人气旺才能财气旺。要想吸引更多的游泳爱好者到场馆游泳、健身、娱乐和消费，必须不断满足广大游泳爱好者的各种游泳活动需求。经营游泳场馆与经营其他场所一样，顾客永远是第一位的。那么，对于已经建立起来的游泳场馆，通过哪些手段获取经营收入呢？

一、场地租用费是最基本的经营收入。为游泳爱好者提供标准的游泳练习场地，并按时间收取一定的费用，这是游泳场馆最基本的经营手段。

二、制定合理、完善的会员制度，保证固定的会员收入。会员收入应该是游泳场馆经营成功与否的最重要保障。采取各种形式的活动，用游泳来接近与会员的感情交流，让更多的会员对这个游泳场馆有认同感和归属感。

三、通过举办各类游泳培训，尤其是初级游泳培训班，来提高收入和增加游泳人数，同时发展潜在的消费人群。这不仅提高了收入，也保证了周边地区游泳人口的持续发展。

四、定期组织业余比赛，争取建立一个传统的业余赛事。组织业余比赛不仅可以满足许多爱好者的要求，还可以保证有一定的收入。

五、抓好游泳精品专卖和休息厅服务销售的收入。提供各类游泳用品服务，如泳圈、泳帽、泳衣、饮料等，并创造一个优雅、舒适的环境，配合各种小食品、小点心和各种运动饮料等，为爱好者提供更周到的服务。

六、努力创造游泳场馆的衍生项目收入。例如，游泳场地建设咨询、游泳经纪人公司、游泳餐厅等。合理利用游泳场馆的资源，发掘潜在的收入来源。

二、如何开设婴幼儿游泳馆

1. 印制名片进行宣传。名片内容包括游泳馆的主营项目、室内环境、优惠、联系方式和地址等，发放到妇婴医院门前、社区宝宝集中的场所等。发名片是最快的反馈方式，有的当天就会有电话咨询。重要的是接电话的人一定要专业，说清楚主营业务，这是决定潜在客户是否成为消费者的关键。

2. 通过媒体宣传。如点歌节目，在电台联合发放游泳优惠卡等，提高游泳馆的知名度。

3. 制造新闻。例如与妇婴医院合作，为出生不久的宝宝提供免费体验卡，口碑相传吸引更多顾客。

开设婴幼儿游泳馆还要注意以下几点：

1. 游泳馆主要是做宝宝的生意，但购买权在妈妈手里，所以一定要做好妈妈的工作。为新妈妈们营造一个温馨的场所，成为妈妈们的育儿、产后修复的活动场所。

2. 实行话术手册指导，对服务员的每一项工作都有详细的验收标准和操作流程辅导。这样即使服务员流失，管理经验也是馆里的无形资产。

3. 婴儿游泳产业是21世纪的朝阳产业，市场潜力巨大。全国每年出生新生儿约2500万，婴儿游泳是新兴的服务和销售一体化产业。提供专专用产品、专家理念、专业服务，发展婴儿行业有巨大的市场空间。

4. 发展宝宝会员，提供完善服务。婴儿游泳已经引起了很多婴儿家庭的高度关注。对于开设在儿童游泳馆主要针对1-6岁的儿童的游泳馆来说，要明确自己的定位，做到专业水准，摆脱家长眼中“澡堂”的恶劣印象。

一、差异化营销：深度洞察顾客的核心需求，个性化店面包装

顾客选择儿童游泳馆的真正需求是什么？我们的店面能提供哪些独特价值来满足这些需求？这是店面吸引并留住顾客的关键所在。

顾客选择游泳馆的最根本需求是为了孩子的健康。婴儿游泳馆的所有配套设施、环境和服务都是围绕宝宝的健康而设计的。从硬件设施来说，安全的游泳设备和水质状况，健康环境的室内环境和通风条件，高效的供热供水系统等都是至关重要的；从软件服务方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等也是必不可少的。

我们应在每一个能影响到宝宝健康的细节上下功夫，寻找店面的独特优势，即核心卖点，并进行重点包装，形成自身独特的销售主张。例如，拥有经验丰富的育婴师和婴儿游泳师，保证服务的专业性；拥有宽敞的空间、专业的游泳设备等，集中优势，实行差异化营销。

儿童游泳馆是母婴行业市场的一个细分领域，需要针对特定人群（即1-6岁儿童）进行精准营销。在推广过程中，应重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，与竞争对手区分开来，进行店面包装，打造独特的主题形象和广告语，并统一对外传播。

二、服务营销：基本服务与附加服务相结合，让顾客体验超值的增值服务

儿童游泳馆的基本服务项目包括儿童游泳、洗澡、游泳被动操、儿童游泳教学等。在服务过程中，我们应充分利用1-6岁儿童的特殊心理特征，如模仿、好奇、喜欢游戏、喜欢表扬和鼓励等，科学引导宝宝对游泳产生好感。

在游泳服务过程中，游泳师可以适当组织一些互动小游戏来鼓励宝宝，比如在水中放置水上玩具，让宝宝抓取。也可以组织小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性。在服务过程中，游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，为宝宝测量身高、体重，并针对具体情况提供建议和专业的意见。

附加服务是购买范围之外的服务，顾客在参与过程中，追求的并非“便宜”，而是“占便宜”。赠送一些附加服务有时比降价销售更有效。例如，在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等服务。店内也可以放置一些早教工具，如识字卡、色卡、育儿光盘等，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。针对非会员顾客，可以赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，培养重复消费。

三、会员制营销：深度耕耘，培养忠实顾客群体

儿童游泳馆普遍采用会员制模式，但很多企业对会员制营销的理解仅限于办一张会员卡消费积分或享受会员折扣。真正的会员制营销需要提供差别化的服务和精准营销，提高顾客忠诚度。

通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案。针对喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品；对于交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠；对于关注游泳环境卫生和安全性的顾客，可以加强对其讲解安全卫生标准和儿童游泳知识等专业信息，减少推销阻力。

婴儿游泳馆的运营技巧主要也体现在差异化营销、服务营销和会员制营销等方面。在经营过程中，要时刻关注顾客的需求和反馈，提供优质的服务和体验，培养忠实顾客群体。创新营销策略：提升婴幼儿游泳馆服务体验与顾客忠诚度

一、附加服务优化策略

在宝宝游泳后，可考虑为宝宝提供一系列附加服务。如：赠予精心设计的宝宝理发服务、专业的宝宝微量元素检测及生长发育检测服务。店内还可准备多种早教工具，如识字卡片、色卡及育儿光盘等。家长与宝宝可按照需求，根据实际情况免费获得这些资源。为了进一步增加客户体验感，也可以针对非会员顾客在游泳后提供一定数额的优惠券或积分卡等，便于顾客下次使用或累积使用。

二、深化会员制营销策略

婴幼儿游泳馆普遍采用会员制营销模式，但如何真正把握其精髓是关键。会员制营销不仅仅是建立会员库和提供简单的积分或折扣，而是需要提供差异化的服务和精准的营销策略，以提升顾客的忠诚度。

建立完善的会员消费数据库是基础。通过收集并分析会员的消费信息、身体信息、性格爱好等，制定出有针对性的营销策略。例如，对于喜欢小礼物的顾客可以赠送小礼品；对于社交广泛且喜欢推荐给亲友的顾客，可以提供推荐新客户享优惠的机制；对于注重卫生和安全的顾客，可以详细解释安全卫生标准和婴幼儿游泳知识等。

三、提升会员卡使用价值

婴幼儿游泳馆的会员卡应不仅仅是储值卡，而应是一个全方位的会员服务体系。在办理会员卡时，应详细说明或列举使用会员卡的优势，如优先享受促销活动、优先登记预约服务等，使会员充分感受到尊贵和优越感。可以与当地其他相关行业如婴幼儿摄影机构、早教机构等合作，提高会员卡的含金量。

四、增强节假日及特殊活动营销

除了常规的节假日促销活动外，应特别针对会员开展一些促销活动。这些活动不仅是为了宣传品牌和拉拢顾客，更重要的是培养和感谢忠实的会员群体。促销活动不应仅停留在打折让利上，而应结合会员的实际需求，如定期发送提醒短信、邮寄相关资料等，以增加与会员的互动和信任感。

五、巧妙运用低成本广告策略

婴幼儿游泳馆在资金运转规模有限的情况下，应注重低成本高效的广告和宣传策略。可针对目标消费人群可能接触到的媒介进行特定推广，如通过会员的社会关系网进行口碑传播等。服务好每一位现有顾客可能会带来更多的潜在客户。在服务过程中与顾客保持联系，真正成为他们的朋友和伙伴。

通过上述策略的综合运用，不仅可以提升婴幼儿游泳馆的服务体验和顾客满意度，还可以有效培养和增强顾客的忠诚度，为企业的长期发展奠定坚实基础。