实体店转型培训

【课程背景】
新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统家电实体店要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合家电行业或门店类型的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的等。这些都是家电实体店转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于线下家电实体店新媒体获客引流的却少之又少，本课程正是意识到了当下家电实体店获客引流的存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多新媒体课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆门店实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是家电线下实体店，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。

【课程收益】
了解营销趋势：了解新媒体营销的本质及发展趋势
掌握底层逻辑：掌握新媒体平台的算法规则及账号运营逻辑
收获落地干法：新媒体内容创作方法论及落地方法
了解涨粉策略：目标用户消费行为与流量运营路径
新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量

【课程特色】
源于家电巨头海尔，海信等企业1000+终端实体门店实战验证总结，情景和案例完全贴合终端一线，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用讲授加演练式教学方式，现场实操现场产生账号及视频成果，达到学完就会用，立刻有效果的目的。

【课程对象】
家电行业线下实体店经销商，门店管理人员、门店运营人员、门店销售人员等

【课程大纲】
一、实体店转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？
1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？
入局新媒体的目的
为什么大部分入局者会失败？
2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径
新媒体营销的本质是什么？
新媒体获客引流的底层逻辑
粉丝与账号如何建立链接
粉丝为什么加关注？
粉丝为什么从你这里买？
3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？
移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征
主流新媒体渠道的用户画像分析
4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？
追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量
追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习
5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）
新媒体运营的成本构成
有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析
兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算

二、如何选择适合的新媒体平台？
1、各大新媒体平台的特点
视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式
讨论：标杆账号元素拆解
2、不同平台对创作者的能力要求
创作者自身的优势，特长，擅长
新媒体创作者的能力及要求有哪些？
3、自身产品的特点及平台适配性
确定账号的商业模式
不同平台适合的产品类型和风格

三、实体店抖音同城获客引流
1、抖音本地生活是什么？
抖音本地生活业务的本质
实体店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗舰店和授权店蓝V的区别是什么？
总部、经销商/代理商/运营商、终端门店三级新媒体营销矩阵的区别和差异
经销商/代理商终端实体店为什么要做抖音蓝V本地生活？
案例：海尔线下经销商实体店的蓝V矩阵布局
2、实体店做抖音本地生活到底有没有效果？
标杆行业实体店案例
相似行业实体店案例
同行业实体店案例
3、为什么必须立刻开始做？
抖音本地生活是实体店未来3-5年营销获客的主要渠道
目标客群的消费习惯与行为剧变
实体店当前抖音营销现状分析

四、平台的算法和规则（以抖音为例）
1、流量推荐机制
推荐算法与审核机制
三级流量池
实体店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原则
短视频质量打分标准
2、目标用户抖音行为分析
用户刷抖音时的行为路径分析
用户“刷到”与“搜索”的区别
用户搜索行为分析
账号的留人逻辑
3、行业关键词营销与抖音内容养词
关键词词群类别规划
用户行为与内容触达的关系
如何提升门店的抖音搜索排序
用户从抖音触达到用户到店的路径分析
4、做好新媒体营销的两大工程
“面子“工程
“里子“工程

五、账号包装技巧（抖音为例）
1、抖音店号的评分标准
抖音来客店铺等级划分
抖音本地商家POI质量分评价标准
2、抖音账号基础装修标准及注意事项
五件套：头像、账号名称、账号简介、背景图、作品
装修原则及标准
3、店铺信息维护标准及注意事项
店铺营销管理设置
三栏营销组件标准
团购券设计及上下架规则
用户评价及维护技巧
工具：蓝V店号打分表
4、蓝V账号矩阵搭建
抖音职人号绑定技巧及优势
职人号内容定位
职人号运营激励机制
案例：职人号大号拖小号案例

六、如何创作出点赞率高互动率高的短视频作品？
1、短视频的四大用户价值
提升用户认知
解决用户问题
塑造用户想象
调动用户情绪
案例1：不同价值类型的案例/释义/用户受欢迎程度
案例2：短视频的用户思维
2、一拍即火的爆款选题的技巧
爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法
借力大数据平台：一秒找到包括选题的小技巧
AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短视频文案创作技巧
平台对文案的要求及违规判定标准
短视频文案洗稿三大技巧
让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具
爆款短视频文案的“帽子戏法“
4、短视频拍摄技巧
决定短视频质量的三大要素：镜头、光线、声音
示范1：4K拍摄手机镜头基本参数设置
示范2：光线的调整与优化
示范3：提升收音效果的三个技巧
两大让拍摄效率翻倍的题词工具
提升镜头感的三个小动作
短视频拍摄的四个禁忌
八大构图方法
练习：根据不同的拍摄对象进行构图
5、短视频剪辑技巧
常见的剪辑软件及优劣势
工具：剪映手机版、剪映电脑版、秒剪
剪辑素材搜集平台
工具：pexels、pixabay
短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍
剪辑的十个基本步骤
提高视频质量的五大剪辑标准
标准一：画面
标准二：音频
标准三：字幕
标准四：封面
标准五：导出
工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧
练习：每个人用剪映剪辑制作30秒以内的短片
6、短视频发布技巧
发布之前的作品违规排查与检测
短视频发布的基本操作步骤
添加作品描述的技巧
添加关键词话题标签的技巧
同城设置及发布时间的技巧

七、如何策划一场高人气的直播活动？
导入：开播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策划流程示意图
1、目标观众分析
直播是一场有组织有预谋有目的的营销活动
直播间的内在与外在
案例：三种零成本简易型直播间的搭建技巧
2、确定直播主题
直播主题大的选题技巧
直播主题的排期设置
3、确定销售目标：你要卖啥？
直播的目的是什么？知识分享、销售商品、宣传活动、吸引粉丝
此次直播具体的销售目标是什么？
工具：直播销售目标分解表
4、确定直播形式：你要播啥？
出镜人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？
直播形式：口播式、会谈式、表演式
直播场地：户外实景、室内实景、虚拟场景
直播流程：主题确定、活动流程、福利环节
小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程
5、撰写直播脚本：你要说啥？
高效创作直播脚本的三大AI工具
提升直播脚本熟练度的练习方式
直播间话术：开场话术、福利预告话术、产品讲解脚本、互动答疑话术、留人及逼单话术、下播话术模版
练习：策划一场“手机单人直播”脚本
6、开播步骤及SOP
主播准备
形象、状态、台词
设备准备
手机、灯光、收音、网络
直播间设置
直播封面、福袋发放、背景音乐等设置事项
预热邀约
直播链接转发到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
技巧一：如何让直播间快速热起来
开场欢迎：欢迎词+引导留言+点名互动
引导关注：引导关注+点赞+转发
自我介绍：主播介绍+自黑+自嘲+记忆点
活跃气氛：提问答疑+送出福利+红包或赠品
练习：根据自身情况设计热场话术及动作
技巧二：如何与粉丝互动
喊出粉丝的名字
回答粉丝的问题
Call数字互动法
引入私域社群
点亮粉丝灯牌
视频连线粉丝
预告下次直播
练习：设计粉丝连线环节的互动内容

八、如何打造门店的私域流量池？
1、沉淀私域流量的最佳工具
私域流量的概念
实体店打造私域流量的重要性和意义
私域流量的承载工具及使用方法
2、如何对私域流量进行规范管理
如何对私域客户进行分类分层
终端对私域客户管理的有效工具
3、如何对私域客户进行日常运营
客户运营的底层逻辑
客户运营的实战方法
陌生客户的运营
未成交客户的运营
已成交客户的运营
私域客户的闭环管理
4、微信私域营销运营技巧
个人微信号包装技巧
朋友圈营销技巧
视频号包装技巧
微信客户沟通技巧（点对点/微信群）
5、门店社群及圈层营销
圈层营销的三要素
新零售时代销售人员的角色转型
门店圈层营销案例

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