构建高效能的销售团队公开课

课程收益：
认识团队的特征，能够区分团队和群体的不同
区分团队发展的四个阶段及相应的领导方法
练习实战工具，模拟提高团队绩效的有效方法措施

参训对象：
销售总监、销售经理及销售主管

课程大纲：
第一部分 揭秘高绩效团队及领导者的真相
章节目的及解决管理现象
管理者角色不清晰，陷入角色错位，比如超级业务员，传声筒
不清楚团队现状，不能根据团队现状采取合适的管理措施
认识团队的内涵
团队 VS 群体的对比
建设团队的五个作用
团队的5P要素
解析高绩效团队
团队的四个发展阶段
不同阶段适用的领导方式
团队阶段自我评估
高绩效团队的特征分析
章节产出
识别团队发展的不同阶段，制定相匹配的管理关注点
认识团队领导者的角色，能够陈述需要承担的关键职责变化
（学习方式：小组讨论，视频学习）

第二部分 高绩效团队打造之共同计划
章节目的及管理现象
团队成员缺乏统一和清晰的目标
澄清愿景
愿景/目的的特征
愿景/目的的好处
明确目标
目标的SMART原则
SMART原则的工作运用
分解策略
目标的三个层次
找到策略：价值树
两种目标分解：要素分解 & 过程分解
行动计划
5W1H

第三部分 高绩效团队打造之领导执行
章节目的及管理现象
员工执行意愿不高
员工执行信心不足
识别员工准备度
准备度两个标准：能力 & 意愿
四种类型：无能无意愿、无能高意愿、高能无意愿、高能高意愿
员工准备度识别
领导风格匹配
提升员工能力
培训辅导为什么效果不明显
高绩效行为的澄清清单
思考与讨论
管理者的如何有效帮助团队？
如何面对团队成员的差异性？

第四部分 高绩效团队打造之检查反馈
章节目的及管理现象
固化管理者日常管理行为
管理者对于目标达成把握性不强
检查反馈的认知
检查反馈不足的表现
检查反馈的频率
检查反馈的类型
检查反馈的BOOST原则
分享：反馈经历
讨论：反馈应该做 & 不应该做

第五部分 高绩效团队打造之复盘总结
章节目的及管理现象
意识到复盘总结的价值
模拟复盘总结的方法
优秀员工不能复制
认知复盘总结
团队经验的层次
复盘总结不足的管理表现
复盘总结之解决问题
发现问题
分析原因
制定方案
复盘总结之GRRI表
回顾目标
评估结果
分析原因
总结规律
练习：对过往销售做复盘
思考与讨论
为什么绩优员工不能复制？
为什么目标达成不稳定？

讲师介绍 ：高老师
资历背景
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
全国培联推优赛40强
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

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