一个品牌公关到底该怎么起步呢？我们给大家介绍四个方法。

第一个方法叫借助权威，建立信任。一个品牌刚起步的时候，其实是在顾客的心智里面是缺乏信任感的。这个时候就是你需要借助一些权威的媒体或机构给你背书，这样的话就是顾客更容易相信你。你比如说君乐宝，他经常提欧盟双认证，这个实际上就是借助权威的做法。

第二个就是树立敌人，挑起事端。这个敌人当然就是一个带引号的一个概念了。比如说王老吉和加多宝经常互相掐架，实际上就是一种做法。雷军和董明珠曾经的那个豪赌，实际上就是一个很好的一个挑起事端的一个做法。

第三个就是认知错位，引起争论。有些时候你不是说所有的东西都要正面传播。有时候你故意去反面传播，就是引起一种认知上的错误。你怎么这样呢？如果你把这个事情。能够在可控的范围之内。进行开展的话，实际上也很好的引起别人的注意。你比如说星巴克门店店员，经常把客户的名字写错。后来大家发现，实际上人家的员工是故意写错的。故意写错以后这个客户会有什么反应呢？一看把我的名字写错了，很是失望，然后用手机拍一下，发个朋友圈。你看星巴克的这个消息传出去了，但是大家仔细看的时候，这个错误难道是那么不值得原谅吗？不就是把名字写错了吗？这个有本质的原则性的问题还是你的胸怀有问题。反过来讲，其实对星巴克来讲没有什么本质的这种损失。

第四种做法就是渗透热点，进行情感共鸣。我在做奶粉做这个市场策划的时候，我们曾经赞助了河北的一个五胞胎的夫妇。给他们的孩子，我们提供了奶粉，然后又赞助了这个保险。其实这种做法实际上就是这一类的做法。我们渗透一个热点，做一些相关的事情。这种事情具有公益性质的。然后这个很容易在目标顾客的心智里面产生共鸣。所以公关起步我们一般会采用这四种做法。