广告以及票面广告等。票面广告并不常见，因为直接去电影院购票的顾客不多，而团购用户一般使用自助终端打票。

### 其他收入来源

#### 合作与促销

电影院可以通过与超市、零售店等合作，进行消费满额送电影券等活动。与当地企业合作举办联合促销活动，不仅可以吸引新客户，还能增强与现有客户的互动和忠诚度。

### 影院定位与服务

#### 提供独特体验

影院需要为顾客提供一手的电影资讯，同时注意电影类型和内容的多样化。排片权交给市场，让顾客决定排片，这样的定位能清晰阐述产品和服务。针对观众个性化的观影需求进行服务，提供舒适的环境和优质的服务。

#### 观众黏性提升策略

为了增强观众黏性，影院必须从自身服务出发。这包括提供有吸引力的电影内容、根据市场需求进行排片、调整影票和卖品价格等。长此以往，顾客黏性自然增加，有效形成影城与顾客之间的双赢局面。

## 二、私人影院的运营策略

### 独特的观影体验

私人影院应提供高质量的影音设备、舒适的观影环境以及额外的服务如小吃和饮料等。还可以提供定制化的观影建议和个性化的服务来满足客户需求。

### 优质服务与管理

私人影院应重视员工培训，提供良好的职业素养和客户服务技巧。同时建立高效的库存管理、财务规划、设备维护和清洁系统来保证提供高品质的观影体验。建立会员制度为常客提供积分兑换、优先预订等特权来增加客户黏性。

## 三、影院经理的岗位职责

### 全面负责经营管理

影院经理需要全面负责影院的经营管理工作包括制定工作计划、监督落实、市场推广等任务；同时要承担排片、票价体系制定以及组织明星见面会等第一责任；并负责与各种媒体及职能部门的关系维护工作。此外还要组建管理团队、培训员工并完善服务等。

### 协调沟通与财务管理

影院经理还需要与公司总部各部门进行沟通协调工作包括财务管理工作；掌握影院的财务状况及各类支出情况；协助督促影城各部门每月上报总部的各类报表并对报表的真实性负责等任务；同时要处理影院的紧急突发事件并定期总结并汇报经营管理情况并完成总部交办的其他工作任务。 除此之外影院经理还需要具备3年以上连锁门店管理经验有一定的影视行业经验具备团队管理和沟通协调能力能够承受较大的工作压力和强度。

具备良好的职业道德，稳重踏实，工作细心，责任心强，优先考虑大学专科及以上学历，专业包括工商管理、市场营销等。要求有一年以上相关工作经历，特别是店面管理、资产盘点、培训考勤等方面，具有连锁业态工作经验者将优先考虑，如连锁影院、连锁餐饮等。热爱电影及相关服务行业。

该职位主要负责影院日常经营管理工作，完成公司下达的各项业绩指标，确保资金资产安全并承担经营技术资产的保护和保密责任。还需负责员工管理工作，包括绩效管理、招聘管理、人员异动管理等。维护影院对外公共关系，建立良好的合作关系并处理重大突发状况。

在增值业务方面，需要研究和挖掘影院非票需求，基于影院场景挖掘观众二次消费需求，并负责公司影院非票增值业务的规划、梳理及产品开发。与影院合作伙伴沟通、合作谈判、项目落地与执行，以及增值业务外部合作伙伴的业务沟通、商务谈判和上游影视公司及内容的对接。

在岗位需求方面，需要大型连锁影院公司、院线公司运营部或市场部工作经验或第三方票务平台运营工作经验，拥有丰富的影院行业资源和上游内容资源，了解影院非票运营体系及观众消费需求。要求具备强大的业务梳理和规划能力，以及沟通交流能力。

还需协助营运经理从事电影院日常管理工作，完成各项工作任务，负责现场值班管理工作，确保影院现场正常高效运作。岗位职责还包括确保影城整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件处置。需认真执行经理对影城工作要求，对影城计划、组织、指挥、协调、管理全面配合，并及时向总经理做出请示或汇报。

该职位还需要制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队完成公司任务指标，负责营运部门员工招聘与培养工作，制定员工培训计划并完成考核。实施并管理各项促销活动，负责影城营运安全并建立各项安全及突发事件紧急预案。同时负责影城各项固定资产管理，监督及维护影城环境卫生等运营细节。

9、协调各部门间的工作关系，以原则性方式妥善解决各类问题。

10、严格管理公司的安全隐患，确保防火防盗工作得到细致落实。

11、强化基层领导的工作责任感，明确其职责范围，确保工作有序推进。

12、降低能源消耗及各种备品的使用量，每日根据实际经营情况，进行检查和调整。

13、与对班密切合作，避免相互推卸责任，明确责任交接，做好交接班记录和相关工作。

14、仔细审阅各部门的交接记录和工作日志，及时处理出现的问题和意外事件，确保工作顺利进行。

15、按照公司规定对按摩、搓澡等工作人员进行管理，提升服务质量和卫生标准，满足客户需求。

16、爱护公共财物，关心员工生活。定期与员工交流，了解员工的思想动态，做好员工的思想工作，增强团队凝聚力。

17、积极协助总经理对各项工作进行监督，及时提供反馈意见，确保工作有效推进。

18、妥善处理客人投诉和各类突发事件，以公司利益为重，确保客户满意度。

19、仔细核对每日消费报表和小票，及时处理发现的问题，确保财务准确无误。

20、掌握每日经营状况，制定日报表，并通过短信形式向上级领导汇报经营细节和状况。

21、做好员工的考勤管理，合理安排休假，确保服务不中断，满足客户需求。

22、增强员工的主人翁意识，严厉打击浪费行为，提倡节约资源。