业务与IT培训

【课程背景】
数字化转型是一项复杂的系统工程，要想成功转型升级，企业必须要在企业架构的稳定框架基础之上，以客户战略为中心，通过不断地优化升级，满足高度易变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代的新要求。
企业架构能够立足于全局体系化地架构企业，并将企业内外部参与方与各项职能有机地连接在一起，实现从战略到运营、从业务与技术（IT）的紧密缝合与连接，实现业务的敏捷与全生命周期管理，为全部参与方提供公共的参考框架，起到聚合众力、低熵高效的作用。
企业架构主要分为业务架构、应用架构、数据架构、技术架构四个部分。其中，战略驱动业务架构的设计，业务又驱动应用架构和数据架构的设计，业务和技术趋势双轮驱动技术架构的设计，帮助组织高效并且有效地实现“以战略为指引、以市场为导向、以客户为中心、以技术为基础”的经营策略。
本课程汲取了企业架构（EA）相关国际标准TOGAF、ODF/eTOM、PCF、IT4IT等的理论精华，参考电信、金融、能源、交通、航空航天等领先行业的最佳实践案例，结合李福东老师在战略规划、工程设计、产品研发、项目实施等方面超过25年的咨询与实战经验，形成了关于企业架构的系统化的方法。
其中，李福东老师关于企业架构的研究成果主要包括：立足于企业架构和全生命周期管理的大数据运营方法论、数字化转型架构框架（房子模型）、数字化转型五步飞轮等，主要体现在个人专著《大数据运营》和《数字化转型飞轮》之中。
企业架构对于数字化战略成功落地起到至关重要的作用，但企业架构也因为理论性强、涉及知识面广、知识点多、不容易掌握、难以直接指导工作中遇到的问题等特点，要想快速理解其精髓并灵活运用，难度也比较大。
为此，本课程采用案例和场景式教学法，以企业架构行业最佳实践为踏脚石，让学员在练中学、在学中练、行动学习，在课堂学习实践中体会到企业架构的本质内涵，并掌握其底层运行逻辑，在团队共创中体会到企业架构各个部件的价值定位，以及他们之间的内在联系。通过学习该课程，学员能够结合自身实际情况，学会构建并转动“连接产生数据，数据生成智能、智能反哺业务”的闭环飞轮，输出可靠且敏捷的企业架构解决方案，做到活学活用。

【课程收益】
掌握企业架构的价值作用、本质内涵及国际主流方法论；
掌握业务架构、应用架构、数据架构、技术架构的设计方法；
掌握运用企业架构方法论推进数字化转型的工作方法。

【课程特色】
系统化，从战略到运营，从业务到技术；可落地性，参考国际最佳实践

【课程对象】
CEO、CIO/CTO/CDO、战略规划人员、系统架构师、数字化转型推动者

【课程大纲】
一、 企业架构大局观
1、 企业架构概述
全球主流企业架构介绍
企业架构相关名词术语辨识
电信行业企业架构发展历程（35年）
企业架构对参与方的价值作用
2、 企业架构的能与不能
企业架构的价值作用（参与方视角）
企业架构与战略规划（行业对标、目标蓝图、现状需求、差距与演进等）
案例：电信管理论坛、斯伦贝谢等

二、 业务架构：上承战略下接运营的桥梁和纽带
1、 企业架构的多维构建方法
从需求到供给的价值传递过程
企业架构框架分域、分层设计逻辑解读
2、 基于业务架构的功能场景设计
服务开通场景（从资源核查到订单处理）
服务保障场景（从问题提出到问题解决）
计费结算场景（从CDR采集到收费出账）
3、 业务架构应用实践案例解析
中国电信MBOSS
中国移动NGBOSS
某银行企业架构实践
案例：中国电信、中国移动、某银行等

三、 应用架构：业务驱动的能力蓝图设计
1、 业务驱动的应用框架设计方法
应用（功能）框架解析
从业务框架到应用框架的映射
按水平域划分的应用框架
应用框架的分层设计逻辑
2、 应用框架各个子域解析
市场销售域
客户域
产品域
服务域
资源域
业务伙伴域
案例：中国电信、12306、Orange、沃达丰等

四、 数据架构：物理世界和数字世界的孪生基础
1、 信息架构框架设计逻辑解读
从概念模型到物理模型
共享信息与数据（SID）框架解析
客户、产品、资源等主题数据模型解析
2、 大数据架构与数字化决策方法
数字化决策方法与实践
大数据业务架构设计
大数据应用架构设计
大数据治理架构设计
案例：网络规划与运营优化、国家电网等

五、 技术架构：快速灵活主动地支撑业务
1、 技术架构概述
从云计算到云原生等技术架构演化
开发运营（DevSecOps）一体化架构设计
信息安全技术体系架构
2、 开放接口架构与应用方法
业务服务与价值链
开放接口地图设计
重点开放接口解析
3、 开放接口的使用方式
从价值链模型到业务流程管理
从面向服务架构到接口定义
从接口定义到代码实现
案例：中国移动、沃达丰、BT、华为、网商银行等

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