企业文化塑造 课程大纲

【课程背景】
企业文化是一个既虚又实的存在。所谓虚，是因为它看不见、摸不着，企业文化是什么，很抽象，甚至于有人说企业文化是个框，什么都可以往里装。而所谓实，是因为企业文化就像我们呼吸的空气，无时不在、无处不在，在企业内部，总有一个看不见的手在影响着员工的行为，这就是一种文化氛围。
从管理效能的角度看，文化管理是管理的最高境界。企业文化是一种共同认知系统，使得员工之间能达成共识，形成心里契约，让每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的规范要求，怎么做可能会违背企业的规则，从而自动自发的工作。现实中，中国企业普遍面临的文化管理困境是：
1、很多企业对于企业文化的理解还仅仅局限于部门团建、公司年会、评优评奖等组织活动上，并没有完成文化的顶层思考和理念的系统整合，因为缺乏“自上而下”和“自下而上”的共识，也就没有建立起企业的共同语言系统。
2、有些企业明确提出了自己的使命、愿景、价值观等文化理念，并且在公司的宣传册里、会议室里、走廊里写的清清楚楚，但员工和组织之间并没有形成心理契约，员工行为和理念诉求严重背离从而形成文化虚脱，长期来看，环境没变、行为没变、氛围没变，企业文化建设普遍陷入“看起来很美，说起来很甜，做起来很难”的困境。
文化不应是纸上写写、墙上挂挂、嘴上说说的理念，如何让每一位管理者和员工都能自觉的做企业文化的认同者、传播者、实践者和守护者？如何构建企业文化的践行系统，使文化理念落地生根，激发活力，创造绩效？
在本课程中，叶老师将带领学员从“企业文化到底是什么”入手，正本清源，系统理解企业文化的“标识、行为、制度、理念”四维一体的文化观。在课程的主体部分，将帮助学员完成对企业文化理念的系统思考，并通过“知-信-行”模型，真正实现企业文化的践行与落地，让文化从“企业的理念”变成“员工的信念”，从“员工的信念”转化为“员工的行动”，实现文化的知行合一。

【课程收益】
揭示企业文化的本源，从标识、行为、制度、理念四个层面，系统理解企业文化的内涵与外延。
重新思考文化的顶层设计，理解和掌握“使命、愿景、价值观”是什么、为什么、怎么做。
打开企业文化作用于员工行为的黑箱子，从“知-信-行”的文化逻辑出发，系统论述企业文化的落地路径和实施方案。
深度剖析华为文化理念、体系和方法论，为广大学员理解华为文化管理及实践打开钥匙之门，并能为我所用。

【课程对象】
企业中高层管理者、企业文化负责人、人力资源从业者等

【课程大纲】
【模块1】：企业文化管理的现实困境
1、 中国企业文化建设的困局与挑战
企业调查：企业文化建设的十五大困局点
以案说法，“看不见的手”影响了什么？
2、 企业文化建设落后的根因
缺科学认知
缺顶层设计
缺领导机制
缺体系方法
缺实现抓手

【模块2】：正本清源，重新理解企业文化是什么？
1、什么是企业文化？
内涵：价值理念、组织行为与员工行为的关系
六大特性
六大价值
2、企业文化的浅层：标识文化
标识文化的作用
标识文化的升级
案例：互联网行业的“动物崇拜”
3、企业文化的中层：行为文化
企业文化对员工行为的影响机制
企业文化影响员工行为的四大典型场景
行为文化的塑造和培训
案例：中国女排的27条军规
4、企业文化的深层：制度文化
企业文化和制度的关系
制度的刚性和文化的柔性
案例：海底捞的店长培养机制（师傅带徒弟）、华为基本法
课堂讨论：如何实践开放文化、阳光文化？
5、企业文化的核心层：理念文化
理念文化的内涵
理念文化的结构
案例：1、华为的奋斗文化；2、阿里的愿景文化

【模块3】：企业文化的整合：顶层设计
1、 企业文化的使命、愿景、价值观
使命、愿景、价值观的内涵
使命、愿景、价值观的作用与关系
课堂讨论：1、企业是否应该要求所有员工都认同企业的使命和愿景？
2、公司发展期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？
2、价值观与行为准则
公司价值观体系
公司价值观表达
案例：XX公司的市场观、人才观、质量观、发展观
案例：XX公司人才通用模型
行为准则
案例：XX公司组织行为准则、个人行为准则
标语口号
案例：XX公司标语口号，海尔的文化口号

【模块4】：企业文化的践行与落地：知-信-行
1、企业文化为什么需要管理
熵增原理
反布朗运动
2、企业文化的认知系统：让文化理念广为人知
高层宣贯
新员工培训
标识形象物化
文化故事的传播
文化传播渠道整合
案例：1、任正非如何宣贯企业文化；2、阿里土话语录分享3、联想的入模子
3、企业文化的认同系统：让企业理念变成员工信念
高层垂范
制度匹配
仪式感化
组织重大事件的立场
课堂讨论：企业文化的重点为什么是教育干部
案例：1、仪式感也是生产力：华为的讲究；2、顺丰总裁对员工事件的立场
4、企业文化的践行系统：从文化认同转化为知行合一
榜样人物
行为规范
行为评价
案例：1、十大典型干部负面作风问题；2、XX企业的文化行为评价手册

【模块5】：华为文化的成功实践
一、华为的成功是企业文化的成功
1、数字看华为：30多年来，从“一无所有”到“三分天下”
2、华为企业文化的价值贡献
基本出发点：如何用熵减与开放持续激发个体的创造活力？
坚实基础：如何践行核心价值观？如何打造价值创造管理循环？
3、华为企业文化的核心框架
如何让组织充满活力？
主要途径：全力创造价值、正确评价价值、合理分配价值
核心框架：两大动力、三类对象
工具：华为熵减模型，破解文化管理“顽疾”的杀手锏

二、文化动力一：精神文明
1、践行核心价值观：
以客户为中心：战略层、流程层、组织层、HR层如何承接？
以奋斗者为本：如何理解、如何识别、如何落地？（案例）
坚持自我批判：如何践行？保障机制如何？（案例）
2、激发愿景：敢于呐喊，堂吉诃德的骑士精神 （案例）
3、建立信任
简化过程考核，释放组织及个体能动性
华为监管体系的三层防线
4、群体奋斗
如何塑造“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的共同奋斗精神？（案例）
学习微软三个泡泡，聚焦做大蛋糕
课堂讨论：对照华为，你的企业在精神文明建设上尚有哪些改善空间及举措？

三、文化动力二：物质文明
1、如何理解华为的物质文明建设导向与要求？
2、全力创造价值
组织绩效：组织绩效解码与定位；平衡计分卡法
个人绩效：对准组织目标，考核结果+关键过程
3、正确评价价值：
三大导向、三大原则、一套方法与标准
组织绩效： 贡献大于成本，落实KPI考核
个人绩效：怎么评就怎么考，坚持PBC考核
4、合理分配价值
力出一孔，利出一孔（案例）
绩效考核强制分步法：优胜劣汰
绩效考核强制应用：如何以奋斗者为本（案例）
课堂讨论：对照华为，你的企业在物质文明建设上尚有哪些改善空间及举措？

四、华为干部管理
1、华为干部管理导向与要求
公司领袖：仰望星空，把握方向
主官队伍：战略洞察，拥抱变革
干部队伍：敢于挑战，结果导向
2、华为干部责任与使命：6大维度解析
3、华为干部四大标准：品德、核心价值观、绩效和能力
4、华为干部使用六法（案例）
5、华为干部管理四大招：继任管理、IDP、AAD、MFP
6、华为干部激励：物质激励与非物质激励（案例）
课堂讨论：匹配你所在企业的干部标准

五、华为人才管理
1、华为人才管理导向与要求
理念机制：人力资本增值目标优先财务资本增值目标
结构规划：数量、质量、结构与供应规划
差异管理：专家、职员、作业人员分类、分层管理
能力转换：“转人磨芯”、流动制、“降落伞”式（案例）
2、人才获取
供给分析，构建人才沙盘
对标业务，人才获取地图
补足能力，端到端招聘
3、人才发展
华为人才金字塔与双通道
任职资格管理：华为人才保障体系的基础
任职资格体系运作、内容与应用
4、人才管理
三大上岗管理工具：工作交接、关键岗位上岗90转身、上岗角色认知
新员工培训： “721”法则、培训三部曲
人岗匹配：职责绩效，有升有降
5、人才激励
人才激励五大导向
薪酬管理：以岗定级、以级定薪、人岗匹配，易岗易薪
奖金管理：拉开差距，打破平衡（案例）
长期激励：ESOP、TUP
非物质激励：员工吸引与保留、华为激励地图
课堂讨论：你的企业在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？
综合答疑现场答疑+咨询

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