迪士尼邮轮公司（Disney Cruise Line，简称DCL）是迪士尼公司旗下的一个子公司，总部位于佛罗里达庆祝镇，其母港位于奥兰多卡拉维拉尔港。早在1994年，迪士尼公司就凭借其主题公园的经验和管理进军邮轮业。迪士尼邮轮公司提供的豪华邮轮游览服务始于1998年，这是华特迪士尼主题乐园及度假区中增长最快、表现最好的一项业务。

迪士尼公司利用其品牌优势和主题公园管理经验，主要面向带小孩的家庭旅行者，提供短期的海上度假体验。其母港设在卡拉维拉尔港，提供海航行。

早在上世纪80年代，迪士尼公司就与高级邮轮线公司合作，利用其船只销售迪士尼的度假体验。迪士尼公司在巴哈马岛国拥有一个专属小岛——卡斯塔维湾（Castaway Cay）。除了邮轮上的各种娱乐活动，迪士尼邮轮的梦幻航程也深受游客喜爱。公司提供往返于美国东海岸佛罗里达的多日航海度假产品，包括巴哈马海域、海，甚至墨西哥蔚蓝海岸和地中海地区。如今，迪士尼邮轮已经跨越大西洋来到欧洲，为全家提供梦幻般的邮轮假期。

迪士尼游轮属于中型船舶，其魔力和奇迹号排水量均在83000吨级，长294米，宽32米，共有11层客舱。最快的游轮速度可达24节（约44公里/小时）。两艘游轮都以佛罗里达为主港，其中迪士尼奇迹号将于2011年转移到洛杉矶，与当地的迪士尼公园相连接。

### 二、旅游宣传营销方案

本文探讨了农业旅游的概念内涵和特点，以及其对发展我国农村经济的重要影响力。提出进行农业旅游项目策划的要点和管理途径。通过对乡村旅游与农业旅游的辨析，明确了两者之间的区别和联系。尽管理论界对于两者的关系没有确切定论，但普遍认为乡村世界的乡村性是吸引旅游者进行农业旅游的基础。农业旅游是以农业资源和农村空间为主要吸引物的旅游活动。近年来，“三农”问题成为我国经济发展的重点和难点。发展农业旅游在解决农村剩余劳动力就业、增加农民收入、调整产业结构等方面具有重要作用。

农业旅游项目策划要遵循社会效益、经济效益、环境效益相统一的原则。选址是农业旅游项目策划的关键，要综合考虑地理位置、自然生态环境、农业生物资源等优势。在建设过程中，要注意保护乡村文化和生态环境，避免过度开发。农业旅游项目还要注重开发具有地方特色的旅游纪念品，增强旅游区的吸引力。在娱乐设施方面，要结合景区特色规划设计，吸引更多游客，延长游客逗留时间。最容易忽略的问题就是农业旅游纪念品的设计和开发。具有地方特色的旅游纪念品可以成为旅游区的有效宣传品。在发展农业旅游的过程中，也要注意对当地环境和民风民俗的保护，避免为了短期经济利益而牺牲当地资源和环境。如何在保障乡村传统文化特色与民俗风情的前提下发展农业旅游，是我国农业旅游可持续发展所面临的挑战之一。一、完善农业旅游管理体制，推动标准化发展

鉴于农业旅游项目的多元性和涉及部门的广泛性，需对现有的管理体制进行优化。各级和相关部门首先要转变观念，充分认识到农业旅游在解决“三农”问题、推动农村发展中的重要作用。为此，应制定合理可行的管理标准，协助制定旅游发展规划，提出发展措施，协调各方关系。要统一培训从业人员，开展行业自律活动，规范农业旅游活动的开展，促进其健康、有序、可持续发展。

二、强化服务理念，深化农业旅游营销

当前，我国对农业旅游发展规律的研究尚待加强，导致各地普遍缺少专业化指导。经营者需正确把握农业旅游的内涵、性质、产品开发方向，创新思维和开发理念。在经营管理过程中，应始终贯穿现代服务业的理念，将服务作为产品的重要组成部分。通过加强员工培训，提升产品品质和服务水平，不断满足城市居民对农业旅游的新需求。

三、引导与管理游客行为及旅游地居民

农业旅游的游客和旅游地居民由于文化背景、生活习惯的不同，容易产生冲突。需采取硬性措施与软性措施并举的方针。一方面，用规章制度和游客须知标准对游客行为进行管理；积极实施教育引导，注重保护环境，文明健康地进行游览和参与休闲活动。对于居民，要采取自下而上的发展模式，规范当地旅游市场的正当竞争，缓和居民与游客之间的矛盾。

四、邮轮旅游市场的发展现状与策略

中国邮轮旅游市场虽然发展迅速，但仍然面临诸多挑战。需积极宣传培育邮轮旅游市场，通过多种营销手段增强人们对邮轮旅游的认知和理解。明确市场定位，针对中产阶层进行精准营销。邮轮公司需提高服务水平，特别要关注服务人员的语言交际能力和菜肴制作的特色，以满足不同国别、不同文化背景游客的需求。应打造特色产品，加强邮轮企业与旅行社的合作，共同推动邮轮旅游市场的健康发展。

五、总结与展望

（三）加强邮轮企业与旅行社的合作

目前邮轮旅游产品的销售大多通过多元化的分销渠道达成。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系，并且现阶段外资邮轮公司无法直接在中国设立自己的代理商，邮轮企业和旅行社开展广泛的合作显得尤为重要。邮轮公司需主动与旅行社合作，实现互利共赢的目标。通过培训旅行社人员来加深他们对邮轮旅游的理解，共同打造适销对路的邮轮旅游产品。邮轮公司应争取政策的允许，取得独资旅行社的经营权，以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。

（四）充分发挥邮轮行业协会的作用

由于行业特殊性及历史原因，中国邮轮业尚未有统一的归口部门管理。邮轮行业协会作为与企业之间的桥梁和纽带，应积极把邮轮公司的呼声反馈给相关部门，并推动建立有效的交流平台。

由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段，相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。新的问题和情况也不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境，成为当前邮轮业面临的新课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力，加强行业间的联系协作，相互扶持、形成合力，谋求“共赢”，以促进邮轮旅游产业规模的扩大和快速发展。

（五）培养和引进专业人才，实施人才储备战略

邮轮旅游业作为在我国的新兴产业，起步较晚，专业人才十分缺乏，人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养，需要健全相关高校和培训机构的体制，引入邮轮培训课程，培养优秀的邮轮服务人员，以及具有先进理念的客票销售代理等。高校可以开设邮轮旅游专业，培养急需的高级邮轮旅游人才。邮轮企业也可以与高校、科研院所、联合，以为主导，以高校和科研院所为基地，由企业提供资金支持，共同培养、培训专业人才，以满足行业对人才的需求。

三、旅游推广营销方案

根据对目标市场的深入了解和分析，应该认识到营销策略在学生旅游项目开发中的必要性。随着中国经济的快速发展，居民收入普遍增加，尤其是独生子女较多，学生的基本条件相对较好。高校学生创业和兼职等也增加了其经济来源。高校扩招政策推动了高等教育的发展，也拉动了该领域的发展。应针对高校学生旅游市场的新特点，分析更为有效的市场营销策略。

高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻压力、体验时尚等。大多数学生主要依赖校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织获取旅游信息，并设定旅游目标；从行程方面看，多以节假日为主。目前已有诸多企业进入这一市场，但主要处于不完善的阶段。针对旅游产业与市场细分，需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等共同促进其发展。

在目标市场透视方面，应抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息；可以利用大数据方法进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查等。应以学生为中心分析其心理构成要素，如受旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。第三，应对该市场的发展状况有明确认知。该市场已从初级阶段发展到过渡阶段，即目前市场正处于产业化转型、资源整合与创新发展的时期，市场潜力巨大。

在营销策略方面，应将高校学生旅游市场作为一个整体进行系统分析，通过运用工业发展路径的产业化思路形成一个闭环经济，使营销环节获得更多的功能性体现。同时需要利用产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”，吸引学生的眼球；并结合当前消费者行为倾向部署营销手段；另外服务方面也需要全面及时。针对高校学生旅游市场营销的策略还需要融入更多因素因为大学生这个群体主要体现在人生的理想到现实的磨合期所以也需要一些营销的艺术性在营销中做出实际的优惠真正做好这个市场就需要一些创新的元素出现通过举办创意大赛网络征求旅游产品创意等活动让学生在旅游前就参与其中从现阶段的发展情况分析有利于市场开发又可以更好地降低营销成本获得多方面的利益。

松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案：进行生态旅游市场调查和旅游者需求分析是至关重要的。通过问卷调查等方式可以了解到哈尔滨的游客和居民对于生态旅游的认识程度以及市场需求情况从而更好地制定相应的营销方案以满足游客的需求并推动哈尔滨生态旅游市场的发展。同时还需要重视人才储备和培养积极开展合作充分利用资源和优势共同推动中国邮轮旅游产业的快速发展。哈尔滨生态旅游市场以中青年群体为主导，游客的文化程度普遍较高，这为生态旅游的发展提供了有力支撑。据统计，本科及以上学历的游客占比接近50%，不同职业类型的游客在可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度等方面存在差异，但均对生态旅游表现出浓厚兴趣。

在信息获取方面，多数游客通过电视广播和报刊杂志了解旅游信息，这些传统媒体仍是湿地生态旅游产品宣传的主要渠道。随着个性化与多样化需求的增长，游客对渔家乐和观光旅游产品表现出较大兴趣。在选择生态旅游产品时，游客认为具有当地特色的产品以及服务质量是首要考虑因素，而对产品种类、价格、交通便捷度、文化独特性和距离等因素关注较少。

从哈尔滨近年的旅游统计数据来看，其国际市场份额虽仅占1%，但国内市场份额广阔，覆盖了全国31个省份和自治区。按照客源市场划分，黑龙江本省是最大的客源市场，其次是邻近的省份如辽宁、吉林、山东和北京，而其他省份如广东、河北等也是不可忽视的客源地。

针对产品策略，根据市场分析，哈尔滨湿地生态旅游产品应采用开发策略，注重推出生态观光旅游产品，并穿插认知型和体验型生态旅游产品。对于价格策略，考虑到游客对生态旅游产品价格敏感度，应采用满意定价策略和撇脂定价策略等多种定价方式，以满足不同层次游客的需求。在营销渠道方面，应以直接营销和间接营销相结合的方式，根据产品特性和市场需求灵活调整。

松花江湿地生态旅游的发展应突出地方特色，结合欧陆建筑文化、东北少数民族文化、渔猎文化和湿地饮食文化等。这不仅能提高旅游产品的吸引力，也有助于打造松花江沿江产业链。加强环境教育和市场培育，提高相关人员的生态意识，是培育和开发生态旅游市场的关键。

在生态旅游市场的发展中扮演着重要角色。通过推动生态环境教育、提高旅游服务质量等措施，可以协同旅游企业和社会团体，共同促进生态旅游市场的发展。中国的生态旅游发展路径是“从上到下”的，需要、旅游企业和游客的共同参与。的大力推动对于生态旅游市场的发展是至关重要的。

哈尔滨的生态旅游市场具有巨大的发展潜力和市场空间，通过合理的产品策略、价格策略、营销渠道以及文化特色的突出，将有助于进一步开拓市场，满足不同层次游客的需求，推动哈尔滨生态旅游市场的持续发展。