九型人格销售沟通培训
课程背景 九型人格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国斯坦福等国际着名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。 九型人格学是一个2500多年历史的古老学问,起源于中东阿拉伯地区的一个叫“苏菲”的教派。九型人格学向来以口相传,一代接一代,由族长传给部族接班人,以有效管制族人。其后,经由西方的心理学家辗转传至欧洲,再传至美洲,获美国近代心理学家如荣格、耶苏会传教士等人吸收学习,开始为人认识。 自八十年代末开始,先后出现几位九型性格学的主要人物,令这套学说得以风行。其一是HelenPalmer和DaveDaniel。他们在美国加州斯坦福大学开课讲授九型性格学,又举办许多讲座,慢慢让更多人认识这套学说。 九型人格按照人们惯性的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特征、将人分为九种。它是一个易学易懂的管理工具。它与当今种性格分类法的最大区别在于:九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。 九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于,它不是依据外在的行为来分类,而是依据内在注意力的焦点也就是内在最深层的价值观来分类。它揭示了我们的思想模式、我们行为习惯、我们的情感或情绪的反应、我们的记忆方式以及我们的感觉世界。这些即是我们智慧的源泉,行为的动机,也是我们保护自己的防卫机制。一旦知晓了我们是九型中的哪一种,即可明白我们个性的优势及局限,知晓如何善用优势突破局限,发现健康个性特质发展的方向。更为重要的是九型人格易学、易懂、易用并且精准度非常高。简单的讲,九型人格就是: 一把解析人性破译性格密码的钥匙 一套运用人际关系钻石法则的有效工具 一种自我认知和领导他人的实用领导艺术
培训对象 企业中高层、销售总监、销售经理、销售相关的管理人员及销售骨干等 课程收获 快速掌握不同客户的不同需求,并给予恰当满足 掌握与不同性格的陌生准客户建立信赖关系技巧 把握客户核心价值取向,掌握卓越的高效谈判策略; 把握客户的内在渴望,建立长期合作关系; 快速洞见客户性格类型,获得立竿见影的成交方法; 利用九型人格智慧打造金牌营销团队,带领和激励销售团队业绩倍增,提升销售业绩。
课程大纲 第一部分:九型性格的概述----形成与发展 九芒星图的寓意 九型人格理论的基础—起源与发展 九型人格价值---九型人格在识人用人方面的重要性 如何学习九型性格? 脑、心、腹三中心的探索 九型人格的型号描述 学习九型人格的专业操守
第二部分:九型人格型号的识别和区分 九型人格的入门知识 九型人格的结构 每个型格的性格变化 每个型格的性格优势和局限 每个型格的性格详细解析 核心价值观及注意力焦点 情绪反应及行为习惯 表面特征、典型代表人物 视频解析
九型人格的自我认知 自我探索---通过导师引导深入内心发现“我是谁” 对号入座---参加者表白自己的型号特征 导师建议---通过与导师对话初步探索自己的性格局限与优势 性格识别---通过分组交流、倾听别人告白对话探索对方的性格 九型性格的表现特征 在压力状态下的表现特征 在轻松自在状态下的表现特征 如何推动九种不同的人去获取更大成功 不同型格的区分特征 根据每个型号的核心价值观、注意力焦点、情绪反应、行为习惯、表面特征等判断不同型号类型人号码。
第三部分:九型人格的总结和应用 九型人格的总结 讨论----分组描述各型格特征 总结----对九型人格回顾总结 应用----九型人格在企业及个人成长中的应用。 实践----九型人格在销售方面的应用 信息----九型人格带给我们的正确信息 九型人格的内心提升之道 有效发现自我之道 心智模式突破与自我性格局限超越 九型人格对自我提升销售技能的启示 九型人格应用于事业发展、人际沟通提升的内圣之道 九型人格的销售实践应用之道 九型人格的精神:爱与和谐
九型人格的制胜销售之道 帮您尽快发现客户的型号类型,采取不同的销售策略。 洞察不同型格客户的内心真实需求,投其所好进行有效推销。 把不同型格的人安排在不同的岗位上,发挥最大潜能 九型人格的生活应用之道 学习回避与化解人际冲突 行走事业高原,呼唤性格的能量 让性格成为企业前行的可控动力
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