人才培养课程内容

【课程目标】：
1、了解“传帮带”的理念、工具方法、实用技巧；
2、提升“传帮带”的工具方法、带领技术、沟通艺术；
3、熟悉教练的“传帮带”艺术，能将技艺快速的传授给徒弟；
4、让老师傅学会传帮带、辅导新员工的技术、流程与注意事项。
5、学会让车间的技术师傅能更好的将自己的技能传授给徒弟，并带好自己的徒弟的技术。

【课程大纲】：
第一部分、人才发展与“传帮带”概述
现代企业对员工需求的定义
不同时代的教育系统分析
什么是人才？
何谓“传帮带”
企业员工“传帮带”的必要性
“传帮带”的技巧
“传帮带”的六大思维模式
“传帮带”的方式
“传帮带”步骤
体验式学习的策略
“传帮带”的四步曲
（一）、前三天教练做，员工当小帮手
（二）、前两周新员工试做，教练做帮手并负100%的责任，教练在帮过程中应做到的三大要点
（三）、一个月放手尝试，从旁协助
（四）、第三个月团队合作，全面提升
案例分享：人才是怎么“炼”出来的？
案例分享：BP公司的“传帮带”思路与办法

第二部分、怎么”传“给下属技能
成人学习心理
成人学习方法
新人学习心理
鼓励新人的方法
怎么传递你的职业化心态
帮助新员工做好职业生涯规划
不同时代的教育系统分析
高效能部属培育的运作手法
有效培育新部属的关键
教导的含义、重要性和好处
优秀教导员的三大特质
上司VS教导员
传统、低效教导方法的认识
高效教导 VS 教导时机
高效工作教导四步法
教导准备四阶段
1、制作训练预定表
2、制作工作分解表
3、准备所需物品
4、整理工作场所
工作教导四阶段
1、第一阶段学习准备
2、第二阶段传授工作
3、第三阶段试做
4、第四阶段考核成效
三种特殊教导方法
1、冗长工作的教导方法
2、嘈杂工作场所的教导方法
3、感觉与秘诀的教导方法
案例分析：教导员入门常犯的8大错误
课堂练习：工作分解表的制作方法
案例分析：我们应该“传”什么？

第三部分、怎么”帮“助下属提升绩效
如何把握下属的能力
培养自己正确评价下属的眼光
细化把握下属的能力
怎样做好绩效改进计划
向下属指明改善的具体内容
如何使用“激将法”培育下属
人才培育的方式和方法
引发学习兴致的重点原则
善于培育部属的主管应具备之条件
了解部属的需要以及自己的行为
工作中与部属沟通的误区
如何向部部属达工作任务
如何听取部属的工作汇报
如何与部属商讨问题
如何向部属推销自己的建议
怎样实施绩效辅导与咨询
案例分享：国内部分大中型企业帮助员工提升绩效的实例
案例分享：某世界500强企业帮助员工提升绩效的实例

第四部分、怎么”带“好下属
以敬业精神带动员工
怎样做工作分派
分派工作时的注意事项
工作的分派与下属的指导及培育
高难度工作的分派
怎样发出工作命令
怎样提醒及警告下属
怎样责备、训导下属
训导及其注意事项)
怎样称赞下属
称赞时应注意的技巧)
工作关系问题及其类型
1、督导工作关系的特点
2、何谓工作关系问题
3、问题发生的类型
改善人际关系的基本要诀
1、工作情形应告知
2、赞赏表现优异者
3、涉及切身利益的变更事先通知
4、发挥其能，激励其志
工作关系问题的处理
1、确定目的
2、四阶段处理法
3、检讨目的是否达成
从工作关系来看督导要诀
1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务
2、督导不是训斥下属，必须善待下属
3、真正活用工作关系
4、工作关系问题的范围
5、充分了解下属
良好人际关系打造四项基本原则
如何界定现场管理中的问题
一线干部关键技能之沟通
一线干部与谁沟通
沟通中的常见误区
同事、上司、平级、下级间如何沟通
造成沟通障碍的常见原因分析
如何下达指令
如何批评你的下属
情景练习：批评下属常用八法
案例分析：怎样对下属的工作进行评价
沟通练习：带好下属的三个要点和四大原则
案例分析：说服与激励下属的智能话术应用

人才培养课程内容