不懂性格你怎么带队伍
课程简介 -有人说性格决定成败, -也有人说合适的人放到合适的位置, -也有人说沟通需要同频沟通。 -但是您知道自己的性格嘛?您知道谁合适什么位置吗?您知道沟通人在什么频道吗? -怎样让企业中的各个阶层人员更好合作,以达到团队、部门及至企业的经营目标呢?怎样才能获得更好的解决问题的方法,减少耗费在解决人际关系问题上的精力?通过认识自己和他人的性格优势差异、能帮助你建立一个优势互补的、平衡的团队。
课程收益 1、借助性格分析选人、用人、留人。 2、了解性格,提高自我认识、增强自信和自我接受、改善人际和工作关系、改善人际关系熟知员工需求。更好激励员工。 3、通过性格互补,建设高效团队。 4、通过了解性格,可看懂行为语言,更好的沟通。 5、团队综合能力的提升。
课程对象 团队管理者
课程大纲 模块一 前言 1、做决策的依据是什么? 2、为什么学习性格 3、学习性格分类常犯的错误
模块二 各个性格的特质分析及应用 1、讲解完美型性格的特征 同完美型性格者的有效沟通: -完美型性格者就事论事, -工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范; -他们谈话直来直去,指令干脆利落,不拖泥带水; -希望与同事、爱人共同成长; -工作中出现分歧,不要争辩,共同分析; -批评他们时先批评自己; -他们常用语言:对或错、应该或不应该、好或不好、必须或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标 准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。 如何管理完美型性格的下属 -别给完美型下属安排特别急的工作 -对完美型员工要用事实说话 -不抱怨他们的错误 -赞美他们的工作表现 -和完美型员工交流要用理性分析、合乎逻辑的语言 -让他们感觉到关怀 -对完美型员工说话要直接真诚,有时表现一些幽默 2、讲解温馨型性格的特征 同温馨型性格者的有效沟通: -温馨型性格者是一个聆听者; -沟通时多讲爱,多讲感情; -把批评改为建议; -包容他们的黏; -鼓励他们说出自己的观点,并加以肯定。 如何管理温馨型性格的下属 -和温馨型下属沟通要先讲情,要有人情味 -自己工作身先士卒让温馨型下属追随 -放心授权,给予鼓励和帮助 -批评时先讲感情再批评,给足温馨型下属的面子 -别让温馨型下属承担太多的责任 -学会疏导温馨型下属的情绪 3、讲解动力型性格的特征 同动力型性格者的有效沟通 -说话直奔主体,不喜欢婆婆妈妈; -多认可他们的成绩,哪怕很小的; -采用汉堡包式批评; -不喜欢说家常话,更喜欢聊工作和事业; -关注他们的变化,尤其是形象。 如何管理动力型性格下属: -给动力型下属一个清晰的目标 -随时嘉奖动力型员工的成就 -监督动力型工作进展情况 -引导动力型员工要良性竞争 -不要当众批评他们,背后指正,汉堡包式批评,给足面子 4、讲解自我型性格的特征 同自我型性格者的有效沟通 -理解他们的忧郁和忧伤; -当他们情绪变化大的时候,给他空间自我调节; -理解他们的情绪变化; -他们的语言不是具体的事; -理解他们的独特和与众不同。 如何管理自我型下属: -关注自我型下属独特的创意 -帮助自我型下属处理好情绪问题 -注意自己讲话的语气和态度,不要过于严厉的批评 -当自我型性格者受到情绪困扰时,给他空间自我处理,不要过多干涉 -发挥性格优势,工作安排扬长避短 5、讲解思想型性格的特征 同思想型性格者的有效沟通 -喜欢自己有空间独处,不要过于打扰他们; -多聊知识类、有内涵的话题,少说家长里短; -赞美的方向多为他思考的领域; -同他们交流直奔主题,说完就好; -不要强迫他们参与社交活动; -多用请教的方式沟通。 如何管理思想型下属: -尊重思想型下属的独立性 -鼓励思想型下属去行动,并下达清晰的指令 -多听听思想型下属的理性建议 -少安排思想型下属去应酬 -满足思想型下属的知识需求 -思想型下属最舒服的岗位是一个人搞研究的地方 6、讲解忠诚型性格的特征 同忠诚型性格者的有效沟通 -理解他们的怀疑和不信任; -向他们学习忠诚; -理解他们的缺少承诺; -面对他们的问题要耐心; -不太喜欢当面接受赞美; -在他们面前要言而有信,一言九鼎; -不要对他们咄咄逼人,要留有余地。 如何管理忠诚型下属: -对忠诚型下属要守信重诺 -要相信忠诚型下属,做到100%信任 -帮助忠诚型下属化质疑为动力 -引导忠诚型下属的负面情绪 -帮助忠诚型下属培养独立性,给他一个清晰的目标和具体的时间 -用数据或事件来认可忠诚型下属,而不是当面表扬 7、讲解果断型性格的特征 同果断型性格者的有效沟通 -简单、直接、尊重; -不要直接对抗,要婉转、随和的交流; -包容他们的无心之失; -对待自己认为对的观点可以和他们据理力争; -不要越级管他的下属 如何管理果断型下属: -用你的实力说话,得到果断型下属的认可 -不要过多的干涉他的工作 -给他一个地盘,让他做主,不要越级管他的人 -维护果断型下属的面子 -为果断型下属设定清晰的限制 -面对果断型下属代表群众挑战权威,及时沟通,划分职责范围,讲明道理 -在果断型面前学会示弱 激励方法:足够尊重、自由工作、挑战机会、公平竞争
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