有效开展工作培训

“不放弃不抛弃！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他们！其实按1980年出生来算，今年已有32岁了，按1990年出生也已经22岁了，这个年龄还能说他们很小吗？
他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对80/90后员工的挑战？
80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到比如去年的抗震救灾中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理
80/90后的特点
70后：工作狂基本上都是70后的。
80后：而我们，拒绝加班！
90后：拒绝上班！
70后：他们有存款。
80后：我们负债。
90后：我们有老爸！
70后：他们五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。
80后：我们五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去唱k，去旅游，我们只会拍景色。
90后：我们天天是五一，国庆....取消五一，么关系...
本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
1.解决管理者对80/90后管理成效的困惑，让您真正了解80/90后；
2.面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；
3.如何有效的融入到80/90后的群体中并有效开展工作；
4.协助管理者推动这批80/90后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者。
1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；
2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；
3、效果：简单的轻松的互动的；
4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。

课程对象
中高层管理人员

课程大纲
第一章80后员工的世界特点，“我的地盘我做主”
一、80/90后是谁:
大部分为独生子女
生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,
责任感：强烈的社会责任感和环保精神
文化：中西方文化的碰撞,,留下反传统和叛逆的火种
消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
审美:个性化,时尚化,颠覆传统
网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不满好奇创新不羁为
为何被称为“草莓一族”？
消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
三、管理80/90后员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩明星成为偶像
四、正确面对80/90后员工的六大优势
见多识广,观念前位
更容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过70前
80/90后洒脱、乐观
80/90后充满幻想

第二章80/90后员工的管理，“你的风采我欣赏”
一、80/90后员工最典型的六大在职表现
1.80/90后不害怕失业
2.思想和工作都不堪重负
3.责任两个字的概念模糊
4.更加追求自由和个性
5.错误面前拿借口当理由
6.非常在乎直接上司
80/90后员工辞职：一个真实的谎言
二、确立80/90员工管理的三种观念
1.80/90后是十分优秀的一代
2.80/90后不是另类,只是普通的社会人
3.没有管不好的人,只有不会管的人
你一天花在员工身上的时间只有两分钟
角色扮演：让“刺头”成为“领头”
案例分析：西游记人物分析
三、走出80/90后员工管理的误区
（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工
案例：麻烦的面试！
心理分析：80后对面试的心态
优化面试法：结构化情景面试
模拟练习:设计你的结构化面试
（二）、打造优秀团队提升凝聚力
案例：个性差异的80后团队！
心理分析：协作是为了完成共同目标
优化管理：团队归属感
共享资源和信息
平等坦诚的沟通
巧妙解决团队冲突
四、是谁提升了80/90后的辞职率
企业和老板的管理：太单调
80/90后直接管理人员：个调
80/90后员工校园教育：唱高调
招聘感受
80/90后员工职业教育：跑了调
职业学校为何让辞职率走高
80/90后员工家庭教育：变了调
父母在张罗
为承诺付出代价
五、企业80/90后员工管理四大走向“你的风采我欣赏”
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善
六、领导80/90后员工心服口服的7大管理技巧
做80/90后员工的偶像派上司
加强80/90员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底细
亲民务实谦虚民主是第一
欣赏比批评更具影响力
宽容比制裁更加有力
激励80后的主要8种实用技巧是什么？
七、领导者常用的激励、实用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快乐工作”
2、营造和谐的团队氛围
“得人心者得天下”
3．充分授权和民主协商、参与管理
“你来做，你负责”
4．80做婚姻与家庭关系辅导
5．关注员工子女教育
提供亲子咨询
6．员工的个人投资理财
提供个人投资理财
八、80-90后员工“带”的管理技能教练管理
教练的技术
（1）我示范，你观察
（2）我指导，你试做
（3）你试做，我指导
（4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？

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