课程目标管理方法

【课程背景】

目标管理由美国管理学家德鲁克20世纪50年代提出，通过目标拉动，企业能极大调动员工积极性，提高工作效率，实现企业和员工共赢，目标管理一经问世便风靡全世界。七十多年过去了，深究身边很多企业，目标管理真正做得好的凤毛麟角。究其原因有二：一是“此鸭头非彼丫头”，没有理解彼德·德鲁克本意，陷于STAR五大陷阱之中；二是喜欢花样翻新，基础不稳又缺少落地工具；到头来“目标还是那个目标，结果还是那个结果”。

常见一个错误是：管理者以为目标订立后就万事大吉。其实目标管理不是教科书能解决的，需要结合业务场景结合企业文化落地，需要拆解转化、最终成为可执行颗粒度，“落地成雨”，融入员工日常工作之中。

目标管理是实践的学问，要在实践中领悟，必须在“水中学游泳，战场学打仗”，本课程来自十多年目标管理实践总结，从无数成功经验和失败教训中萃取，通过反复提炼，形成通俗易用方法论，领悟不难，操作简单。做对目标管理，真可以事半功倍；做对目标管理，真可以让员工自动自发，其实“目标管理真的很简单”。

【课程收益】

1、了解和领悟德鲁克目标管理；

2、学习和掌握制定目标的原则；

3、学习和掌握“SMART法则”；

4、学习和掌握分解目标的方法；

5、学习和掌握目标值制定方法；

6、学习和掌握GROW模型；

7、学习和掌握BEST反馈法；

8、学习和运用罗森塔尔效应；

9、运用八字真言营造目标文化；

10、学习和掌握“能量场”搭建

【课程对象】

总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

【课程大纲】

第一课 管理简单好还是复杂好

1、大佬们对管理简单和复杂的感觉

2、目标管理的现状

3、普遍不好的原因

4、目标管理混乱的本质

分享：奥卡姆剃刀

第二课 什么是目标管理

5、什么是目标？

(1) 目标的定义

(2) 目的、目标和愿望

(3) 坊间说只有小部分人有目标，其实真相是：很多人都有目标

(4) 其实有没有目标不重要，重要的是这个东西。

分享：大龄女的目标

分享：梁武帝礼佛

6、什么是目标管理？

(1) 德鲁克关于目标管理的论述

(2) 在目标管理中我们到底要管什么？

(3) 不要误解德鲁克。

分享：九字国策定大明

第三课 目标设定

讨论：这样设置目标怎么样？

1、目标来源

(1) 老板信仰

(2) 组织定位

(3) 客户需求

2、目标订立

(1) 由谁来定目标

(2) 为什么部门目标都完成了，但CEO目标没完成

(3) 一般目标订立误区

分享：从几大部门的目标看出什么？

3、目标制定必须上合公司

(1) 有明确目标最好

(2) 看懂掌舵人思路

(3) 从公司年度计划思路中提炼目标

分享：上级文件没明确要求，分析营销部/售后服务部/HR部门如何提炼工作目标

4、SMART法则

(1) 万事开头难

(2) SMART的灵魂在哪一步

(3) 如何正确理解SMART原则

第1个陷阱在哪里？

“S”的意义在哪？

需要什么就引导什么

案例：减肥和跑步

第四课 目标分解

1、目标分解的路径

(1) 遵循公司成功经验

(2) 分解就是资源匹配

(3) 云落地才能成雨

2、分解的魅力

(1) 时间和空间

(2) 集中和分散

分享：周培公与康熙

3、常用目标分解任务

(1) 年度计划分解

(2) 解决问题分解

(3) 工作职能分解

4、年度计划分解（举例）

(1) 业务分解

(2) 策略分解

(3) 任务分解

(4) 调兵遣将

(5) 分解为颗粒度，落地成雨

分享：销售总监的目标

分享：小明的目标

5、改善问题价值树分解（举例）

(1) 策略

正面结果

负面问题

查找原因

(2) 思路

流程

原因

职能

公式

分享：①查流程-交付问题/②查原因-断料问题/③查公式-设备直通率

6、坚信成功一定有办法

(1) 好办法好策略标准

(2) 找策略的好办法

(3) 头脑风暴的原则

分享：中尉越级面见钱学森，轻松解决导弹发射难题

第五课 目标值

1、目标定多少合理

(1) 不能太高也不能太低就是“Achievabe”

(2) 经验难度系数

(3) 目标值的陷阱

弯道超车

设立在拐点之前

分享：达克效应

2、目标值设定方法

(1) 历史数据法

(2) 标杆法

(3) 预算法

(4) 市场反馈法

(5) 专家预测法

3、目标值显示形式

(1) 原点法

(2) 突破法

分享：头部公司的一些目标值设置做法

1、爬坡法

2、动态法

第六课 目标共识

1、共识的意义

(1) 共识才看到领导力强不强

(2) 共识才能同欲

2、共识三要素

(1) 立场

(2) 目标

(3) 能力

3、企业目标共识实践分享

(1) 目标会

(2) 沟通会

分享：诸葛亮、周瑜、庞统拒曹

4、承诺的方法和形式

(1) 仪式有用

(2) 承诺的力量

分享：视频：目标承诺

第七课 目标辅导

1、目标跟踪

(1) 系统数据

(2) 日志

(3) 例会

2、激励下属自我成长

(1) 目标和方案

(2) GROW模型

3、批评和帮助

(1) BEST工作反馈法

(2) 一分钟批评和表扬

分享：GROW模型

BEST工作反馈法

第八课 氛围营造

1、企业目标推行需要目标文化

(1) 指令畅通

(2) 步调一致

2、口号是推行目标最简洁有利的文案

(1) 在短时间内吸引注意力

(2) 传达核心价值和意义

(3) 激发情感共鸣

(4) 统一行动

分享：民主革命时期国共两党的口号比拼

3、目标文化八字真言

(1) 解决目标宣贯

(2) 鼓舞斗志

(3) 力出一孔

视频分析：何日君再来PK兄妹开荒

第九课 目标激励

1、激励五要素

(1) 钱、升职……

(2) 最强的激励是什么？

2、员工倦怠不积极，是因为觉得工作没有意义

(1) 工作的意义来源

(2) 有意义有信心，有意义有坚持

分享：藏民朝拜布达拉宫

3、激活团队要树立标杆

(1) 标杆的可怕作用

(2) 如何树立标杆？

4、欣赏和赞美

(1) 皮格马利翁的故事

(2) 为什么你的赞美被认为假惺惺？

(3) 接受赞美的3个要素

分享：罗森塔尔效应

5、能量场

(1) 能量会感染是自然法则

(2) 高明的领导营造共振能量场

(3) 建立能量场的形式

分享：神奇的会感染的物理能量场

第十课 课程回顾

课程目标管理方法