绩效流程设计培训

【课程背景】
苹果公司对员工表态：“我不能承诺你终身受聘，甚至连五年受聘都不能承诺，但是我可以给你一个承诺，就是你在苹果工作期间的能力是受到挑战的，你的职业水平是在进步的，当你离开苹果的时候，你在当地市场或者全世界的人才市场是有竞争力的”。
苹果公司的表态正是企业绩效管理体系的价值所在。企业的绩效管理体系和绩效考核不是为了单纯奖勤罚懒，他是一个战略目标落地的重要方法，更是促进员工和组织能力提升的关键工具。
本课程将系统阐述和讲解现代企业绩效管理体系的落地方法，配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧。

【课程收益】
1、帮助管理者建立企业管理系统思维的方式和理念；
2、让管理者重视目标，企业目标是一切工作的基础和原点，不会目标分解就无法有效完成目标；
3、让管理者学会目标分解的方法和工具，同时掌握绩效考核的集中关键方法
4、使管理者学会绩效面谈，通过绩效面谈有效改善和员工之间的绩效关系，从而达到员工不断能力提升的目标；
5、使管理者高度重视绩效，企业只有功劳没有苦劳；
6、使管理者学会熟练运用绩效考核工具进行团队激励

【课程对象】
中高层管理者、人力资源管理从业者

【课程方式】
讲授分析、案例分享、工具演练、角色扮演、研讨互动

【课程大纲】
一、现代企业人力资源管理体系构建
1、现代企业人力资源管理体系图
2、人资部门和职能业务部门在人力资源管理中的定位作用

二、绩效管理体系中人资部门的角色定位和价值
1、绩效管理体系中人资部门的角色定位
2、绩效管理体系中职能业务部门的角色定位

三、现代企业绩效管理体系构建
1、绩效管理与绩效考核之定位与关系
2、绩效管理的流程设计
3、绩效管理的价值意义
4、不会绩效管理的管理者不是合格的管理者

四、绩效管理的具体实施
1、绩效目标设定的几种方式与运用
1）目标管理
目标管理的基本思想
目标制定的作业程序
目标设定的依据：高管层/业务和职能部门/员工
如何设定工作目标并进行量化（工具和案例）
非量化目标如何设定（工具和案例）
企业和部门（项目公司/部）如何目标分解（表格和案例）
《目标管理卡》是员工的行动指南
2）KPI（关键绩效指标）与KSF（关键成功因素）
KPI与KSF释义与关系定位
企业自上而下的KPI的建立流程（工具和案例）
部门级KPI来源与建立
员工KPI来源与建立
2、绩效考核的实施
1）绩效考核的循环流程
2）不同职务类别的考核内容设定（案例和表格）
3）不同层次人员的考核内容比例设定（案例和表格）
4）绩效考核的内容要点
工作业绩考核中的关注点（案例和表格）
工作能力考核中的关注点（案例和表格）
工作态度（案例和表格）
5）定量与定性考评的关系与操作
6）核操作中考核权重的设定技巧（案例和表格）
7）绩效考核实操的一般流程和程序
8）年度考核结果的确定---如何避免老好人、考核得分基本相同的局面？（案例和表格）
3、绩效反馈面谈：没有绩效面谈就没有绩效提升
1）绩效面谈的实施步骤
2）绩效面谈之前员工应做准备工作（工具和表格）
3）绩效反馈面谈的主要内容（案例和表格）
4）绩效面谈中的禁忌
5）绩效面谈的结果记录和跟踪（表格和工具）
6）如何同各种不同类型的员工进行绩效面谈？
7）现场情景案例演示：如何进行绩效面谈？（实景模拟）
8）保证绩效面谈成功的十大技巧
4、如何发挥绩效考核的最大功效：绩效考核的成果应用
---把绩效考核变成绩效激励

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