欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 大客户销售
    巩固客户的三大策略
    讲师:致远      浏览次数:2681
    客户开发以后,如何把客户巩固住,就成为了销售人员的重要职责,接下来我给大家分享三个重要的策略来帮助你建立巩固的客户关系。 第一,在持续来往过程中要求客户提供反馈。一直反馈的话,很多销售人员还是不太习惯的,因为如果让客户随意的去反馈,销售人员担心客户会无休止的抱怨,甚至会把过往合作的陈谷子,烂芝麻的,一些不开心的,不满意的全都会说出来,这样的事情说起来的话客户肯定带情绪,销售人员怕是招架不住。

    客户开发以后,如何把客户巩固住,就成为了销售人员的重要职责,接下来我给大家分享三个重要的策略来帮助你建立巩固的客户关系。
    第一,在持续来往过程中要求客户提供反馈。一直反馈的话,很多销售人员还是不太习惯的,因为如果让客户随意的去反馈,销售人员担心客户会无休止的抱怨,甚至会把过往合作的陈谷子,烂芝麻的,一些不开心的,不满意的全都会说出来,这样的事情说起来的话客户肯定带情绪,销售人员怕是招架不住。那么反过来讲,如果你不去寻求反馈,客户的抱怨就不存在了吗?就像一个气球一样长期不放里面的气儿,而是储备的抱怨的气越来越多的时候气球就会爆炸。所以寻求反馈,让客户把他内心里的抱怨说出来,我们不用担心,这是我们寻求改进的重要事迹,也是借这样的机会去了解客户,对我们业务上面有哪些期望改善的?这本身就是以客户为中心的重要体现。
    如果我们及时的向客户寻求反馈的话,客户会告诉我们两个方面的信息,他之所以与我们合作,对我们比较满意的是哪些方面?他也希望我们在哪些方面可以做得更好。所以来讲的话,如果我们能够有效的了解到客户这些反馈信息的话,对我们今后更有效的维护该客户将有着非常重要的意义。
    第二、与客户定期的会谈,讨论他们的业务变化,并持续验证新的需求和挑战。在我们跟客户的合作过程当中,我们一定要不断的去探寻客户新的需求,了解客户未被满足的需求,是我们持续跟客户合作的基础,大家想一想我们之所以过去跟客户合作,就是因为客户有需求我们能满足,当我们帮助客户解决了客户的需求以后,客户为什么还会继续跟我们合作呢?因为他那些新的未被满足的需求,我们还可以持续的帮助他们解决,最终帮助客户的业务持续性的发展。
    第三、制定深入和广泛的联系人策略。销售归根到底是人际关系的游戏,如果不能很好的处理人际关系,那就很难将业务持续进行下去,因为销售的本质是满足人的需求,而且对于一个人来讲的话,他的个人需求业务的需求都要去平衡起来。更重要的是在客户组织当中,并不是一个人所能决定的这是在比较复杂的客户组织当中,里面本身角色的分工就需要处理客户关系是一个整体的关系,尤其是决策者和影响者的关系,所以只有对客户组织内部关系进行深入的分析并制定广泛的联系人策略,客户关系的维护才能不断的深化。
    以上就是持续的巩固客户关系的三大策略,希望能够给各位热爱销售的朋友有所帮助。

     
      上一篇: 2025年成都中小企业管理培训,开启企业发展新巅峰?
      下一篇:2025年成都人本企业管理培训大揭秘!你想知道的都在这里!
     
    相关文章
     
     
    致远
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    大客户销售培训
     
    大客户销售中的”诊”与”治 鲍英凯
    工业品营销人才压模培训公开 丁兴良
    大客户开发中的“诊”与“治 鲍英凯
    策略销售—找到大客户销售中 崔建中
    客户业务公关策略与销售突破 诸华强
    赢得战略性大客户的信赖 — 褚建屏
    大客户关系管理与价值提升 包贤宗
    大客户销售项目运作与管理 Geo
    大客户营销与客户关系管理策 庄志敏
    工业品大客户销售技巧 陈老师
    大客户销售讲师
    大客户销售内训
     
    银行中间业务实战集训营 秦融
    大客户销售高手实战技巧 李平
    大客户开发与服务创新策略 田启成
    大客户关系维护与管理 江猛
    大客户顾问式销售 诸强华
    银行大堂经理营销技巧 兰洁
    大客户销售与管理 吕江
    大客户营销实战策略研讨 柏林
    《决战大客户——九型人格让 孙越
    中国式大客户营销 明志刚
    大客户销售视频