一、电话销售的高效话术与艺术

销售员：您好，尊敬的先生/女士，我是某公司的顾问李明，致力于为您提供最佳的微营销解决方案。在这个微营销的时代，许多企业都已经走在前沿，您是否愿意了解一下我们的产品与服务，为您的公司带来巨大的效益和利润呢？

销售员：您好，我是某公司的李明，虽然我们是陌生人，但我希望能有机会和您交谈一分钟，分享一些关于微营销的有效策略。

销售员：尊敬的先生/女士，您好，我是某公司的顾问李明。您的朋友王华是我们的忠实用户，他推荐我联系您，他认为我们的产品可能符合您的需求。

销售员：您好，我是某公司的顾问李明。这次电话的打扰，是希望向您介绍我们的微营销产品，已经成功帮助了许多客户取得了快速效益。我想咨询下您何时方便，我们可以进一步沟通。

销售员：您好，请问是先生/女士吗？我是某公司的顾问李明。今天打电话给您是因为我们了解到贵公司的一些竞争对手已经开始利用微营销并取得了良好效果。我们希望能与贵公司合作，共同探索微营销的机会。

我们还可以尝试一些其他方法吸引客户的注意。例如，通过赞美客户来接近他们；利用好奇心，用一些神秘或新颖的事物激起客户的好奇心；借助客户的亲友来建立联系；用戏剧性的动作或赠品来展示产品的特色；利用询问问题的方式来引导对话等。

二、电话营销的有效策略与开场白技巧

电话营销人员：您好，李经理，我是××公司的××，有些事情想麻烦您一下！或者有些事情想请您帮忙解决！一开始就请求对方帮忙，对方往往不好意思断然拒绝，这为电话销售人员与接线人建立了继续交谈的机会。

电话营销人员：您好，是李经理吗？我是××的朋友××，他介绍我给您认识。前几天我们通话时，他提到您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您。在给您打电话之前，他的确叮嘱我要向您问好。

通过朋友的介绍来建立联系，更容易打开话题，解除客户的不安全感和警惕性。“牛群效应法”也是一个有效的策略。通过提出与对方公司同行业的其他大公司已经采取了某种行动，引导对方采取同样的行动。例如：

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的。我们了解到许多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都已经采用电话销售方式。贵公司在销售产品时是否也采用了电话销售呢？

电话销售人员通过介绍产品时，提及同行业知名企业也在使用其产品，利用“牛群效应”刺激客户的购买欲望。这种方法在电话销售中极为常见，易于运用且效果显著。我们来看一个具体的案例。

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的资深会员，畅销书《高感度行销》的作者，他曾获得美国牛津大学的“最伟大的寿险业务员”称号。有一次他打电话给哥伦比亚大学教授强森先生时，运用了独特的开场白。

约翰·沙维祺说：“哲学家培根曾经对学问家进行分类，其中三种与我们的销售有着异曲同工之妙。第一种是像蜘蛛一样，从自身产出研究材料；第二种是像蚂蚁一样，积累材料但不会运用；而第三种则是像蜜蜂一样，采集各种精华并精心酿造。教授先生，您觉得您属于哪一种学问家呢？”这一番话使对方产生了浓厚的兴趣，最终两人成为了朋友。

客户顾问李明温馨提示：朱先生/女士，您好！通常繁忙的工作让人难以顾及到每个细节，但是身体与健康总是首要之事。记得您曾经是我们的尊贵客户，我，李明，特地来跟您聊一聊。您记得吗？我时常关心着您的生活与需求。

谈到我们的产品，我得知您曾经使用过我们的美容产品。不知道您对此次体验的感觉如何呢？我们的产品始终致力于给您带来最佳的效果与体验。

近期，我们推出了一项全新的联合服务套餐活动，集合了多种我们引以为傲的服务项目。朱先生/女士，我深知您对于生活品质有着高要求，因此我特别想邀请您了解一下我们这次的全新活动。不知您对此是否感兴趣？

希望在忙碌的工作之余，您能抽出一些时间来了解我们新的服务套餐，也许能为您的生活带来一份新的惊喜与享受。再次感谢您对我们产品的支持与信任，期待在未来的日子里，我们能为您提供更多优质的服务与产品。