为什么要谈商业情商？首先要说商业，商业的一切核心都是围绕着人。我们去做营销，去做管理，去做商业，包括营销的创新。它的主题都是以人为主题，以人为主体。那为什么要谈情商呢？很多人说情商是情绪和压力管理。这个不否认，但是情商有更深层次的东西，就是基于人，去谈人的情感，谈人的人性，基于这个我们去谈商业的情商。比如说我们谈营销，我要懂得识人自知。我要知道消费者是什么样的认知。我作为提供货品的一方，我应该去设计如何让消费者更好的理解我，同时更愿意的去跟我达成合作。我们去谈商业谈判，很多人说商业谈判是不是叫知己知彼，百战不殆，本质上就是要识人自知。

第一，我要知道我的优势。

第二，我要知道对方的特性、特色以及需求，甚至包括他们对于我们在交流过程当中的我们的说话方式，我们的营销策略，包括在过程当中我们的博弈策略。包括价格策略。

在管理当中，我们谈商业，包括营销，包括管理，包括一切围绕着商业开展的活动。在管理当中我们要注意，我们说现在的85后已经变成管理者，90后、95后，甚至90后都变成管理者了。我们对待这批人，我们应该用什么样的方式跟他打交道？我们一定要站在他的角度思考他问题。举个简单的例子。很多领导者说我喜欢爬山，因此我要带着我的下属去爬山，做什么，做团建活动，意义大吗？意义不大。因为95后的人更喜欢玩密室逃脱，玩剧本杀，你让他去爬山，那是70后80后管理者干的事，这就叫换位思考。所以说商业情商的本质不是为了谈情绪和压力。这个浅了，我们谈的是基于人，基于人性的识人自知管理设计、营销设计、商业设计以及谈判博弈。这就是商业情商，它能够帮助我们提高我们的商业经营水平、组织管理水平，提升我们的营销能力，提升我们的沟通能力，也提升我们的管理能力。它是基于人性的基础的一项专门甚至更深度更深层次的一项能力。