客户投诉-哪里有培训网

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	郑雪松：《变诉为金——银行投诉处理与应对》		1天
	文茵：电信行业投诉处理人员/一线员工情绪压力管		2天
	文茵：互联网背景下的客户投诉处理技巧		2天
	郑文茵：转怒为喜，转危为机——客户投诉处理技巧		2天
	殷慎浩：《投诉处理技巧》课程大纲		1天
	舒冰冰：服务营销投诉处理全技能提升培训		3天
	孙红伟：《酒店突发事件客诉处理技巧》		1天
	黎冰：投诉处理技巧及客户体验管理提升		2天
	孙海蓝：互联网下的客户投诉处理技巧		2天
	李汶娟：运用心理学有效应对客户投诉		2天

	李汶娟：读懂客户的内在需求——投诉客户心理分析与		2天
	顾雪峰：变诉为金 — 大消保背景下合规营销与双		1天
	顾雪峰：《消保重要政策解读与客诉管理要点》		2天
	顾雪峰：《消保重要政策解读与厅堂疑难客诉应对》		2天
	王浩全：客户抱怨投诉处理技巧		1天
	黄晓：“转危为机”—客户投诉处理技巧实战解析		2天
	赵鸿渐：《银行客户投诉处理》		1天
	陈元方：银行投诉与突发事件应急处理		1天
	柳丽惠：《从心理学角度分析投诉处理技巧与阳光心		1天
	檀娴颖：客户投诉与处理技巧		1天
	王艺涵：转怒为喜——客户投诉与应诉处理		2天
	卢春红：《银行理财经理处理银保投诉技巧与实战技巧		1天

	陈淑亚：《邮储银行服务礼仪与投诉处理技能提升》		1天
	陈淑亚：《银行服务礼仪与投诉处理技能提升》		1天
	陈淑亚：《从心出发，银行服务管理与投诉问题处理》		1天
	陈淑亚：《转为危机—— 客户投诉的拆解与应对》		2天
	陈淑亚：《转怒为喜——高效处理客户投诉》		1天
	王维玲：《速战诉决——客户疑难投诉处理技巧》		2天
	王维玲：《有话好好说——银行厅堂投诉处理与沟通话		1天
	褚老师：呼叫中心卓越服务沟通与投诉处理技巧提升		1天
	朱海若：《基金投诉客户应对：从“I’m sorr		1天
	张绪才：《银行金融消费者投诉处理技巧》		1天
	戴娅轩：《打造高效能投诉处理》		1天
	王巧红：《客户投诉及索赔谈判》		1天

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本周课程


1.	岗位分析与薪酬设计管理培训
2.	中高层经理卓越领导力修炼
3.	采购市场开发与供应商优选
4.	五大工具（APQP/FMEA/S
5.	老板财税管控
6.	老板财税管控
7.	渠道管理：建立真正的伙伴关系
8.	新改扩建建设工程EHS设施设计
9.	中层经理的领导艺术
10.	机械安全防护及LOTO运用
11.	如何开展企业文化建设
12.	创新技能训练
13.	高级商务演讲技巧
14.	如何构建全面的招聘体系
15.	培训师的培训

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