九型人格与销售提升
课程背景: 你是否有时候面对陌生客户不管客户怎么想,你只讲自己的? 你是否有第一次拜访之后,并不清晰客户是怎么想的? 你是否有分析过客户的性格? 你是否知道不同性格的客户的关注点不同? 销售是一门和人打交道的学文,如果你想成为销售精英,一定要了解人的性格。 九型人格经过三千年的沉淀和四十年的近代心理学发展整理,已经逐步发展系统的心理学应用体系,被广泛用于销售心理学中。 如果你的事业今天创造了辉煌的业绩,那么一定是你的性格成就了你!如果你的事业今天遇到了上升的瓶颈,那么一定是你的性格制约了你!如果性格决定命运,那么九型人格就是你性格背后的逻辑的密码!如果九型人格有什么问题的话,那就是这个系统实在太好用了!它是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具! ——现代九型人格大师HelenPalmer 课程收益: 了解自己的性格在销售过程中的优势和需要发展的方向 通过对九型的学习,快速判断客户的型号,清晰客户的关注点。 进入客户的频道与客户沟通,快速建立信任,促进成交。 提升人际敏感度,掌握人际沟通技巧
课程大纲: 一、性格与销售 1、什么样的性格的人容易成为销售高手? 2、性格是如何形成的?如何影响我们的? 3、九型人格的起源与销售心理学
二、九型人格与快速识人 1、三号、六号、九号三个型号的客户的特征与关注点 三号:实干型/成就型 讲究效率,富有说服力,善变,目标导向,容易夸大自己的实际能力 六号:忠诚者/怀疑论型 善于提出问题,比较警觉,危机意识强,未雨绸缪,往往勇气不足犹豫不决 九号:调停者型/平和型 平易近人、害怕冲突、自我遗忘、摇摆不定、做决定慢、往往不能直接表达自己的想法 2、一号、四号、二号、八号、五号、七号六种型号客户的特征和关注点 一号:完美型 勤奋努力,讲究伦理道德和规则,严格严肃,注意细节,缺乏一定的灵活性 四号:浪漫主义型/自我型 特立独行,富有艺术创造力,忧郁气质,容易陷入负面感受中不能自拔 二号:给予型/助人型 乐于助人,富有同理心,善解人意,情感控制,容易忽略自己的真实需求 八号:保护者/领袖型 领地意识强,勇于面对一切,富有保护欲,自信有正义感,容易轻信 五号:观察者/理智型 寻根究底、善于思考观察与分析解构、情感隔离不愿意与人过多交流 七号:快乐型/活跃型 乐观,爱好广发,善于创意创造,喜欢各种新鲜体验,往往缺乏坚持性虎头蛇尾
三、九型人格销售实战演练 1、如何快速识别客户的型号? 2、学员之间相互辨号 3、角色扮演与演练 4、结合自己产品和客户性格特征的话术
四、销售人员自我成长 1、我是九型中的哪种型号? 2、我的性格销售优势 3、销售中我需要发展的性格部分是什么?
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