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    如何有效运用平衡积分卡
    讲师:崔淼      浏览次数:2322
    平衡积分卡是一个非常有效的战略管理工具和绩效管理的工。优秀的管理人员必须要清晰的了解并充分的运用。平衡积分卡包含四个维度,即股东、客户、内部运营和学习成长这四个方面。 第一,身为管理人员,必须要思考并明白,平衡积分卡的目标、逻辑。通俗了解,管理人员的工作效果需要得到股东的满意,也就是让老板高兴,股东满意的核心指标就是赚取利润,而要想盈利,就必须要让客户满意。客户满意了才会下单,有订单才能产生

    平衡积分卡是一个非常有效的战略管理工具和绩效管理的工。优秀的管理人员必须要清晰的了解并充分的运用。平衡积分卡包含四个维度,即股东、客户、内部运营和学习成长这四个方面。

    第一,身为管理人员,必须要思考并明白,平衡积分卡的目标、逻辑。通俗了解,管理人员的工作效果需要得到股东的满意,也就是让老板高兴,股东满意的核心指标就是赚取利润,而要想盈利,就必须要让客户满意。客户满意了才会下单,有订单才能产生利润。要让客户满意,企业的内部运营就必须要保持顺畅和良好,才能满足客户对订单的交期,产品的质量与产品价格的期待。而要保证企业内部运营的质量,就需要公司有一支训练有素的优秀的团队,而团队不断学习和成长是成就优秀团队的不二法门。

    第二,管理人员工作中要善于运用平衡积分卡。要对平衡积分卡的每一个维度,根据公司实际的情况展开思考和讨论,提炼出每一个维度的工作路径、过程的关键点以及工作结果的关键绩效指标。这样才能将四个空洞的维度分解为可实施的、具体的、可量化的工作目标和计划。

    第三,平衡积分卡的关键就是平衡。首先是股东与客户与团队之间的平衡,当然还有目标与计划的平衡,计划与实施的平衡,人、机、料、法、环等诸多方面的平衡。从小平衡到大平衡,从内部平衡到外部平衡,从局部平衡到整体平衡。

    第四,平衡积分卡是一个动态的过程,管理人员在实施过程中要不断的总结经验,不断的优化指标,不断的提升和改善。这样平衡积分卡才能得到有效的运用。

     
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